“六有”助你当个好秘书

    办公室作为机关的综合部门，其工作的重要性不言而喻。办公室工作既具体又繁杂，而这些具体的工作恰恰是磨练办公室工作人员基本功的项目。如何做好办公室文秘工作呢？笔者结合自身体会，认为对办公室工作要有兴趣、有责任感、有吃苦奉献精神、有学习的主动性、有持之以恒的韧劲、有团队精神。
　　一、对办公室工作要有兴趣
　　“兴趣是最好的老师”，一个人只有对自己所从事的工作有浓厚的兴趣，换言之，也就是对工作充满热情的时候，才会以一种昂扬向上的精神状态投入到工作中去，这体现了一个人的工作态度。办公室工作确实辛苦，如果我们只是抱怨，那只会感到苦恼，从而对工作产生厌烦情绪，工作也干不好；工作干不好，领导不满意，对工作更加提不起兴趣来，长此以往，就形成了一个恶性循环。要善于培养对工作的兴趣，不妨换一个角度去思考，当我们完成一件件工作，尤其是顺利地完成一件很难的工作的时候，内心就会充满成就感；完成工作也会得到别人的感激和尊重，而且在工作的过程中，我们还可以学到许多东西，这就是工作的乐趣。有这样一句话：两个人同时看窗外，一个人看到了天上的星星，而另一个人只看到了窗外的污泥。这就是个人态度的问题。在工作中培养兴趣寻求乐趣，并在乐趣中干好工作，心态是很重要的。心态积极乐观，工作起来就不怕辛苦和困难，就会充满激情。
　　二、对办公室工作要有责任感
　　从事办公室工作的同志有时会有这样的感受：总觉得自己每天忙忙碌碌，说不出来又哪些突出的成绩。其实，工作中不出纰漏、不出错误就是一种成绩。童话大王郑渊洁说过，尽心做事即是成功。办公室人员虽然工作分工有所不同，但是责任是一样的，成绩是一样的，每个人的成绩都包含在办公室整体工作成绩之中。团队取得荣誉，成员人人有光。机关整体的成绩与荣誉离不开每一位同志的努力，人人有责任为机关的荣誉而努力工作，每个人对工作都要有一份责任感。
　　责任感意味着我们要敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能全身心投入到工作的过程中。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往不会诚实，表现出投机取巧，而不是脚踏实地地真抓实干。
　　在《你在为谁工作》这本书中，讲了这样一个小故事。有一个木匠名叫乔治，他做了一辈子木匠工作，以其敬业和勤奋深得老板信任。当他年老力衰时，对老板说想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板挽留不住，只好答应了他的请辞，但请他再帮助自己盖一所房子。乔治归心似箭，心思全不在工作上，用料不那么严格，做出的活儿也没有往日的水准了。老板看在眼里，但是什么也没有说。等房子盖好后，老板把钥匙交给了乔治，把房子作为礼物送给了他。老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他这一生盖了那么多华亭豪宅，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
　　同样一个人，可以盖出华亭豪宅，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而仅仅是失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就要有责任感，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作上没有丝毫懈怠。
　　责任感是可以培养的。注意工作中的细节就有助于责任感的培养，比如接好每个电话，待好每位来客，用对每个标点符号等等，都是一种良好的习惯。事情虽然微小，却是责任感的一种表现。当责任感成为一种习惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负起责任来。
　　三、对办公室工作要有吃苦奉献精神
　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，有付出才会有收获。工作需要付出，干好工作付出的更多。在办公室工作，通常是批评的多，表扬的少；付出的多，得到的少。有时需要加班加点，甚至占用节假日，可能因为工作失去一些休息的时间和陪家人、陪朋友的机会，这是办公室工作的特点决定的。这就需要奉献精神，用任劳和任怨的双重标杆来修正和要求自己。
　　四、对办公室工作要有学习的主动性
　　勤奋好学是办公室人员的立身之本，是充分履行办公室工作职责的前提。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，只有不断学习，才能提高自身素质和工作能力。学习是一个日积月累、博观约取、厚积薄发的过程，要做好工作，就要加强理论学习和业务学习。第一，从书本上学。学习现成的理论知识和经验，要善于从书本上、报纸上吸收借鉴别人的好经验好做法；第二，向领导和同事学习。孔子曰：“三人行，必有我师。”领导有丰富的工作经验，考虑问题比较全面，因此，善于向领导学习和请教，不失为一种提高自身工作能力的好方法。同事之间互相交流工作体会和经验，可以取人之长、补己之短；第三，向实践学习。在工作实践中，每个人都会积累一定的经验，也会有一些失败的教训，要善于思考和积累，确保不在同一个地方跌倒两次。
　　五、对办公室工作要有持之以恒的韧劲
　　干好一件工作容易，干好所有工作较难；干好一天的工作容易，干好常年的工作较难；顺境干好工作容易，困境、逆境干好工作较难。只有坚持不懈，努力干好每一件、每一天、各种环境下的工作，才能取得优异的工作成绩。工作不能“三天打鱼，两天晒网”，要有恒心。当你已经出色地走完了99步，却没有耐心完成最后一步，松懈了，放弃了，就有可能前功尽弃、满盘皆输。《细节决定成败》一书曾指出：所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。
　

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