“公务服饰礼仪”培训教程

  这次培训的内容是：1.公务礼仪；2.转变办文观点，提高办文质量；3.领导文稿写作；4.实用公文规范处理等等。虽然学习的时间只有短短的3天，很多知识没有进行详细的讲解，但是对于我来说，是有一些收获和启发的，现将这些收获和启发整理成学习心得，和大家学习交流，共同进步。
    由于我的这些心得比较多，内容比较杂，所以我决定分期分类的在我博客上发出来，今天发的是由四川省委党校公共管理教研部副主任王蓉教授主讲的“公务礼仪”部分。



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, o# \2 v( O4 U& b$ O4 U2 w- J什么是礼仪？

+ ]+ h/ `! \, i( U# V拉哈心得：上面这幅图多角度解释了礼仪的定义，强调了礼仪的重要性。
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一、公务服饰礼仪
$ T+ n: M/ V, Y1 Z& }; {2 m（一）男士服饰礼仪

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5 b  h, u* h! o. Y7 a7 a8 k（二）女性服饰礼仪
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$ {! `, E. @* L拉哈心得：服饰礼仪是礼仪内容中比较重要的部分，两个人相互认识，第一印象比较重要，比较直观，而且多数取决于你的服饰礼仪，很多精明的人往往能从服饰穿着上看出一个人的文化涵养。但是现实中很多人却不太注重服饰礼仪，不管什么场合，服饰都不讲究，想穿什么就穿什么，一切都是随心所欲，不顾他人的感受，这是不太好的。   
$ r1 y+ d) |) |" G7 d1 Q    说到这里，我突然想起一个彝族民间传说，说的是有一个人为了证明人们往往犯有“衣帽”取人的毛病习惯，就做了一个实验。第一次他穿着破烂不堪的衣裳，却吃了大鱼大肉，然后走到街上，问别人：“你猜猜我肚子里面装的是什么？（意思是我今天吃了些什么）”别人一看他那身破破烂烂的衣服，都说：“我猜你肚子里装的是洋芋、玉米饭、玉米馍馍之类（彝族人一般都认为这几样东西是粗菜淡饭，饭菜中档次最低的）的东西”。第二次他身着华丽的服装，打扮得十分雍容华贵，却只吃了洋芋、玉米饭、玉米馍馍之类的粗菜淡饭，然后又走到街上，又问别人同样的问题，这回别人一看他身着华贵，举止高雅，就纷纷说：“我猜你肚子里装的是牛肉、猪肉、鸡肉、香喷喷的白米饭。”同样一个人，就是因为服装打扮不一样，别人对他的评价也就不一样，因此，我们可以利用人们的这种心理现象，要在服饰礼仪上多费些功夫和精力，往往能取得意想不到的效果，在别人的心目中获得较好的印象和有利的评价。

道别礼仪
$ {! k- Z' [+ g. }+ D" t* p当客人准备告辞的时候，一般都应真诚的挽留。不论是朋友来访，还是业务上的往来，当对方走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方请留步，就不送了。刚才谈得再热情再友好，你一关门就把对方推出去了，他会从心里感到不自在。所以无论是谁来访。无论对方多客气地不让送，都要送对方一段，并且要在客人的身影完全消失以后才能返回，否则，当客人走完一段再回头致意时，发现主人不在，心里会很不是滋味。同时，送客返身回屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出响声，那种等客人刚出门时，就砰地关上大门的做法是极不礼貌的，并且很有可能因此而葬送在客人来访时你精心培植起来的所有感情。对远道而来的客人，则要事前为他买好车票、船票，并送客至车站、码头并等车、船开动并消失在视野以外后再返回。尤其不要表现得心神不宁或频频看表，以免客人误解成你催他快快离开。　
, G0 H- n% ], L# u! _/ \   如果有话想与对方单独说，那你此时更要送一程。如果对方来访时还带着另一个人，那就更要相送了，这会使你的客人很高兴，因为你在他人面前表达了对客人的尊重。
# ?& @7 m* M& P4 S. R6 {2 h   为了表达对客人及客人的同事、亲人的友好感情，给他们以一定的精神扶助，临别时，别忘了告诉客人代表你向他们问好，可以这样说："请代向令尊令堂大人问好！" 、" 请代向其他同事问好！"等等。必要时还就应为客人或客人的亲友赠送一份土特产或纪念品，请客人笑纳

这方面还是得多学习，不能随心所欲

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很实用很好的文章，感谢分享

任何方面还是得多学习，学习才能进步