与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
, T& }& A* u0 Y
2 m" z1 A0 e% e) q+ o
( `! d9 n0 C! Z w( w! S4 W* F
" @* O L9 O6 R7 J! j6 l3 l) d1 z 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
7 I6 J, a& ~6 _4 h. O" O, J5 j6 ~$ w# Y; G* P2 i/ T: J. A
- X9 s4 F2 w2 E! O% p+ c: A) V( {
5 y' Q' X9 ~$ w( D: |: M" V 一、倾听) t9 g2 K& Q M1 |/ m7 J% l- V
5 g0 {* e& |+ u/ I3 F$ | ' `2 F5 j6 D: L# e5 L1 ]; j8 c
. w& r, d5 l5 [9 I4 k0 L 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
: A( q7 h" `( _: w8 o% U5 g8 u! ^) n `5 r
. w2 b, c' \5 K' S# k+ h5 X' P" D( T) `
怎样做到这一点呢?+ }# B8 N) N% A2 U' m# w# d0 x
. A% g! u5 z, e
3 q0 F( b7 U* h
2 Y- a1 A8 o! B k# Y- M* P
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。# B: p3 u# C+ ~3 Q# s2 ^7 q
( |/ R) `3 n, R# U+ H : U9 x2 k8 N/ H- o
$ G6 x) c8 ?8 {3 h7 Y二、简洁
5 Z# k. ?- J( }7 s) J4 O" [1 Q( }& Z* W" h7 X
* I1 T- i/ O2 e# j
2 Z' e3 |, s: l0 Y& o# Y* y 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
" I! y0 D* s' C4 n! k* B8 Q
5 |9 Y- w; X% W. C % y0 K0 Q4 F% T# D* }: u1 T$ S% t
+ t/ ?/ u# R7 n- g3 p 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。3 }1 J" Y" M% L# h0 y, X
7 O \& W7 q$ @& }% S9 n4 _3 @
' m, m) i$ d1 y
/ C2 T4 N ?: K2 m* y6 H ^三、讲一点战术7 ?& h$ e! V3 j0 r# @
# t* Q5 D" {2 |) `8 b8 K) e # I3 B- _. f. Z! Z3 j o
) o0 `1 L! U, O$ `1 p& u0 L, z# p
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。* o1 G: S1 O% K* m) w; t
; P9 @" w- }: F0 i: e0 y# \! ^3 b5 P
3 ^6 o! G3 o2 u; B. N& m; ]8 l# ~/ G$ l" G, U" _
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
; @% J# `) t6 l1 K' {% ]" `
# \; {: y0 \3 w9 |' t 4 \( X: P* U0 n1 ?8 ]6 P; w5 e8 z( ?0 D
; h6 f/ l( P) L
四、解决好自己分内的问题
& Q3 m j, M5 h2 r ^0 l1 N
1 O' h2 s* i; R8 F" [ * U& d7 ]# b$ k* w' B; W
5 [8 D8 Z# S1 |3 Z
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
9 V* S; H L# r5 x. k' v. Y& N; N/ f7 G& e( H+ m0 L/ L& _
% }6 Y1 C/ R) e+ V/ k
6 p2 d( E2 Y, C9 w: X- z五、维护上司的形象
; |) }# p- _/ H( o7 l. u X/ g3 O `' B( F& } f
7 e& |9 A( E/ c- O
4 s7 k% X" I! U 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
) b( q, f ]7 T; U \
1 S; ]) w6 I9 s/ k$ u. N5 T+ b
2 a6 r4 q- S6 ?: W% o3 k* k5 `4 C% D2 k+ }) @$ K5 t
六、积极工作
' r2 }9 K7 z. A# M; X
* S1 b3 p# n) v8 g- y X7 f: z* B * v% E1 e* I+ A9 S+ V% a3 V
7 _4 G% K: ~) D" X 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。( t1 {+ {8 V$ u! R+ n! {
( ?/ b6 e4 I$ g8 R
/ ]2 z2 a* [/ J4 D5 N" _8 @$ b' b) O$ |) a1 K2 \
在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
# Y: _6 U% m" O
% X; G/ X- o0 @ y: R) g3 h - d: L1 `0 X* `; K; X
& o) z3 V2 ?$ T# s1 _: g0 I; X七、信守诺言6 T' C8 L8 D( Z) M
( X* C D1 w+ s# i: w& ` N l* R: O 1 Z' A2 Q+ ~8 D- m
: a0 R) L; I' C1 A b7 q
6 M9 x' ?* C1 [& n b0 \, m- S
4 e. F$ k9 N" L6 m3 g/ G
; `+ I0 l B6 j九、关系要适度* [, d- J( Z& \* \
9 }4 v' E- @0 }- t! ?- ^3 U* u
" b; h F- {( r; s T1 p2 @/ ?6 I4 ~9 b& `+ p, B
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。/ h0 t1 T8 C6 w1 I" v$ \+ U
2 q6 B$ Q. w+ b0 M" S( i2 R C0 _" ~& T3 x2 T) J: r
9 D8 v* Y0 s2 c$ P y0 N+ \' [
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |