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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
. I/ \5 Z2 `! ]. N, [    1.赞美行为而非个人。
# b9 x* m+ q) C; Q    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
: G/ E: ~7 S: g8 _- K5 J  T+ ?    2.透过第三者表达赞美。2 ^* P* V" j7 R- O; s" }
    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
" q( A6 n: s6 {  t    3.客套话也要说得恰到好处。
* }% F& M6 h& {! s+ V. f; G    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
& l+ h6 ]2 T$ k* N2 P+ E( m    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
$ o9 |- [: ]$ p    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 0 ]  j3 i( c5 w
    5.有欣赏竞争对手的雅量。
9 M( }% [( X9 ^( |+ S    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
( G4 ?0 R+ q: V: E3 C  d8 }    批评时,绝不要……
/ p6 k3 h7 A4 W3 @; T) ^; n    6.批评也要看关系。5 o6 y  h4 ?6 v
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 . E5 _6 v) \+ T0 K' K
    7.批评也可以很悦耳。
, v3 L% l# s- H4 J$ K7 X0 A3 I    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
7 }: v8 B9 J; P" |8 @/ ~5 v' |6 |    8.时间点很重要。
# _  d' {2 R' ?: L+ l, q$ n    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 ! G1 Q; t* U3 t3 v& _
    9.注意场合。' L5 k: o- S7 e0 J5 {
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 ! @) z: O6 [1 {7 _( p
    10.同时提出建议。
- U0 ?2 }1 v8 v9 r    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
7 _7 D% h7 ~1 I5 `    回话时,要小心…… : ~7 ^( M- \: P9 d3 U! u
    11.避免不该说出口的回答。
9 A$ L5 K% G% [/ n3 j. o+ X7 Q    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 % ]! _% M: u# p
    12.别回答“果然没错!”
! `+ j( u% Q) d/ j0 H0 z1 X( z1 }. j    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”   v6 E0 ^" s" @
    13.改掉一无是处的口头禅。' N3 Q) a: k9 @) B: o# k3 @* q
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
$ f+ f# ?. j6 u/ ?0 x    14.别问不熟的人“为什么?”+ F) w( O: \2 \' F- Y4 @. o
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
/ j3 L3 [; q$ u    做面子,给别人…… * ?8 T; p0 R- P1 K4 y% Q) a
    15.别以为每个人都认识你。7 ]+ ~" S( o, b9 ?
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” 1 e# }+ q) j, s
    16.拒绝也可以不失礼。1 ?( u( D1 l$ B  o2 ^  c
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” , D0 _1 D, x2 w8 x  w
    17.不要表现出自己比对方厉害。
. A0 K# Q0 S1 K( {$ Q3 P' C    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
$ x  j. M6 I5 E$ \7 Q# i2 B    18.不要纠正别人的错误。
4 v/ S2 X, m3 {    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
0 K7 t& A0 t" w* e5 J! t  ?: J  r    19.不懂不要装懂。+ A' A8 @$ {* p8 }5 V# }4 G; X( [( m
    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
6 M9 o- t8 Q+ M& U    看脸色,别冲动……
# q; L( U! U8 i    20.掌握1秒钟原则。
" g' F; C; k% _& ]    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 , f3 p5 E* V* L
    21.听到没有说出口的。$ C( W9 |4 w! e# H: w' H+ Q6 s
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? + W1 b& o+ F* V
    22.时间点对了,什么都对。
  ], Z5 m2 t& u6 O8 }: [    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 3 C" _' Y8 x' I  H
    去尴尬,有方法……
2 c3 L( p8 J2 H4 r- D3 k; A    23.微笑拒绝回答私人问题。
) A$ w( T9 R2 o8 g6 G    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
. @0 J% w  z+ c    24.拐弯抹角回绝。
& T& P( ?5 [* E' S    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” " r) l& l) {/ p, B. Z& U& p
    25.不当八卦传声筒。
" h5 C9 N' Q& |5 W8 ^    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” ( h& a0 h' |2 O; }
    26.下达“送客令”。) ^4 x+ W) n0 z
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。 8 M& M6 l/ T8 A2 Q. k: O* ?
    27.让对方觉得他很重要。) t2 B' K/ @! z+ a8 n4 E  |& r
  
) X8 a: q" J) z; h7 Y& U9 c! ?
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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