与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。; J3 n' D8 k3 J; F1 x6 R/ I
# B: c4 S5 I; ?: S9 K6 O- i8 w- z* C
! Z% |% _( K( g, G
! O4 i5 s/ \2 w3 y: q* e 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:+ {4 ?4 `( q c- z! ?, ?
9 H: F' }) t( H1 i. L
1 I" w5 y: f8 L5 n% A
+ w5 r M6 K1 _) k0 R 一、倾听5 x$ Y2 B8 w" W. s5 t Z" B
* z! D2 B7 X `+ T- @6 v0 F6 R& P) R
+ {: ]2 l, R9 Z3 U% W/ t. O- V' {0 c
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
5 M" `" N( g! N" n
7 G( G3 P/ p6 c% Q3 m . Z d. [ e: u" {
0 h* b q; W9 p6 S: S' x7 t 怎样做到这一点呢?
, x- s. J3 b8 m
- x! p* Q; S1 W) V 6 C9 H" L9 H1 ]2 V- W% r
/ }6 I8 K0 z; I4 c, m% N
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
0 L( J3 }; b4 h% \. M$ V+ N7 l5 P7 z: O, w3 o$ I' l
9 t! g/ u; X4 `1 `
2 o" g! ?9 Q$ U) d. S二、简洁
- C5 ~$ C9 \7 Y" B$ Z! X# s: `; F$ Y( l5 v. q
; ]1 s( k) {- b, `
& H- f3 `! F% ]' L& G2 O2 B
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
! P' V% O u$ [- T% C) m# A1 | ]- A* E3 C
- U% N3 u3 X2 K) G' t# I! H f3 Y2 N/ m- G$ ?9 Y' ^
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
; g5 u% b8 ?) ~; x) [
: b) s3 L& P9 A) A 9 y! y6 N0 V4 _0 D
0 A8 t! x% X t
三、讲一点战术+ Z% \9 r& e7 J$ \
. ^* T. _- r0 u1 b
4 ~8 d3 k$ G j; j8 Q( C9 ^. z4 I; I7 J1 }
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。* |( R4 a% b( M
# X ]7 @8 z1 Q6 A3 c6 O$ o: ~
$ p [; n6 Q- H7 [, b; Q: q
% z' ^% }) ~6 F
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。+ X' ^% h) u6 z
/ S$ P1 H9 {7 e: |
, P" q9 S7 }; _+ t
^! {1 x; ~- C/ v5 k- f! W9 O/ d, O/ F
四、解决好自己分内的问题
+ ]3 y7 e& v" [- i* b" a' O$ F0 m+ w% M+ B+ [/ B
5 r9 F/ t: f( ?- M: z s5 y
) k% C3 [6 L4 _2 n6 x9 ]
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
% C: j8 M. R" z5 B' B( a" l% u) f& j
. L1 H9 |9 r: c
( O- _5 F* t& E9 \4 g+ O五、维护上司的形象 `' }: b* T6 q8 n2 z$ h
7 E" o& f" ]. x4 [6 S
: i' A2 T$ g' ?6 C4 o( E
* o z3 B+ `4 l 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。8 {# K1 \0 K$ k5 {) M
2 G$ k8 }7 B' O! k' p
' N, y! U Q2 R2 }$ A8 {
# {8 t$ K2 e( o5 {" S六、积极工作
2 S' F/ ~. ^, f6 @
- ]6 q' h# L7 ]( D
4 J" |5 i. n6 u* x5 G* k \8 C# T3 b( P+ n' v9 @. C& r* X( h
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。0 z( V+ U+ n5 P8 d1 m+ c" N
9 Q: O/ E8 |6 r: T( t) s 9 b/ O" m* t8 b- u: ]
@) m+ T+ i# D+ J Z& M; o
在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。# O! ~; c8 f0 P- \) C
( R. D D6 z) \" Y8 Y$ y5 K 5 @: H. S9 u! x1 J6 x
4 O; `: T6 O- g# T七、信守诺言
& W. K* _- d& ~6 l+ K; D& p6 a
) M3 w7 I6 g& W
' C6 L$ Q6 ^& v0 ?+ K% C
/ x4 v' B! C9 X" H" @$ i3 l/ h4 e8 ^$ |' s7 S' v+ K
) @4 K2 K; |" y+ @! @7 c* ]- S5 X5 P: z# f$ f0 x
九、关系要适度
& N. N3 l2 L5 S3 U( D) g
$ b2 \# l8 F9 j
g8 Z% T' l6 W: w4 n- _3 [5 e4 D7 t, @
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
& L2 z- j# a. s% F( l( @! G. A, k9 m! U' ~. A! d
/ T7 b% Q1 Y# ]7 e( L. T" d _# J. T/ t+ z; U
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |