正确处理与上级关系的五个方法

（1）主动了解上级，及时与上级沟通。作为下属，首先要知道上级的优缺点、工作方式、工作意图以及专长爱好、生活习惯等。只有这样，才能处理好与上级的关系，支持自己的工作，避开上级的短处或缺点可能给自己工作带来的不利影响；同时，可以比较准确地提供上级所需的情况，满足其工作和领导心理的需求，避免反映情况抓不住要领，避免在宏观与微观、整体与局部上产生过大的“认识误差”与“行为误差”。其次，要主动汇报，使上级了解自己。了解下级是上级分内的事，上级面对许多下级，不可能了解很透，因此，应主动及时地向上有汇报自己的工作意图、工作进展、工作成绩、存在的困难和遇到的问题，使上级对你的工作有较全面的了解，争取上级的支持和帮助。汇报的形式、场合、方法有多种样式，关键是重点突出，层次清楚，掌握分寸。其三，要多提供信息。面对面的系统汇报虽然重要，毕竟次数有限。而工作信息的传递可频繁进行，通过各种渠道及时向上级传送自己的工作信息，使上级及时了解你在每个时期的工作情况，以取得上级的支持。

（2）要求适度，不能苛求。要把期望上级给予的支持与上级可能给予的支持统一起来。作为下级，希望上级在人财物等方面给予支持，在政策上给予优惠，在个人问题上给予关心照顾，这是正常的。但这种要求要合理适度，期望值不能过高，更不应苛求。因为，上级的权力总是有限度的，解决问题的物质条件有限度，要求给予关照的下级又比较多。对上级的要求过高过多，无异于给上级出难题，“将”上级的“军”，上级难以实现，而且会给上级心理上带来压力。所以，在提要求时，要设身处地地站在上级的立场上“揣摩考虑”，多想一想是否合适，是否能够得到解决。

1 i& I. J1 X6 {; B（3）保持“中立”，等距接触。上级领导者之间也会发生矛盾，甚至会发生不团结，闹磨擦。下级领导者遇到这种情况要格外谨慎。首先，在感情和态度上要保持“中立”，不要介入。下级对上级领导者之间的许多情况不可能了解得很清楚，或者根本不知道问题的实质所在，因此，轻易介入，无助于矛盾的解决。如果更上一级组织向你了解情况，应据实反映，不带偏见，不可感情用事。其次，对上级领导成员的接触要保持同等距离，不可亲近一位疏远一位。不要搞人身依附，加剧领导之间的矛盾，而要起到“黏合剂”作用，促进领导团结。其三，视情况和可能多做一些解释工作，消除误会，疏通关系。

（4）既要自我克制，又要合理斗争。由于多种原因，上下级之间难免出现意见分歧和矛盾。上级对下级批评不当，处理问题不公平的现象也时有发生。遇到这种情况，下级首先要态度冷静，克制自己的感情，不要拍案而起。克制，可使上下双方有时间重新揣度自己的意见是否正确。是否是强加于人，从而获得修正的机会。所以，克制和忍耐是维护上下级良好关系的一种手段。对于非原则问题，即使上级批评得不对，

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