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人际交往必备15条经典沟通原则

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智者不惑 发表于 2014-6-13 13:44:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   1、说对不起!说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圈”的余地,甚至于还可以创造“天堂”;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。3 ?: ^& I6 k+ [' ?' T$ S2 Y
   2、让奇迹发生。如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。4 q2 A$ D) G  H
   3、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
8 r  c. g5 b$ [4 }$ \. D) F   4、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
+ m& L  Z! ~" j4 m4 v8 Q# y4 L5 o   5、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
4 j) `* G) M0 a0 k3 [. w   6、绝不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。+ n/ d. {8 P) U1 T# f' z
   7、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出、驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至
( G# ?5 b8 o0 f' C/ r$ P% x' U% b! L于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。* x  O7 z8 Z% J, y
   8、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!/ g7 F) |  w* P* h3 C1 X( b4 `
   9、理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
1 z# t5 _: L$ A7 c- ?) V- U. L   10、觉知。不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。; A) V& a$ w  h. z& u
   11、承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
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