企业思想政治工作应当富有人情味

　　人与人之间虽然有很大的差异性，但是也有共同之处，那就是有情感需求，需要得到他人的理解与支持。怎样才能挖掘职工的情感之源，获得职工的理解，是每一个思想政治工作者必须认真思考的课题。

　　思想政治工作是以人为对象、做人的工作。俗话说，人非草木，孰能无情。在新形势下加强和改进思想政治工作，就必须一方面坚持思想政治工作的党性原则，另一方面必须增强思想政治工作的人情味，做到动之以情，晓之以理。只有把思想政治工作的原则性与人情味很好地有机结合，坚持解决思想问题与解决实际问题相统一，才能消除人们对思想政治工作存在的空洞说教的逆反心理，确保思想政治工作的实效性。

　　何谓人情味？人情就是人之常情，就是人心世情。如何增强思想政治工作的人情味呢？首先，要坚持尊重人、理解人、关心人的原则。要尊重人们的民主权利、自尊心和进取心；理解人们的政治欲望和要求；关心人们的工作、学习和生活。

　　真心真意尊重人。新时期，思想政治工作采用那种会议“满堂灌”、照本宣科等泛泛的教育方式，已不一定能为职工全部接受。而应该多采取启发式的自我教育，开展丰富多彩、健康向上的思想教育活动等方式，以及充分利用新闻媒体、文学艺术、图书出版、网络资源等现代信息传播手段，来扩大思想政治教育的深度和广度，使思想政治工作更加形象化、具体化，寓教于情，寓教于乐，寓教于理，入耳人脑，深入人心。思想政治工作要为职工所接受，还应该从心理学角度研究把握好影响人的积极因素，建立与群众的和谐平衡关系，民主、平等地对待人。要多一些换位思考，多一些将心比心，多一些与人为善，在和风细雨、细致入微、潜移默化的基础上，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。思想政治工作者，只有从思想上真正树立了尊重人的意识，才能使以人为本的管理理念落到实处，才能真正做到凡事与群众同思同想、共商共决。思想政治工作不论采取什么方式方法，尊重人是首要的。只有真心真意的尊重人，使职工切实感受到了被尊重感、被信任感，那么他们潜在的主人翁意识就会释放出来，就会自觉地把企业的事当作自己的事，尽职尽责，为企业的生存发展贡献聪明才智。

　　善心善意理解人。理解的前提是了解，了解需要主动的接近。心理学家马斯洛研究发现，人的需要大致可分为5个层次：生理需要、安全需要、归属需要、爱和尊重的需要、自我实现的需要。当人满足了最基本的需要后，就会逐步追求更高层次的需要。了解拥有不同价值观和不同行为方式的职工，他们想什么、盼什么、关心什么、需要什么，是一项艰巨而复杂的任务。只有对每一个职工有了全面的、深层次的了解，才能知道他们的所思所盼。只有在充分理解职工的基础上，才能有的放矢地开展思想政治工作，才能准确地开启职工的情感之门，使思想政治工作充满人情味。如在展开批评时，思想政治工作者要注意不要采取居高临下、盛气凌人的态度，采用训斥责骂、讽刺挖苦的语言，否则容易使工作对象产生抵触情绪，甚至出现正面对抗，在双方之间产生阴影。有经验的思想政治工作者，往往是刚柔相济、利害相陈，多克制少发泄，多商量少强制，多宽容少指责，多表扬少批评，兼容并蓄，通情达理，指在长处，看在短处，点在痛处，帮助其改正错误。

　　实心实意关心人。关心职工、爱护职工，为职工办实事、办好事，这是思想政治工作的本质所决定的。职工的实际问题大多与职工的切身物质利益密切相关，而物质利益矛盾又往往是诱发职工思想问题的根源。因此，解决职工的思想问题，必须同解决职工的实际问题结合起来，把对职工进行思想教育的过程与解决职工实际问题的过程统一起来。实心实意关心人，就是关心职工的所思、所想、所需、所求，要善于观其颜、察其行、听其声，要做到贴心、真心、细心，时时处处做有心人。要把爱心融入到对职工无微不至的关怀上，充分体谅职工的难处，想方设法帮助他们解决所面临的实际问题，自觉维护职工的正当利益，关心职工生活，关注职工疾苦。

　　思想政治工作是研究人的思想活动规律、提高人们认识世界和改造世界能力的一项工作。做好构建和谐社会的新形势下的思想政治工作，不但要遵循它的客观规律，掌握科学的理论和方法，而且还必须讲究做思想政治工作的艺术，使思想政治工作富有人情味。□陈源贵