参加办公室岗位业务能力提升培训班的几点心得

      金秋十月是收获的季节，我有幸参加了江苏省委党校举办的办公室岗位业务能力提升培训班，颇感受益匪浅。
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      “机关工作无小事，一字一句总关情”。文字工作是办公室文秘工作人员安身立命之本，而确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，凡事追求卓越、止于至善，力争成为“开口能讲，提笔能写，遇事能办”的三能型人才，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。

     对于秘书工作，我一直本着“精益求精”的原则，做好每一件事，认真对待每一个标点、坚持厚积薄发，增强自己的政治敏锐性、扎实自己的文字功底，培养耐心、细心和恒心。然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道不及时而在单位宣传工作中差强人意……内心时常充满着困惑和茫然.      

1 s! @4 W4 }" c) G. T     而这次短短几天的学习和培训却犹如醍醐灌顶，让我获益匪浅。南京晨报姜圣瑜主编主讲的公民记者时代的新闻写作，省委办公厅王兴亚主任主讲的新时期政务信息工作的创新发展及写作，省委党校文化学与文化建设教研部副主任廖礼平教授主讲的现代公文格式规范及写作，谢孝龙教授主讲的机关常用公文稿写作技巧，省委办公厅信息公开办公室刘云主任主讲的政府信息公开工作的实践与思考，这一系列课程使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，新闻稿件、信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心和勇气。那么，新时期，我们怎样给自己定位呢？在学习培训后我作了做了这样一个概括----那就是要做一个“追求卓越、止于至善”的新时代秘书工作者。　　
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2 `, p3 [' y; b7 n     廖礼平教授所讲的课，是理论与实践的结合，其深厚的理论基础加之她多年来积累下来的公文写作实际经验通俗易懂、可操作性强，使我受益匪浅。她借鉴了机关单位常用的一些文书写作的特点、种类、写法、格式、内容，深入浅出讲解了理论知识，并根据需要写作的文章内容、适用的范围等，结合自己所搜集的一些例文给我们讲授，让我感觉耳目一新；谢孝龙教授主讲的机关常用公文稿写作技巧，则就公文写作常出现的问题，以及如何提高公文写作水平，结合一些单位公文和我们进行了探讨，帮助找出了文章中存在的错误和不足，让我受益颇多。通过学习，我对公文写作技巧掌握的更加牢固。总结了公文写作的几个特点：

+ e) P% k- v2 X7 ^' q+ [" d2 o8 x5 _     一是实用性。首先是语言。语言分为两大类：实用语言和文学语言。文学语言是表现感觉的语言，实用语言则是表达认知的语言。公文作为应用文体，使用的便是实用语言。实用语言和文学语言在词汇、语法上没有太大区别，表面看起来是一种语言，实际上功能完全不同。实用语言传达词语的词典意义，人们在使用和接受它的时候，依靠平时养成的习惯，自动地认识它的指向物，而对语言本身并无太多的注意。而文学语言不限于传达词语的词典意义，它是对实用语言进行加工了的语言。通过学习，我更好地认识了实用语言，只有分清了这两种语言，写作中才不会出现用文学语言写公文的荒唐现象。其次是内容。公文的内容要求准确、精炼。文秘人员除了要广闻博览之外，还要努力成为自己平时负责联系协调那些部门的行家，从而不至于在所撰写文稿的中术语和提法上闹出笑话，才能在内容的表达上一次到位。

& I1 J# W; D$ j6 w- n, H0 ?     二是规范性。在公文写作中，办公室工作要求文秘人员在文字综合方面能成为一个多面手，能胜任多种类型的材料起草撰写工作。不仅要能写《政府工作报告》等这类综合性很强的大材料，也要能写防洪抗旱等这类涉及具体业务的专题材料；不仅要能写文件和通知等这类对外公告材料，也要能写解说词和推介词等这类对外宣传材料；不仅要能写函件和函电这类沟通交际材料，也要能写致辞和献词这类庆典礼仪材料。此时，便要求秘书人员对各类文种的规范有一个清楚的掌握。在格式上，各类公文有其相应固定的格式；在词汇上，公文语言严格遵照其词典意义；在造句上，公文语言严格遵循语法规则；在修辞上，公文中只适当运用比喻、对偶、排比、设问、反诘等常规修辞格，而对夸张、通感、暗示等可使事物有较大变形的或曲折达意的修辞格一般不用。公文的规范性特点，保证了公文的不同读者在理解上趋向一致，不会因个人的创造性发挥而仁者见仁，智者见智，是公文能够得到有效贯彻和落实和保障。  

6 s/ E' y( }* f+ ?" x/ O      三是模式性 。在公文写作中，沿用一些固定的模式化语句和语词的现象比较常见，有些公文用语甚至在关键之处必须使用。模式化对于别的文体来说可能是失败，而对于公文来说却是一种必需。公文的体式就是模式化的，每一种体式在写作中都有固定的套路，在套路的实施过程中自然而然地形成了一些适宜这些套路的语言，沿用它们，方便、简洁、有效。如“特此函复”、“来函收悉”、“敬请批复”等惯用语，若故意标新立异，反而不伦不类。

# t/ `9 z3 {5 `. o7 s8 J     秘书工作是辛苦的，它须要有“苦中寻乐”的心态，更要在点灯熬夜中接受锤炼，在吃苦受累中提升素质，在心灵炼狱与思想炙烤中练就本领。“没有任何接口”是美国西点军校的“校训”和校风，办公室作为政府机关的窗口和纽带，其中的文秘工作人员更要树立想尽一切办法完成任务，不寻找任何借口的理念。“文”海无涯，我们理应以“勤”为舟，以“学”为橹，追求卓越、止于至善。
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