具备“四种能力”提升办公室服务水平

学习是解决一切问题的方法..

起草总结、报告，还是撰写领导讲话，文秘人员都要站在发展大局的高度，站在领导的角度分析和思考问题，努力把领导的构思付诸文字，力争做到吃透上级政策、吃透领导意图、吃透实际、吃透员工心声

沟通是开展一切工作的前提。

协调是各项工作开展的基础。政策的落实、工作效率的提高都离不开较高的协调能力。办公人员要统筹兼顾，理顺各部门的关系，采取合理的方式达到协调的目的，从而保障各项工作平稳有序地开展。协调沟通能力是办公室人员综合素质的体现，并贯穿于办公室工作的各个方面。在沟通的基础上协调，在协调的基础上更

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（三）学习是解决一切问题的方法。要做到带着问题学习，做学习的主人，避免学习、工作两张皮。通过带着问题学习，推进重点工作有进展、难点工作有突破、服务水平上台阶。

以干事为荣 避事为耻五、要有“三种作风” ，要有谦虚谨慎的作风。

牢固树立责任意识，坚持不以小事而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而

办事能力是提升服务水平的关键

政策的落实、工作效率的提高都离不开较高的协调能力。