三个小故事对党委办公室工作的启发

　　办公室是各级党委的综合机构和神经中枢，重点在服务，难点也在服务。任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”。特别是新形势下，党委办公室如何才能做到与时俱进，进一步开创办公室工作的新局面，给我们提出了新的思考：
　　故事一：韩国天才围棋手李昌镐，有关“石佛”之誉的美称。一次在接受记者采访中，记者问其“为什么在每次棋场比赛中能屡战不殆，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑，答曰：“那有什么绝招，我只不过注重下好自己的棋就行。”的确，“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招，看上去平淡无奇，但实战中却很管用，你挑不出他一点毛病，专等对手出错。李昌镐就是善于下“本手”的高人，所以在棋场上是鲜有对手。
7 C' f' c$ P2 H- G2 \     从李昌镐身上，可以让我们体会到：
     启示一：要忠于职守、求真务实，下好“本位棋” 办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此，工作中，作为办公室的工作人员要能够始终做到：
　　一、不因事小而不为。老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就更应该要有一种“一屋不扫，何以扫天下”的思想，要“凡事都认真”，努力做到：（一）知大知小。要学会分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。（二）小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是“小事”，但稍有不慎就会捅大漏子，导致办公室的整个工作脱节。这就需要办公室工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。（三）以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。
　　二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒子，办公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头；不乱为，就要知上知下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨。摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解；不乱为，就要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留，凡事都要按规则有条不紊的办。不乱为，就要坚持原则。原则大于法。办公室人员作为领导身边的人，应经得起糖衣炮弹的袭击，不乱开口子、乱递条子、乱进言子，切勿忘乎所以，凭感情用事、凭喜好作为。
　　三、不因事难而怕为。工作中，党委办都会经常遇到很多如群众大规模的上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有“这就是我的工作”的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。三是要认真负责，切忌事过丢手。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就处之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在“督促落实”中“查不落实”，在“查不落实”中求得落实。
　　故事二：1993年，中国香港一位极普通的女子谢婉霞，被选为本年度英国杰出女性，由戴安娜王妃亲自给她颁奖，她的成就是参与英国劳斯莱斯公司设计虎式战斗直升机引擎。这位当时23岁的女孩，在她出生7个月时，被发现患有遗传性里柏黑朦症，视力几乎完全丧失。黑暗中长大的谢婉霞，在并没有什么文化的父母引导下，克服了正常人难以想象的困难，顺利考上大学，凭触觉懂得了电脑，并可用一台特殊的电脑进行设计。
; a' Q" w& V7 }1 @* R/ N' l    谢婉霞身残志不残，走出了一条比常人还要光彩的道路。那就是：
    启示二：要开拓进取、刻苦钻研，练好“勤奋功” 俗话说：“勤能补拙是良善，笨鸟先飞早入林。”可以说，一个地区党委的领导水平与办公室的服务水平有着很大的关系。因此，办公室要跟上领导的决策水平，离不开勤学苦练、开拓进取。
9 l0 Z, y+ |" a) M+ `" u, ]　　一、少一根“懒”经，勤于学习。办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。因此，在学习上，办公室人员决不能有“做一天和尚撞一天钟”的“懒惰”思想，要勤于：多积累。不学习，写文章、办事情就缺乏底气；不学习，想问题、拿意见就没有见地。平时要多向书本、向有经验的人、向基层群众等学习，通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识，“博采众人之长”，提高业务和工作水平。多感悟。正所谓“学而不思则罔”，勤于思考、善于质疑，力求甚解、掌握真谛，是“消化”知识的有效途径。要做到知识更新，办公室人员就要学会多感悟，只有多感悟，才能为领导决策提供独到的思想见解。多实践。不闭门造车、凭空捏造，要坚定不移地走群众路线，多到“深水区”“补氧”，多到工作一线“充血”，通过在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干。
3 C# _8 Z. ?$ {, H2 @# V- m　　二、少一份“傲”念，勤于服务。服务是办公室的工作天职，作为办公室人员有着不可推卸的责任。对上，要克服“老油条”的思想，工作不尽职尽责、应付了事；对下，要克服“高人一筹”的思想，以领导身边的人自居，心高气傲、盛气凌人。工作中力求：为党委服务要善“超”。重在做好“四个转变”，即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由只疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。为部门服务要常“通”。学会“十个手指弹钢琴”，既要加强文电、办会、办事的把关协调，又要多加强上下、左右、内外的“沟通”，了解各方面的情况，便于综合协调，化解矛盾，解决问题。为群众服务要重“实”。一方面，要服务好“上门来”的群众，真诚热心的为他们排忧解困。另一方面，要经常“上门去”服务，用我们手中的“笔”多为群众“说话”，既可为领导决策提供参考，又可为群众服务吹响“号子”，塑造党委办为民“解锁”的“金钥匙”形象。
. a4 _, U" b; G5 `9 B　　三、少一份“浮”气，勤于创新。“创新是一个民族进步的灵魂”。办公室工作要创新，就决不能“老调子弹新曲”或“新鞋子走旧路”，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。着重要创新“三种意识”。一是开拓意识。要常以一种改革的精神去思考和研究本职工作，敢于推陈出新，大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径，做到方方面面求突破，点点滴滴求发展。二是时效意识。要适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，保证党委面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。三是开放意识。要从封闭的小圈子里跳出来，面向全国、面向世界，掌握先进的现代科技知识和管理知识，全方位、多角度地思考问题，从大局上、大事上、工作重点上为领导当参谋出主意。做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行。
  J( c9 H2 \1 K( Y0 V3 A　　故事三：一哲人在临终前，三个儿子都希望能再得到父亲的教诲。于是，这位哲人指着挂在墙壁上的筷筒说：“你们谁能把筷筒里的筷子都折断了。”于是三个儿子按照哲人的吩咐，取出筷子一根根折了起来。这时，哲人又说：“筷子一根根折当然容易折断，如果一齐折呢？”三个儿子于是都试了试，谁也没法把一整打的筷子都折断。哲人说：“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。这就是我要送给你们的最后遗言。”后来，这三兄弟按照哲人的教诲，团结一心、同舟共济，很快都出人投地，建立了各自幸福的家庭。成家后，兄弟团结、妯娌和睦，成为远近的一段佳话。
　　哲人的遗言既成就了这三兄弟，也给了我们：    启示三：要心怀大局、形成合力，打好“团队仗” 毛泽东同志说过：“团结就是力量。”在革命战争年代需要这种精神，在改革发展的今天也需要这种精神，而作为党委综合机构的党委办更需要这种精神。

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《之江新语》名气很大啊。老猫刚从钱塘江堤上散步回来，无意中发现边上就是之江路啊。

启示三：要心怀大局、形成合力，打好“团队仗” 毛泽东同志说过：“团结就是力量。”在革命战争年代需要这种精神，在改革发展的今天也需要这种精神，而作为党委综合机构的党委办更需要这种精神。 $ n/ s:

用心感悟，别人的一句话也许就是一个事故；真诚对待，自己也能成为别人故事中的主人公。

健体。就是重视自身素质构成，加强队伍建设。一是提高政策水平。要做执行政策的表率，尤其在改革开放不断深化，政策在不断调整的新形势下，办公室人员必须跟上形势的变化，认真学习和领会、正确理解和掌握党的各项政策，努力提高政策水平，在工作中自觉贯彻执行，为领导当好参谋助手。二是优化知识结构。作为党委办公室人员，首要的是掌握马克思主义基本理论，邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会在实际工作中运用马克思主义的立场、观点、方法分析问题、解决问题。此外，掌握比较系统的业务理论知识，如公文写作知识，还要广泛涉猎文学、历史、地理等社会科学以及自然科学知识，开阔视野、拓宽工作思路。三是增强综合工作能力。要提高办事能力，如综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议、接待组织能力。要提高文字能力，如起草公文、收集编报信息、发文审稿把关，收集和积累所需工作资料。要提高调查研究能力，正确反映情况，提出合理意见或建议。做到提笔能写、张口能说、有事能干、无事能思，努力培养具有多方面经验和知识、能够处理复杂问题的复合型人才。' O* R0

三、少一份“浮”气，勤于创新。“创新是一个民族进步的灵魂”。办公室工作要创新，就决不能“老调子弹新曲”或“新鞋子走旧路”，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。

哲人的遗言既成就了这三兄弟，也给了我们：    启示三：要心怀大局、形成合力，打好“团队仗” 毛泽东同志说过：“团结就是力量。”在革命战争年代需要这种精神，在改革发展的今天也需要这种精神，而作为党委综合机构的党委办更需要这种精神。

第一，不做“井底蛙”的大局意识。不谋全局者，不足以谋一域。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。准确把握大局，是做好办公室工作的前提和基础。办公室的广大干部职工，无论在哪个岗位也不论负责哪项工作，都要认真研究大局，准确把握大局，自觉从全市大局出发去想问题、提建议、办事情。在实际工作中应注意把握好三点：一是脑中要有一根弦。始终保持清醒的政治头脑，自觉地同党委保持高度一致，坚决贯彻党委的决策，时刻注意维护各级党委的权威。二是胸中要有一盘棋。作为办公室人员，要有全局意识和战略思维，善于把工作置于全国宏观形势、全省发展大局中来思考谋划。三是心中要有一本账。最近，省委召开了政研室主任会，并作出了“走基层、报实情”活动的部署。我们要贯彻好和落实好，“基本功”是过好调研关。我体会，调研务必重视“三性”，即选题的前瞻性、理论的创新性、指导的可行性。过程中，又应把握好“调”与“研”的关联。所谓“调”，就是会当“三机”：录音机、照相机、计算机；所谓“研”，就是善用“三镜”：显微镜、放大镜、望远镜。调研成果的优与劣，说到底看为领导“耳聪目明”带来作用的大与小。所以，心中要有一本帐，一本眼观六路、耳听八方的明白帐。 , y9 J6 q1 b7 x 第二，不放“马后炮”的超前意识。办公室工作的服务职能决定了其工作的被动性。但要做好办公室工作，又必须能善于在被动中求主动。一要提前准备。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不能消极地等待观望，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。二要提前介入。积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，在决策前要提前进入状态，结合实际提出建议和意见。三要提前谋划。充分发挥党委办公室的“耳目”、“喉舌”、“智囊”作用，提高决策服务的前瞻性、主动性和时效性，把问题想在先，把工作做在前，切实做到参之有道、谋之有方、言之有理。 0 M) K: @, h! q x1 {9 f5 p4 E5 a9 `% U 第三，不当“机器人”的参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋”。既然是“参谋”，就不能混同于一般的“小兵”，不能象“机器人”，坐等指示、奉命办事。要注重围绕中心工作，贴近领导思路，与领导“同频共振”：一要发挥好“大脑”作用，围绕市委、市政府的中心工作，想大事、谋全局、抓调研、报信息、献良策、支高招、当高参，为党委科学决策提供智力支持；二要发挥好“耳目”作用，按照“第一手情况”、“第一道研判”、“第一时间报送”的要求抓好信息工作，尤其不要满足于做个“送信员”，要强化舆情信息的研判工作，为党委决策提供信息依据；三要发挥好“手脚”作用，善于深入一线，发现决策推进过程中的不落实问题，深入开展督查，敢于“曝光”问题，做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正督出权威、查出实效。 ! K- a$ b) f3 }+ R; X$ _% y : G* |+ s2 \# H' `6 w2 \ 二、细节决定成败，要把“精致做事”作为一种价值观 . V- W2 R, W H; t8 h" K “细节决定成败”。在办公室这个系统内，无论是市委办公室，还是县区委办公室，从务虚的层面讲都是谋全局大事的，从务实的层面讲都是做具体小事的。办公室小事连着大事，小事办好了也许就是小事，办不好就是大事。老子所言，治大国如烹小鲜。治国如此，何况我老秘网市。所以，办公室的同志唯有深怀责任心，坚持“精致做事”。一以严谨求精致。办公室是沟通上下、协调左右的重要部门，一个数字、一个符号、一个字词的差错就可能影响到干部群众对党委政府意图的理解与贯彻，关键的人名、地名、事实差错更会扭曲真相，有时候甚至会造成严重的工作失误。大家一定要以严谨的作风，从大处着眼、从小事做起，认真对待每一件事，始终坚持高标准、高起点、高要求，办文就是精品，办会就要圆满，办事就成功。二以规范保精致。规范，就是一种行为准则。办公室工作头绪多、环节多，出错的可能性无处不在，讲求规范意义重大。我在省直单位工作时，曾经历这么件事：以省委名义下发一个文件，什么都对，但斗大的标题上出了个错字。一个低级错误，却发人深省，原由不外乎有三：一是疏忽草率，二是忙中出乱，三是把关不严，说到底是工作流程和责任落实不规范。要杜绝这类错误，关键在于规范工作程序，明确工作要求，细化工作任务，落实工作责任，使每位同志都知道自己干什么、怎么干、达到什么要求、出了错向谁问责。在讲求规范的同时更要提高效率，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。三以深入促精致。深入是一种工作方式、更是一种工作作风。从事办公室工作的同志，对于可能影响全局的小细节，都要格外重视、深谋细研，坚决克服浮躁心态和侥幸心理。该亲自到现场的不要偷懒，该亲自督办的不要只问结果不问过程，该亲自动手的不要别人代劳。总之，办公室的每个岗位，牵一发而动全身，大家一定要在自己的岗位上尽全心、出全力、负全责，以一流的工作态度力争做到“不让领导布置的工作在我这里耽误，不让需要办理的文件在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受冷落，不让党委的形象在我这里受影响”。

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要心怀大局、形成合力，打好“团队仗” 毛泽东同志说过：“团结就是力量。