由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 - E8 t$ W$ e$ I1 R0 W/ Y/ ?
, c% `2 Z# b+ ?' }' ^" s6 F (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 $ N& J( E4 A' r3 q5 v8 f
8 E8 |& y" h6 C: j% R1.性格特征
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& p& B) N, b$ v- d }7 @3 t2 ~% r0 _◇强硬的态度; 9 L! o8 L) E7 v V5 I1 s
7 l# r; f" e w, g+ w( C- Z+ V2 o◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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7 V# J* Q9 P0 _( Z! c" u◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 6 s* H" _$ w) r6 K/ q+ q
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2.与其沟通技巧
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. w. L* ~7 c' r( @) F, m) A) k 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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8 q7 ^$ M- u* o' i. Z+ f. t' j◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 4 f7 `2 f6 u8 ]
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◇凡事喜欢参与。 9 d% V4 z1 U; G3 ~9 C
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2.与其沟通技巧 - e, K* g ~/ j7 z, [9 C
0 V3 K6 D$ N5 m! r4 G" I 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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, L1 J3 \ Y( Y. Y9 q8 V 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ! O5 S) m$ H* o0 c/ p
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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: T) g/ B2 J2 P% g h6 N3 ~$ t8 I1.性格特征 4 m" N2 M* y' Z& ~# k
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 0 ?, T2 M3 m* Q8 }0 O
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◇为人处事自有一套标准; " ?8 }0 m- _2 T1 j
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