医院文化与医院精神文明建设

　　医院文化以实现全体员工价值共识为核心，以形成团队精神为追求，对提高职工队伍的整体素质有着独特的作用，它是新形势下加强医院精神文明建设的有效途径之一，也是医院管理者需要重视和研究的课题。



　　医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化，是一定社会环境条件下医院全体职工在长期工作和生活中创造出来的物质成果和精神成果的集中体现。正如文明可分为物质文明和精神文明一样，医院文化也包括物质和精神两个层面。物质层面是医院文化的外在形式和浅层结构，又称为外显文化，包括医院的建筑设施、医疗设备、环境布置、技术培训、文体活动等。精神层面是医院文化的内在本质和深层结构，也称之为内隐文化。特指医院**护人员的价值标准、医院院风、规章制度、服务态度、团队精神等。外显文化是医院文化的外在标志和物质载体，内隐文化是医院文化的主体和核心，体现了办院宗旨，制约着医院的全部医疗行为。

　　医院文化的主要功能有三：一是导向性，把全院职工引导到医院既定目标上来。二是凝聚性，医院文化是一种粘合剂，它使全院职工团结一致，坚定信念，在医院目标的指导下，自愿分担医院的各项任务和风险。其基础是职工对医院的责任感，使命感和归属感。三是约束性，成文的或约定俗成的院规院纪、医德医风、人际关系等，对每个医护人员的思想和行为都起着约束作用。

　　医院文化是医院精神文明建设的重要内容。国内外经验表明，凡是一流的医院，一流的学科，不仅有高超的技术、先进的设备，必定还有高度的文明。重视人的作用，统一人的思想，凝聚人的力量，形成自己独特的医院精神，这既是医院文化建设的要求，也是医院精神文明建设的重要内容。医院文化建设创造了一种和谐融洽、催人向上的氛围，使全院职工团结一致，相互协作，自觉维护医院的整体利益，使医院充满生机，为医院的精神文明建设注入源源不断的活力。由此可见，医院文化与医院精神文明建设两者之间是一种相互包容、相互促进的关系。

　　医院文化是医院精神文明建设更高层次的内容和要求。医院文化作为一种“以人为本”的管理思想，提倡关心人、培养人、开发人的潜力。它重视人的自我修养、注重并尊重个体价值的存在。通过形成良好的文化背景熏陶人们的思想，促使其形成良好的思想品质和正确的价值观。作为高知识层次的医务人员，十分渴望事业有成，一旦有所建树，将会使他们在精神上获得极大的满足和愉悦，从而以更大的热情投身到医院的各项工作中去。同时，又要经常提醒他们保持一颗平常心。当处于人生的顺境时，生活朴实、平易近人，居功也不自满、不傲慢。当处于人生逆境时，也要受得住苦、耐得住难，能泰然，也能释然。这在喧嚣浮躁正在向我们走来的今天，将显得尤为重要。所以，营造一个有利于人才成长的小环境，着力提高人员的综合素质，是促进医院发展、提高医院竞争能力的根本所在，这也正是医院精神文明建设更高层次的内容和要求。

　　医院文化建设是当前加强医院思想政治工作的有效途径。思想政治工作是党的优良传统，也是医院精神文明建设的思想保证和精神动力。思想政治工作在医院各项工作中的作用发挥，正是通过加强全体职工的思想教育和素质提高而表现出来的，这与医院文化理论有着共同之处。医院文化建设以更为灵活的方式和更为丰富的内容，为思想政治工作的开展提供了丰富的载体。在当前卫生体制转轨、机制转变的过程中，医务人员的思想观念、行为方式和价值取向都发生了很大的变化，过去的一些管理方法已不能适应时代的需要。医院如何围绕自身目标的实现，调动全体员工的积极性，搞好医疗、护理、预防、教学、科研、管理等各项工作，已成为困扰医院管理人员的一大难题。医院文化建设有助于引导全院职工将个人理想与医院目标统一起来。在实现医院合法利益的过程中，服务社会大局，体现人生价值，是十分有效的途径和方法。

　　医院文化建设还应注意两个原则：一是重在行动，重在建设原则。医院文化与医院精神文明建设均为实践活动，必须重在行动，重在建设。要培育一种什么样的医院精神，塑造一种什么样的医院形象，实际上是按什么样的方针办医院的问题，是医院的灵魂，集中反映了医院全体职工的心理状态和精神面貌。如全心全意为伤病员服务，救死扶伤、实行革命的人道主义，应始终成为医院追求的价值观念和最高行为准则，这也是医院文化建设的核心。二是群众参与、实事求是原则。目前，医院文化建设从总体上而言水平仍较低，基础较为薄弱。这就要求我们必须实事求是，目标不宜订得过高，否则将引起群众的逆反心理。如何使主观见之于客观，如何使群众真正成为医院文化建设的主体，自觉投身于医院精神文明建设的各项工作中去，是我们当前需要认真思考并付诸实践的课题。□赵煜东