正确交谈的七条黄金法则 1 i# T- |+ y) s7 n
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 - z$ |0 k2 }# B9 ^" v, m
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 6 P A$ k3 q( [+ s. k
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 " w$ z7 B7 G* e+ u K
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 * t+ ?- `! A! f; N: f% t, w; F
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 . m) S; a3 U$ d {4 E$ G1 |# {9 `7 I
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
# z) m; t1 M' h# t. u: J' A 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
" s# D. L( v' ]! i 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 $ P( j% U* ?4 h0 D2 ]
2,与上司交谈
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