1、尽可能鼓励别人。 2、要在任何时候都让人保留脸面,不要让别人感到难堪,不要贬低别人,更不要夸大别人的错误。 3、在别人背后只说他的好话,如果你找不到什么话好说,那最好保持沉默。 4、仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。 5、你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。 6、尽可能不要批评别人,不得不批评的时候,也要采取间接方式。要始终对事而不对人。不要以书面形式批评别人。 7、要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。 8、当你犯错误的时候,你要及时道歉,当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。 9、你要多提建议,而不是发号施令。这样可以促进合作关系,避免引发矛盾。 10、当别人发怒的时候,你要表示理解。 11、要尽可能少说话。 12、要让别人相信,主意来自他自己。 13、不要打断别人的话,即使他说错话。 14、要试着从别人的立场上分析事情。 15、不要总是很有理,你可以比对方聪明,但不要告诉对方。 16、常常赠送一些小礼品。 17、在发生矛盾的时候,要保持冷静。首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。 18、要对别人表示真正感兴趣。 19、保持微笑。要始终称呼对方的全名。 20、你要学会从对方的角度来看待事情。 21、你要想办法使自己在和每个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉。 22、要宽恕别人,不要记仇。 23、当你想到对方时,要给他最好的祝愿。 24、我们对一个人的兴趣越大,越愿意理解他,我们就会对他越宽容。 25、努力记住对方的面貌和名字,下次见面时能一下子就认出对方,并清晰准确地喊出对方的名字。 26、友谊是两颗心真诚相待,而不是一颗心对另一颗心的敲打。 27、兄弟不一定是朋友,但朋友往往是兄弟。 28、要更多去探望处在危难之中而不是正在走红的朋友。 29、能对你开怀直言的人,便是你的挚友。 30、只要肯开口赞美别人,你将会最大的赢家。 |