要切实重视领导干部媒介素养的培养

    当今社会随着传播方式和媒体格局的深刻变化，新闻媒体影响力越来越大，越来越成为影响人们社会生活和思想的重要因素，面对全新的媒体环境，大力提高领导干部媒介素养，增强与媒体打交道的能力，对于领导干部越来越具有紧迫性和重要意义。
     一、培育领导干部媒介素养的重要性
     领导干部的媒介素养，主要是指领导干部对大众媒体的认识、利用和参与方面的素养。具体包括正确全面地认识大众媒体及其重要性，包括媒体的运作、特性、正负功能，媒体控制、传播规律等；正确利用传媒发布政务信息，动员民众力量，引导社会舆论，平息公共危机，树立政府形象。

(一) 培育领导干部媒介素养是实现决策科学化民主化的需要。随着社会的发展，媒体的功能也在不断拓展。各级领导干部要清醒地意识到，媒体不仅仅是党和政府的喉舌，也是人民的喉舌。同时它还是公共管理的资源和工具。面对一个各类现代媒介构成的足以渗透和影响人类社会各个方面的“媒介环境”，与媒体打交道最多、对媒体影响和受媒体影响最大的无疑是各级领导者。英国前首相布莱尔说：我们今天的大部分工作，不管是按重要程度计，按时间计，按精力计，除了最核心的决策之外，其他几乎都是在和媒体打交道。显然，把握舆论发展动态，通过大众传媒表达自己的意见，主动尽责地与媒体沟通，满足公众的知情权，促进政府决策的透明化和科学化，是各级领导干部的重要职责。因此他们需要有良好的媒介素养作为基础，巧妙地借媒体之力做好正面宣传、做好舆论监督、做好决策调查，通过有效的媒体公关提升自己的领导艺术和领导水平，在实现决策科学化和民主化的道路上更进一步。

（二）培育领导干部媒介素养是正确引导舆论维护社会稳定的需要。当前我国处于社会转型时期，各种利益纷争、矛盾冲突增多，群体性事件频发，公共危机事件不断，整天被各种信息所包围的领导干部，需要判别最近发生、突然发生甚至于正在发生的事件中，可能引起公众瞩目与兴趣、涉及公众利益并对公众造成影响的事件，然后采取相应的措施。在实际生活中，由于领导干部不具备媒介素养或媒介素养水平有限，缺乏对媒体相关知识的认识和运用，则可能因为干预、介入不当和迟缓，使小事情演化成大事件。舆论是公众交流思想的需要，是社会秩序的“安全阀”。媒体作为政府和群众之间沟通的桥梁与纽带，在化解社会矛盾、维护社会稳定方面有着独特的作用。这就要求领导干部自觉加强媒介素养，顺应新闻规律，运用传播技巧，调动媒体的兴奋点，使媒体自觉自愿地围绕公共政策部门所发布的新闻事件和议题来进行报道和追踪，实现政府与群众之间的良性互动。

（三）培育领导干部媒介素养是提高学习能力增强工作实效的需要。信息媒介作为信息化社会承载和传播各种知识和信息的主渠道，是人类社会“看不见的学校”，凭借着先进的信息技术全面介入个体成长。因此，运用媒介促进自身发展自然成为人们在信息化社会进行学习的重要方式。这就要求各级领导干部必须具备高度的媒介素养，正确地选择和接触信息媒介，时刻保持对现代信息媒介的敏感性与洞察力，不断丰富观察视角、激发创新思想，更加广泛地获取媒介资源，积极吸收最新科学知识和先进技术，不断改善自己的知识结构，提高对现代信息媒介的运用能力，以现代信息媒介作为新的工作手段，实现媒介资源与工作其他资源的有效整合，并不断系统化和体系化，使各项工作体现出实效性和先进性。

二、领导干部应对媒体的基本原则

领导干部接受媒体的采访和监督，通过大众传媒表达自己的意见，主动尽责地与媒体沟通，满足公众的知情权，既是领导干部满足公众知情权、监督权的重要渠道，又是领导干部展现个人良好形象的重要途径。要做到恰当地应对媒体，必须把握好以下原则：

一是坦诚沟通原则。信息化社会传播渠道日益多样，现在的公众获取信息的渠道不再限于官方媒体，特别是网络巨大的信息流量，使任何企图隐瞒消息的努力都将化为乌有。因此，以坦诚态度面对公众和媒体远比半遮半掩要好得多。领导干部对记者问及的情况在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。不说假话，不胡编乱造。对媒体的任何隐瞒和欺骗，一旦被媒体识破，经媒体放大，都将产生极其恶劣的后果。

二要遵循主动的原则。接受采访是领导干部向公众传递信息，沟通情况，展示观点，树立形象最直接、最有效的途径。公众通过新闻报道可以直接了解政府的工作、理念以及价值取向。所以，领导干部要积极配合媒体采访，主动与社会进行沟通，就群众关心的热点、难点、疑点问题表明态度，作出回答。接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，必须有充分的心理准备，想好应对的办法。另外，在新闻事件的信息发布方面，也必须遵循主动的原则，及时主动地发布正确的信息，这样，才能有利于事态的处理和问题的解决。

三是严格把握分寸的原则。把握分寸就是要一分事实说一分话。对于突发的事件，如果还没有弄清楚事件的性质和真相，就只能描述性地介绍事件现场的客观情况，绝不可以随意评价或妄加猜测。对于某些敏感事件，什么时候可以说，什么时候不可以说；什么内容可以讲，什么内容不可以讲，都应该根据事件的性质和大局的需要仔细把捏，对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件，要实事求是地说明情况，不宜轻易发表看法。

三、努力提高善用媒体的能力和水平

一是要着力提高驾驭新兴媒体的能力。领导干部一定要充分认识新兴媒体的发展趋势和巨大力量，看到它对执政能力提出的严峻挑战，从而以主动作为的姿态和开拓创新的思维妥善加以应对。要切实加强自身修养和知识储备，内知国情，外知世界，了解本部门的全面情况，真正做到知识渊博，情况熟悉，为熟练驾驭新兴媒体打下基础，真正让新兴媒体为我所用。要带头学习和运用新兴媒体，让“上网看看”、“在线聊聊”、“网上蹲点”成为深入基层、深入群众的职责要求，使新兴媒体成为了解世界、掌握资讯，科学决策、推动工作，化解矛盾、构建和谐的重要平台。

二是要着力提高在媒体监督下工作的能力。领导干部自觉接受媒体监督，是对党、对人民负责，也是对自己负责。媒体监督是整个监督体系的重要组成部分，传播快，范围广，影响大，有很强的震慑力和广泛的警示作用，具有其他监督形式不可替代的优势。对各级领导干部加强监督，既是为了避免党和人民的事业遭受损失，也是为了教育干部、保护干部、挽救干部。各级领导干部应该真心诚意、自觉自愿地接受舆论监督，时刻提醒自己在形象上自重，在思想上自省，在纪律上自警，在工作上自励，努力做到为民、务实、清廉。大量事实表明，领导干部正确对待舆论监督、善于利用舆论监督推动改进工作，不仅不会损害自己的威信，反而有利于树立民主、开明、自信的形象。

三是要着力提高应对公共突发性事件的能力。公共突发事件最能刺激人们的好奇心，因而常常成为舆论关注的焦点、媒体报道的热点。在公共突发事件中，领导干部要学会通过正确、有效的新闻发布与信息传播扭转危机，摆脱被动。一是要尽量在第一时间发布新闻，做到“说真话，立刻说”，赢得话语权，先入为主，掌握主导权。二是组建信息发布中心，主动发布新闻，速报事实，慎报原因，避免社会事件、一般事件政治化；三是要关注事前、事中、事后等关键节点上的舆情走向，加强舆情监测，不断发布事件处置的新情况，及时回应公众的质疑和猜测，及时调整舆论引导的方式和重点，最大限度地避免和消除突发公共事件造成的负面影响。张力    张春孺