在职场中,任何层次上都会存在正职与副职的区别。在一个单位中,正职肯定只有一个,而副职则根据单位的规模和工作需要,设有二名或者更多。正职是统领全面工作的职务,副职则是承担某一方面的工作。
从普遍的现象来讲,正职的权利要比副职大的多,他拥有一个企业或者部门的决策权,也拥有资金,人事方面的最终决定权。在正常的工作中,正职所拥有的权利会使得其人生价值得到充分的发挥,个人的心态也会得到满足。而副职由于没有决定权,往往在心态上并不是令人感到十分舒服。在灰色的方面,正职能够拥有更多的机会,不但是在收入上,利益上和下层职工的心目中,正职都会得到几倍于副职的各种利益。因此,正职是人们追求的目标,甚至于不惜一切想要得到的地位。但是,做正职的人毕竟是少数,而更多的人只能屈居副职地位。可以说,副职不好当,既要承担工作责任,又要与正职搞好关系,还要在普通员工中取得一定的威信,可谓是难上加难。那么,如何做好一个副职呢?通过我多年来担任副职的经验,我个人觉得有几个要素一定要把握。
一,认真工作,取得正职的信任和赏识。
副职所承担的单位某一方面工作,是整个企业全盘的一部分,也是正职工作在某一方面的具体化。作为副职,应当抓住这个与上司比较密切的关系,通过做好自己的工作,来取信于上司,并力争得到上司的赏识。只有这样,在工作中,个人的一些主张才能得到实现,个人的价值才能得到体现。可以说,优异的工作成绩,是自己的最基础的根本。如果工作上一塌糊涂,与正职的关系再密切,也很难得到重用。因为正职重用人才的标准,工作是主要的,个人关系也是不容忽视的,再有一个最重要的因素,是下属的舆论。无能的副职被重用,会极大的损害上司的形象,因此工作能力和成绩是必须考虑的因素。
二,正确处理与上司的关系。
是与自己的顶头上司成为吃喝不分的朋友,还是成为他工作上的得力干将,这一点应当根据上司的个人性格和爱好来决定。我们不能一味的鄙夷投上司所好,在生活上对上司照顾的周全的人,也不能鄙夷整天跟上司酒肉不分的人。这样的副职,其实是适应这种性格的上司的需要而为之。如果上司出于某种考虑,并不愿意与副职们成为朋友,那么,只有用出色的工作来取得上司的认可。
三,切忌功高震主。
一些比较有能力的副职,往往在工作或者言谈中,处处表现的比上司优越,甚至从内心里鄙视自己的顶头上司。这样的心态是很不可取的,要知道,正职之所以能成为正职,必定有他优于你的地方。一个人在职场上,工作能力往往并不能决定一切,上司在工作的能力上也许不如副职,但是,在人际关系的处理上,在更高层圈子里的人脉,往往是副职所不能做到的。所以,不能用狭隘的眼光审视上司的某一方面缺点,而是全盘和客观的看待上司。
四,用巧妙的语言艺术与上级沟通。
作为副职,无论从正常的工作开展,还是关乎自己利益的事情,一般都要征得上司同意。在征询的过程中,要巧妙的使用语言艺术。首先,在请求上司同意的谈话前,要掌握上司当时的心态。如果上司正在恼怒发火,这个时候切不可提出。在上司高兴的时候,提出自己的想法,是最恰当的时候。尤其是在因公或因私的聚会场合,或者在上司的私人场所是最佳的。同时,要以主动的语气来向上司提出问题,并立刻说出自己的主张,切忌将决定权交给上司。而另一个禁忌便是对于矛盾的事情或人,如果你想帮他,切忌先在上司面前倾诉他的缺点,这样无异于将上司的思维引向否定。
五,正确看待上司跨层信任的下属。
有些正职,往往认为自己的贴身副职不能信任,从而跨越管理层次,信任副职的下属。这样的上司无非是想通过你与下属的矛盾,来达到兼听兼顾的目的。更有甚者是为了遏制副职的权利,从而为自己谋取利益的最大化。在这种情况下,作为副职不能与正职所信任的下属发生正面冲突,要知道,这个时候那个官职比你低的人,实际上已经与你平级或者高级别了。对于这种状况,对于这类人,忍为上策。在忍让中谋求作为副职的利益(不要片面理解利益,工作成效也是利益)。要知道,作为副职,上司是不能对你无视的,他在跨层信任下属的具体事情上,必定要考虑到副职的存在。这正是副职在尴尬中求全的空间。
其六,正确处理同级副职的关系。
对于与自己平级的副职们,如何处理好关系,是个人工作和发展至关重要的。对于作为正职的上司来讲,既不愿意看到几个副职之间很明显的不和,更不愿意看到副职之间抱成一团。其实正职在心里是希望自己的几个直接下属不和的,这样可以很有效的消耗副职的势力,从而使正职做起事情来阻力变小。但是,如果副职之间真的十分不融洽,使得正职要付出很大精力来协调关系,那是正职所恼火的。这样的情况下,肯定会有一派被正职所打压,从而取得被屈服下的和谐。而副职之间关系分外融洽,正职会对副职们产生畏惧,甚至铤而走险通过人事调整来改变这个现状。道理是很明显的,副职的团结直接威胁到正职,甚至有架空正职之嫌。副职们所要做的,是在暗中团结一致,而表面上要恰到好处的产生一些摩擦。要知道,副职之间的争斗,是毫无意义的,也是会被别人收取渔翁之利的行为。
其七,不事张扬的积累自己的威信。
对于下层员工来讲,如果副职被正职束缚住手脚,变得没有实际权力,那么他们会从心里不把副职当回事,虽然表面上会很恭敬。而这种情况,又是很多副职所面对的现状。所以,作为副职,不能在下属面前摆出架子,更忌讳为了讨好上司,做出有损下属员工的事情。副职要成为上司与下属之间的润滑剂和沟通桥梁,并不失时机的为下属争取利益。这样副职会逐步在下属心目中树立起威信。同时,作为副职也要注意为下属争取利益的频率和利益类别。如果一味的为下属争取利益,无异于成为“职工代表”的身份,这个身份是令正职十分不悦的。
其八,慎重的对待越级行为。
在一般情况下,作为副职是要避免直接越过自己的上司,向他的上司汇报和请示工作的。如果这种现象频繁发生,必然招致上司的嫉恨,从而将自己置于不利地位。在工作中,如果不得不越级,则必须提前向自己的上司通报,在一般情况下,上司是不会阻拦的,而如果越级汇报请示的内容对他不利,他也会指出来。也就是说,在不得已必须越级时,要把自己的上司放在眼里,才能取得宽容。而如果副职对上司十分不满,越级的内容直接针对正职,这种行为是对自己十分危险的。要知道,上司的上司之间,要比你的利益关系密切的多。对自己上司的投诉,其实是捅向自己的刀,这种方式是十分不可取的。再有一个层面,便是前面说过的,上司的上司也许会跨层来信任副职。这个时候是最难处理的,既要保持上司的上司的这种垂青,又要做到不得罪自己的上司。这就要从具体事例上具体对待,但是一个原则是,不要让自己的上司感到你对他的无视。
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