关于信访工作的一点体会（转）

" v  R- {0 N, K1 O% i2 o2 P认真学习，很好的材料啊。

写了那么多一是对过往的所见所闻做一个梳理，同时也是给一些即将成为基层工作人员提供一个感性认识，信访问题的解决无非就是发现问题，分析问题、解决问题的一个过程，在锻炼沟通能力的同时又可以丰富自己的专业知识，相信每个人在形成自己的一套工作方法之前，我的一些体会能给大家带来一些帮助。'

群众信访是因为遇到了困难，积极化解解决实事求是

这些人包括当事人，也包括平时喜欢出谋划策、钻政策漏洞的闲人，这些人喜欢在一些特殊时期表现的特别活跃，反映的问题也比较敏感，比如说征地问题，拆迁问题，也许在法律和政策面前，他们是站不住脚的，但是他们可以抓住执法过程中的漏洞，也就是说，当有法可依并且有利于他们的时候，他们会讲法；当法律和政策不允许的时候，他们会讲可比性，换言之，就是你为什么不拆其他的违建户，偏偏拆我的？为什么拆我的比拆其他的人多？你可以认为他们说歪理，但由于在执法过程中牵扯到一些其他方面的原因，这些又摆不到台面上来，于是他们抓住了这个弱点，和政府讨价还价，你给我点钱，给我点地，给我弄个低保，我就不材夜思，要不我就越级材夜思，让你扣分，让政府的负责人被问责，我听说过有人专门在其中出谋划策，然后和当事人在补偿金额上按比例分成，也许金额不多，但是一旦形成产业了，加之有些精通法律和政策的公职人员参与其中时，政府就显得比较被动了，怎么办？论坛里的夜书记给我们的回答也许是可行的，那就是先满足他们的无理诉求，事态平息后再追究责任，最后吃亏的是政府和当事人，而在其中出谋划策的不相干人则渔翁得利。

世间事千奇百怪，只有接触到了具体工作才知道社会的复杂，制度能解决的仅仅只是小部分的问题。

写了那么多一是对过往的所见所闻做一个梳理，同时也是给一些即将成为基层工作人员提供一个感性认识，信访问题的解决无非就是发现问题，分析问题、解决问题的一个过程，在锻炼沟通能力的同时又可以丰富自己的专业知识，相信每个人在形成自己的一套工作方法之前，我的一些体会能给大家带来一些帮助。

会讲法；当法律和政策不允许的时候，他们会讲可比性，换言之，就是你为什么不拆其他的违建户，偏偏拆我的？为什么拆我的比拆其他的人多？你可以认为他们说歪理，但由于在执法过程中牵扯到一些其他方面的原因，这些又摆不到台面上来，于是他们抓住了这个弱点，和政府讨价还价，你给我点钱，给我点地，给我弄个低保，我就不材夜思，要不我就越级材夜思，让你扣分，让政府的负责人被问责，我听说过有人专门在其中出谋划策，然后和当事人在补偿金额上按比例分成，也许金额不多，但是一旦形成产业了，加之有些精通法律和政策的公职人员

Y省在被扣分扣得受不了的情况下，不得已自己掏钱去解决问题，成为了这个意外事件的冤大头，这种现象非常普遍，也许是因为目前的户籍制度不够人性化所致，但，事情就是这么发生了。

三是所谓的专业户，这些人包括当事人，也包括平时喜欢出谋划策、钻政策漏洞的闲人

群众信访是因为遇到了困难，积极化解解决实事求是