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做好新媒体背景下税收宣传工作的思考
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做好新媒体背景下税收宣传工作的思考
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办公室业务
发表于 2014-4-25 00:30:00
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随着当今时代科技水平的不断提高,新媒体的力量也越来越大,如何充分利用新媒体拓展税收宣传思路、创新宣传形式,扩大国税工作的覆盖面和影响力,促进国税各项工作的顺利开展,形成税收宣传的新格局,是基层国税部门面临的一项重要任务。
一、利用新媒体开展税收宣传工作的背景
在当前的税收宣传工作中,传统宣传方式因形式单一、互动性较差等原因,已远远不能满足纳税人的需求。而新媒体的表现过程丰富,集中了影像、声音、文本等多种媒介形式,使税收宣传能够做到即时、有针对性地扩展内容,例如通过网络论坛、微博、QQ群平台等多种宣传方式,多样化的宣传方式会使税收宣传内容变得更加生动,真正实现全方位的信息传播和宣传公告。
当前,利用新媒体开展税收宣传作为一件新生事物,具有强大的生命力,我们要好好利用这一形式,拓展宣传思路、创新宣传形式,紧紧围绕税收中心工作,深入开展各项税法宣传教育工作,扎实推进依法治税,为纳税人提供个性化的税收宣传服务,使传播者和接受者成为对等的交流者,宣传好税收相关法律,营造良好的税收舆论环境,促进各项工作的顺利开展。
二、传统税收宣传工作中存在的问题
(一)宣传互动性较差。传统媒体因传播介质的局限性,受众的阅读状态大多是单一、被动的,得到的基本是标准化、统一化的信息。同时,单纯在街道、广场、国税部门家门口开展税收宣传,由于这种宣传地点过于单一、互动性较差等原因,已远远不能满足纳税人的需求。
(二)宣传的多样性不够。税收宣传的效果很大程度上取决于宣传形式的多样性,是否有创新意识,新鲜度如何,能否吸引受众的眼球很重要,传统的税收宣传工作只是限于简单地上街发发宣传材料,一张张印制的宣传材料发给纳税人时,往往是我们还没走开宣传材料就已经被扔在地上了。开展税收宣传创新元素不足,相对比较简单,已很难再引起现代人们的关注了。
(三)日常宣传的密度不够。税收宣传往往只注重4月的税收宣传月,而且密度不够,存在“时过境迁”的现象。资讯的发达、传播媒体的多样化没有被国税部门有效地利用,因此也就势必使我们国税部门税法宣传的目的难以实现。
三、有效利用新媒体开展税收宣传的思考
在新形势下,做好税收宣传工作,必须要充分利用新兴媒体的力量,才能使税收宣传工作的开展事半功倍,才能真正达到满足群众需要、促进税收事业发展的目标。
(一)提高认识,加强对新媒体宣传方式的重视。在新媒体的背景形势下,国税部门要深刻认识社会进步对税收宣传提出的更高要求,深刻认识税收宣传工作任务的艰巨性,进而提高思想认识,加大对利用新媒体开展税收宣传工作的重视,加强对于新媒体技术特点的研究工作。主动引进、掌握和利用各种新媒体宣传手段,广泛了解社情民意、引导税收热点、疏导公众情绪、凝聚社会共识、改善税收征纳关系,使新媒体成为开展税收宣传的一个舆论阵地,牢牢掌握住税收宣传的主动权。
(二)正面引导,创新税收宣传手段。利用新媒体开展税收宣传,要遵循网络媒体的特点和规律,坚持以正面宣传为主,在全社会形成良好的舆论环境,要结合纳税人关心的问题开展税收宣传教育,在形式上精心策划,贴近百姓,发挥网络媒体对外税收宣传的影响力。认真研究新媒体的功能、作用和使用方法,使新媒体宣传工具切实为税收宣传服务。尤其要高度重视和发挥网络媒体的聚焦效应和扩展优势,通过深入了解网络新闻信息的写作和传播特点,努力形成税收宣传受众数量倍数增长的传播效果,力争获得显著和长效的宣传效果。此外,还可以通过发送手机短信、开通官方微博、创建税收服务QQ群、建立税宣网络论坛、设立户外电子显示屏等几种新媒体载体开展税收宣传。
(三)充分利用社会资源,建设新型税收宣传阵地。利用网络征集、下户收集、第三方平台统计等方式全面收集纳税人的涉税需求,包括纳税人最关心的疑难问题、最需要的政策辅导等,再结合工作实际和新媒体特点,与当地的政府部门、社会团体、学校等部门加强合作,合力建设一些新型的税收宣传阵地,为纳税人提供更有针对性、更高效的宣传。
(四)税收宣传工作人性化,融入创新元素进行宣传。进一步转变税收宣传工作理念,从以往简单的“说教式”宣传转变为以满足纳税人需求为目的去开展税收宣传,追求宣传的时效性和实效性。具体来说,要做到分门别类、有的放矢地使用不同宣传方式开展税收宣传活动。切忌在利用新媒体开展税收宣传工作时采用“一刀切”做法。因为各地实际情况不一样,特别是纳税人对新媒体宣传方式接受的程度不一样,所以一定要综合考虑当地的网络普及程度、纳税人的文化水平和生活偏好等因素,在利用传统媒体做好税收宣传工作的同时,大胆探索利用新媒体开展宣传,税收宣传工作可以结合当前社会参与性强、国内外知名度高的活动,融入创新元素进行宣传,实现税收和文化活动有机结合,提高税收宣传的质效。
(作者:山东省定陶县国家税务局孙明安)
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