1. 提前到场' B0 R& d/ s/ X+ n' m5 U1 c
4 q; U) r" M: x! t" i' o 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场，起码应早到五分钟。% s. W- @+ z8 V
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平时上班，公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位，做好必要的准备工作。: D5 x( ~) ^$ S, M1 } Q
2 [4 `( w. G2 L+ V$ Q9 D 2. 对号入座5 _) P& Q1 z; ~; L4 x6 U5 J
# z, z: C& ~% F7 D0 L 开会时主席台上领导人如何就座；
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( f. B* S$ t4 i6 k0 ? 就餐时人员如何落位；" D6 e1 w( I+ c
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合影时前排位置如何安排。
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" O `; k6 D* N5 d 主办的公务员应事先想，写好名单，放在或贴在适应位置。人员到后，自然对号入座，会省去不少推让时间。, o8 ~' k4 }& s5 R- ^
. C8 n( Z1 b4 e o: U+ u 3. 当天回复
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. i' h6 @% e0 B$ w6 X 接到来信或电话后，若是需要回复的，最好当天就写信或打电话，这样做，一是尊重对方；二是省把事情忘了。
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Y5 j! g5 r" m- A+ l! ` 4. 先远后近
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|$ X/ F0 R8 l 当你同时接到两个以上的电话时，可让近处的来电人停几分钟打来，首先接长途。近处若是领导人打来的，可在接长途后主动打过去。- E5 `1 U2 J: ~
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5. 锁门应急0 T" l! y7 D7 P) S1 \/ M0 S% e M6 z
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当你正在翻阅、撰写、整理文电材料，有人叫你，需要马上离开、来不及整理桌睥东西时，那怕离开只有一两分钟，也一定不要忘了锁门，以免失密和丢失东西。. I5 q4 l4 K& ?$ e" l8 } k: {
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6. 一次到位
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3 O p5 ^/ _2 b. r) b 经常使用的登记本，例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等，可用回形针将用过的纸页别起来，下次用时，可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻，浪费时间。
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7. 交接清楚
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工作变换，或临时出差、休假，应将自己分管的工作、文电、器材等，和接手人交接清楚。必要时，应一一登记并由领导过目或监督交接，避免以后发生不愉快的事。
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$ @. E6 i ^- k. y- z, G: o 8. 夹塞呈文
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9 y, g4 i. ]1 B- s9 n 实际工作中，领导人陷入会议的时间很多，因种种原因，会议时间的利用率又很低，这种状况要改变也很难。在这种情况下，公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说，在开会时，领导若不是主讲人，可以呈送一些需急办的文电给领导看，以提高工作效率。# @& v& m: N8 {. \' G
) m; K" N2 {: r# c) x, K. l 9. 标上拼音- b3 _& {0 D. o8 \& L
^- O$ U4 C" E9 K 实际生活中，常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况，有时引得听众窃窃私语，甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解，也影响了领导人的威信。解决的办法是：承办文件的公务员，在文件呈送领导传达之前，应先看一遍，把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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汉字太复杂了，不是专门家，恐怕没人敢说认识所有的字，都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点，自觉地为领导人把好关，服好务。; p5 k# ?+ U6 {% d a5 R# P
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10. 巧用纸篓" L; ^( K+ n8 f5 d. K* b8 x
5 [' b: [& N7 l; Z d) i 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓，倾倒时，往往因为挤压太久不易倒出，有时不得不用手去掏或磕碰，既不方便又不卫生。为解决这个问题，有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内，需要倒时，把纸袋一掂出来就完事了。
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5 h! e* E' p; S A" P8 N 11.见缝插针4 |! w8 P7 t1 Q$ Q
; F1 [4 }6 V; x+ R% P$ @/ s2 ` 由于种种原因，我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场，开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间，浪费了，实在可惜。若利用起来想一点问题，或看点材料、书籍，是会大有收获的。有人计算过，假如每分钟读300字，每天读15分钟，一年即可读6万到10万字的书20本。
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12.自创符号# o) O# m% j. W7 S
3 Y2 G7 W7 h! ~. s+ ~ 听报告、做会议记录，或自己“灵感”来了需要记下来时，常常感到“笔不从心”，记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题，有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”，无产阶级可写成“无——及”，等等。总之，所创造的字词，自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。0 S, O' F+ [: U+ E. a: m+ M
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13.闭门谢客
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就是把门关起来办公，这样可以减少干扰，防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时，若工作较忙，对串门聊天的人可以客气地请出，以便集中精力办公。
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- T! ?& R0 k2 V3 y9 @- l 14.请写作假
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! j" ~; q1 u& s0 r 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时，可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写，——这样效果不好。
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15.自备资料
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2 M. j% j5 | V; ^* K 经常从事撰写工作的公务员，应注意自备成套资料。经手一项工作，整一套资料，这种整理，不是事后“档案式”的整理，而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说，某项工作开始了，上面有什么要求，其它单位有什么经验，本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样，当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时，就能很快地拿出东西来。
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2 L" c3 g7 q6 \+ ~' Y 16.适时提示, d, D9 B$ k, D/ k$ ?
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公务人员除了应办好份内的事外，在力所能及的情况下，还要关心一下同事和直接领导的事，从整体上减少失误，提高效率。例如，同事或领导几点几分有个会议，快到点时，不妨提醒一下，以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时，不妨提示一下。这样做，一定会受到同事和领导欢迎。
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17.事有回音
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当同事委托办一件事或领导交办一件事，应做到及时回音。何谓及时？一是开始打算怎么办讲一下；二是办的过程中有什么问题讲一下；三是办的结果如何讲一下。实际工作中，有的同志只想到事情办完了报结果，而有的事“结果”出来的时间又很长，造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是：在办的过程中至少报一次，省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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, F0 o# a1 K. p( w 18.慎重许诺
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同事委托办事，要实事求是，能办的则答应，不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思，把不能办的事情也答应下来，这样不仅会误事，还会影响同事之间的关系。
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$ H8 J; s- U/ r, p 19.抓住要点
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