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办公室服务重在参谋

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追梦人 发表于 2013-5-28 19:21:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
本帖最后由 追梦人 于 2013-5-28 19:22 编辑
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        “身在兵位,心为帅谋”。参谋服务是办公室的重要工作职责。从一定意义上说,参谋服务的质量直接关系到领导的执政能力和水平。党政办公室要适应新形势新任务的要求,增强参谋服务意识,把握参谋服务重点,提高参谋服务能力,真正做到参谋到点子上、调研到关键处、服务到决策中。
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  一、握紧“方向盘”。方向比速度更重要。参谋服务工作政策性、方向性强,党政办公室要有强烈的政治敏锐感,从政治的角度去分析,用宏观的思维去思考,以前瞻的视野去审视,做到工作方向不偏离。一是站高位。谋略依大局而定,据大势而发。这就要求党政办公室在参谋服务中,不能“只见树木,不见森林”,要突破自己的“一亩三分地”,着眼宏观大势,紧扣工作主弦,既要善于观察分析宏观形势,从中把握大的发展方向,又要善于观察分析某方面、某领域的微观形势,尽可能掌握更多的情况,从中寻求两者的结合点,寻找工作的切入点。要顺势而为、因势利导,善于把事关本地发展的问题放在国际国内的宏观大背景下来思考、来谋划,提出既符合时代要求又符合本地实际的发展建议;善于在纷繁复杂的事务中把握关键,找准主要矛盾,及时为党委、政府提供各类评估建议、工作预案和对策措施,做到应对新情况有新思路,解决新问题有新对策,为领导决策“引路导航”。二是站准位。参谋服务的对象是领导。要想“参谋产品”有销路,必须深入研究“主客户”意图。党政办公室要善于站在领导的层次上分析、思考问题,抓住领导的“兴奋点”,在思想上与领导同心,在工作上与领导同步,努力实现与领导“同频共振”。在工作中,积极主动地寻找与领导沟通、交流的机会,多与领导交谈,多向领导汇报,力争准确、全面地掌握领导对有关工作的思想、思路,跟上领导的节奏,使决策参谋能更好地体现领导的意图,符合领导的需求,真正成为领导的“外脑”和“智囊”。三是站前位。凡事预则立,不预则废。如果工作缺乏预见性、超前性,各项纷繁交错的事务就会剪不断、理还乱,就会影响参谋服务效果。党政办公室要在服务中把握主动,在被动中采取主动,不消极等待领导安排,主动应付,提前介入,早做准备,先于领导而有所谋,早于领导而有所行,做到知之在先,思之在先,谋之在先。要见微知著,未雨绸缪,“见一叶而知秋”,无论是办文还是办事,都要有超前洞察的眼力,预见事物发展的眼光,深谋远虑、科学预见,推断出事物发展的趋势和方向,尽可能做到“雨前送伞”“雪中送炭”,不做“事后诸葛亮”。% a9 z$ X  [0 ^" d

6 M( U, `- C6 S2 ^. c+ X  二、学会“弹钢琴”。调查研究是成事之基、谋事之道,更是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。调查研究不能大而化之,不能面面俱到,要突出重点,关注难点,发掘亮点。一要牵住牛鼻子。参谋服务绝不能胡子眉毛一把抓,要分清轻重缓急,找准“主攻点”,才能取得势如破竹的成效。党政办公室要围绕中心工作,对带有全局性的重大政策、重大战略、重大决策及重大经济社会问题,开展深入及时的调查研究,为党委、政府议大事、谋大事、抓大事提出有重要参考价值的决策建议。二要敢拔硬钉子。
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  三、当好“幕后人”。“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。参谋之本,集中于参谋人员的基本素质。没有良好的素质,自然力不从心,多谋善断更无从谈起。一是胸能容之。水之积不厚,其负大舟也无力。要做到“有谋”,必须做到胸中有“数”,言之有据。学习是增长知识和才干的根本途径,也是“参谋有方”的前提和基础。这就要求我们必须走在前列,自觉把学习作为当好参谋、以文辅政的政治责任和事业追求,以求知若渴的激情、刻苦钻研的精神、持之以恒的态度对待学习,力求广种博收。尤其要注意围绕本地改革、发展、稳定的大局,对一些重点领域、热点问题和难点工作进行知识储存,做到既知其然也知其所以然,使参谋服务有理有据。只有对老秘网各方面的情况和信息了如指掌,为领导参谋做决策时,才不会腹中空空,人云亦云,才能避免出现知识“盲点”和思维“断电”。二是心能谋之。常言说,眉头一皱,计上心来;谋从心中出,略从脑中来。参谋服务的过程,也是归纳提炼观点和思路的创造过程。参谋服务的成果不是数据、事例等材料的简单堆砌。要善于归纳提炼,进行“沙里淘金、变缺为全、化浅为深”的深加工,对调查得来的材料要进行科学分析、判断、归纳、综合,通过多层次、多方位的思考,去粗取精,去伪存真,提高决策建议“含金量”。要坚持用事实说话,用数据说话,不断提高政策建议的针对性和操作性。如果不去分析,不去研究,不去思谋,只是照本宣科,不仅对领导的决策无益,有时还会扰乱领导视线,甚至误导领导决策。三是口能言之。作为领导的参谋和助手,不仅要心能谋之,而且要口能言之,把自己对领导决策的参谋思路准确无误地表达出来,不能茶壶里煮饺子,肚里有货倒不出来。要练好口才,讲究语言艺术,做到言之有物,一语中的,言简意赅。美国总统林肯为了练口才,徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,回来后也学他们的样子,对着树木、稻田练习口才。进言纳谏也要注意方式方法,注意时机场合,注意语气分量,要因人而异、因事而异、因时而异,力求言之有序,谏之得法。■ 蒋 将
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精彩评论50

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天宇 发表于 2013-6-4 08:34:48 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
1.定位上求准。即在工作中处理好以下两个关系:一是本职工作与非本职工作的关系;二是主要工作与一般工作的关系。比如,在每天收发、登记往来的文件材料时,首先要登记收到会议通知,按照相关报送程序及时交给办公室主任审批。
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( I; p3 I% N8 P2.谋划上求早。即在从属性和被动性中谋求主动,发挥主观能动性,增强工作预见性,切实做到未雨绸缪。比如,通常情况下,一周工作安排是被动的从领导秘书那里获悉,一遇到突发情况,就会出现延误情况。现在,在理顺了一周日常工作的同时,留意平时往来的会议通知,在登记入册的时候提前写入下月或下周相关的工作安排表中,化被动工作为主动工作。
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. m% K3 o: p% |5 b% H3.节奏上求快。即通过减少工作环节,简化程序,达到提高工作效率的目的。比如,为了缩短信访件的办信流程,按照区委领导的有关工作要求,协同区信访办,简化了区委领导批办给区四套班子领导的信访件登记流转程序,提高了转办效能,取得了较好的效果。6 q1 u, r1 m6 P! q  O
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4.方法上求活。即区分急与缓的问题、大与小的问题,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自觉运用推演法和系统分析法,努力探索工作规律,提高工作质量。比如,为了便于年底统计以及可能的网上数据检索,我还为近一年的信访内容编写了条目式access数据库,为下一步spss的分析统计打下基础。" V! g( ^) {' k

, g& `. F5 Z6 v6 r4 Y5.作风上求实。即注重培养求真务实、严谨细致的工作作风,牢固树立“今日不为,寝食难安”的高度责任意识。养成细致入微、精于做小事的习惯。比如,为方便人民来信登记,按照新的信访工作要求,向区信访办有关同志取经,重新设计了信访件处理单和信访件登记表,调整了有关登记内容,并在信访件处理单上适时提出拟办意见,供区委领导参阅。
 
天下一秘 发表于 2013-6-19 19:35:57 | 显示全部楼层
 
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/ty雪儿 发表于 2013-7-19 15:33:46 | 显示全部楼层
 
专业写文章
非常不错的文章,推荐下。谢谢楼主分享!
 
笔奴 发表于 2014-11-6 22:15:49 | 显示全部楼层
 
为领导和领导机关服务,我们就要贴近领导,围绕党委、政府的中心工作想领导之所想,谋领导之所虑,与领导“同频共振”,增强服务工作的针对性。
 
梅林竹 发表于 2014-12-9 21:25:35 | 显示全部楼层
 
有调查研究就没有发言权,没有调查研究就没有决策权。调查研究工作是成事之基,谋事之道,是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。
 
昆仑贤 发表于 2014-12-9 21:35:55 | 显示全部楼层
 
真是漂亮,应该长期在办公室战斗的人才有如此感悟!
 
崇_鑒 发表于 2014-12-10 10:10:15 | 显示全部楼层
 
  “身在兵位,心为帅谋”,办公室工作。
 
afuhan 发表于 2014-12-24 17:26:20 | 显示全部楼层
 
非常不错的文章,谢谢楼主分享!
 
水木舟 发表于 2014-12-24 23:13:37 | 显示全部楼层
 
初入办公室,先树立起这样的意识吧。
 
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