由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 2 Q( F+ [; h$ o9 d7 J$ Z0 H7 w
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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) x9 p2 P1 L2 h9 I' i◇强硬的态度; - j! l+ d. E3 @, c1 A |0 @
! A$ g& _" M }5 m◇充满竞争心态;
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' d. u5 t) o7 p5 v/ ?8 w) P◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 8 f! X( V5 c" x2 ]' F( p
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2.与其沟通技巧 6 x0 a/ n! e3 u+ L- {8 R H' b
) C& X4 G1 M6 E) |: N 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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. h! T. C, B& W- e/ D 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 9 Z# {: g4 l1 P6 A/ l
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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. ?" b; i% g9 I' A7 x2 i5 _1.性格特征 7 E3 \+ q4 |% |% s, L8 `7 @
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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4 {& n% q0 L A! L& ?; I◇喜欢享受他人对他们的赞美; # L# T2 [3 t- E' A9 Y! V
5 X9 G# ?9 T, y# A◇凡事喜欢参与。 : X7 j9 x6 I: ^' q9 {2 X# @ C7 w
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2.与其沟通技巧 9 u* m. ~0 h. `- r! s8 |
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 8 V5 e/ b) r: x) h/ H z
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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0 c& _4 Y6 H4 Z9 x1.性格特征 ' `- @. _( _( c+ {
# R6 v0 V, C- q4 b- C) x% m+ C( h◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; # ^# h; U1 v0 u% o% @" L
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