做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
+ ]. v9 P! i5 ?; ]2 ^　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
7 x5 r. K: c0 t. R/ k9 P# s　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
: v) f0 ]  x2 t　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
, C7 B: f" `- z/ I5 p8 l& w! H　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
7 W7 E, B2 ?8 z, U6 L$ J5 j
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
) ~4 K! ~7 |7 c! U  U0 F4 r　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
1 @' D8 [0 `8 Y: U/ Q' R) w　　4、内容不充实
4 Y4 g4 |2 Q' O) h! l. c　　5、重点不突出
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+ i; x  I- ^% S& I3 B- s/ V
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
. K; W; C) G) r& g　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
; U) Y' u7 X) Q1 x% y+ l5 s　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
9 m4 L$ L. @7 o( v+ X6 r4 s　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
5 R, k/ T( ]) j- N　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
# e# |2 ]% V+ Q+ P; N$ P/ d　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
+ I- m: P0 l) k+ W3 I; G+ r& K" S一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
7 }2 S2 C) r$ n& U# x! w, B+ u: X （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
3 t5 X) p% ~% h. m　　1）岗位学习； 岗位学习；
. U- e% s/ g5 I3 a7 W3 q+ t0 V　　2）向同事学习； 向同事学习；
' P) H+ e. ^* Y- j9 @' Z* [　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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! h  K( U" r! X+ s　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
( V, E/ x0 H; E' l) z& }: L$ x
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
, v% ], o( y/ u　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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' s& |! d8 X2 R/ {, c" D
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
' L/ ~9 n$ W" u3 [; s' U/ A　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
3 C2 @7 ~7 ?! G3 _( W　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
) p9 {/ h4 b- C' E* t　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
5 G# R6 ~: X0 |* P: }9 T& Y2 |; r　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
8 V$ r5 e* V$ X* _" s（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
& Z3 V& L# a2 ^' W, V　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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" Q* h4 U8 E  E3 J4 V7 Q# u8 f　　3、行文规则
; H0 V2 g$ s1 l% @. L4 m# s　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
  I8 k3 h$ u+ l5 ]. l3 }/ J　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
  g+ D; n: @# Z6 {* _5 ^4 C. \　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
" p8 a6 P7 [) u, Y3 b$ ^　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
) Q+ B" d' t& B, n9 m　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
5 j1 L2 J6 c: C2 e1 h4 F4 B: F　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
# @1 C' _4 E/ \　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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# Z5 t4 Q2 ~9 J0 s5 P$ w
7 v) M3 J/ C, l5 N2 m7 v# Y  |　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
8 f( W( I$ \5 F/ `　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
: g# [: \0 M6 c% m' u+ J  p% K3 c　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
1 r5 W8 h" S% G( V2 `, }( y* O省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
( g& X8 ^, j' i* g. @8 j; \中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
4 f+ Q5 {0 ~% x$ X$ n. {中国通信服务赣函
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) ~( @5 l! ]# V
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  r) a9 R+ k9 z! x
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 h' e+ t+ h2 V7 X5 R: _: c  N) g　　2）任免通知
) j7 ?+ z/ d% _, j　　3）业务通知
; P* i+ w! }7 c+ i' x( j% _+ ]; D% h　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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0 M) b9 |) e* I: ^. m　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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