做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
, l: w9 b! V$ D9 Z0 o% g! I5 i　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
7 \* P% @" s- {( N+ r　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
4 h/ F  ^. `3 L) o9 T　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
; k/ ?: ^% ^8 _. G+ e9 w+ g& c　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
! d. N3 G! |1 N: G% y; ?8 Z4 A9 o! o+ a　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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3 _1 X7 K* y, ~. W（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
! t/ U3 Q1 b& ^5 R- ]- F. G$ W+ j　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
# h. d- \/ ^1 A1 d# J3 c　　5、重点不突出
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0 T. U, V. L" g2 u, Y* Q& V+ e
　　6、层次不清楚
. e* g% j; B& r# T* l4 |. e1 X  x　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
, t) K& @# X2 E" u7 u　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
1 v7 [* F; d' c) ]7 n0 O　　2、了解掌握上级的工作思路
. V! T' h8 Q) |' q  \/ c0 x" ?5 a; g　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
  q: n+ r! P% l/ ^( v, h! T8 x$ @/ P: m　　4、确定年度工作主题
# \3 N* D1 J. ?　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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: \7 O( F( Z3 V( g# U9 {　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
7 \5 a# g. G2 L( C　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
* J  p% O% x9 D1 e( n- e5 k　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
( J0 B# {2 r7 B" t$ G6 }5 ~实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
) {, G1 U" a0 X7 M) g 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
# p: H/ ^1 z( {" @# T7 L （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
7 j+ U' B" ]. T5 j( z　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
( q- [( k3 b  W$ K7 o" J　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
& [& u  X- o% W! q% [2 Q; ^0 M4 p' h
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
8 J+ f0 |  X! K　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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; {  P7 ]: w* T: |" u$ r7 R4 b　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
. U, M1 U  l) x1 |! d8 G/ ^　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
( Q1 b" I$ a- |+ D8 ^% r2 r3 c　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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: }2 n4 O( I" n9 V8 y' n; }) u二、公文写作基础知识
（一）行文制度
# z2 d' A- u! q$ q9 B+ v; g% U　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
1 v+ k# z: @" b/ r1 t0 b　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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# N4 L% [" v4 t7 k- e　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
0 x3 V/ [; T  }/ E. K　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
  g* l& c, U2 ~　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
0 I$ b# |3 W& R( ~5 p# h　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
8 a* m  _5 L# [0 ~5 ~　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
2 F2 a, ~* j# @4 o　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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6 R$ [+ `- U. @, I9 L3 y(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
5 }/ W& @1 l5 N0 b) i　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
; h0 I3 C, c& i" T- C省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
5 v( r2 V; h( ]% U5 V中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
: J. C: i7 h8 j& U发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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) u) [; H3 m' T! w0 h  \# K* R- o  c5 O　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
" {( x( H( ?: H; f9 R" `; C　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
' A4 \; `$ Y; `: D) _; a2 D* g! p　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
# R# ]4 y7 F! Q5 Z4 s　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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