“公务交往礼仪”图文培训教程

今天我们来学习交流“公务礼仪”中的“公务交往礼仪”部分。

拉哈心得：尊重上级，服从上级，维护上级威信，并不是说让你一味地讨好上级，巴结上级，做上级的奴隶。这是工作的需要，是干好工作的一个重要前提，一个人想不想干工作，热不热爱自己的工作，是可以从他对领导的态度中可以看出来一些蛛丝马迹来的。如果上级没有威信，手下的人不尊重上级，那么上级的很多政令政策决议就很难实施。就像我们要求老师要做学生的朋友，并不是说要老师整日和学生打成一片，不分你我，如果这样，这个老师会很难管理好学生的道理是一样的，我们在做任何事情心中要有一个“度”的观念，没有规矩不能成方圆。当然，并不是说要领导高高在上，盛气凌人，一副目中无人的架势，这往往不仅不会树立你的威信，反而会有损你的形象——要正确调整好自己和职工之间的关系，要让职工体会到你的关爱，感觉到你的平易近人，从心里拥护爱戴你，又要让他们明白你是领导——不管是职工还是领导，都要正确摆好自己的心态，扮演好自己的角色。领导要讲究方法，那么职工也要讲究方法，和领导相处要做的自然，给人一种不卑不亢的感觉的同时，也要尊重上级，服从上级，维护上级威信。现实生活中，有人的出发点也许是好的，就是尊重上级，服从上级，维护上级威信，但是做的太过火了，有巴结、讨好的味道，如果一个人这样的情况多了，会被人误解的，会被人认为你只会奴颜媚骨，正是中了有句不是很文雅的话“屁股一挪，我就会知道你小子放的是什么样的屁！”——现在有人考察了解一个人，就看这个人对领导对同事的态度怎么样——态度当然有区别，但是不要相差太远，不要给人感觉你对待领导像对上帝一样，对待同事甚至地位比你低的人就像对待奴隶一样——现在的领导一般都很有能力，都清楚的，他看的比你想的甚至还远，你的一些小聪明他完全了如指掌，他并不吃你这一套，相反你这样的行为会给他留下不好的印象——自己的性格特点被别人完全掌握，并不是一件令人舒心愉悦的事，呵呵。上面我的这些话虽然谈说的乱七八糟，东拉西扯，但是有感而发的，都是发自肺腑的，正是应了“话糙理不糙”这句俗话。

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! b* o6 ]3 C' X拉哈心得：社交场合中经常会相互介绍，原来作介绍也有讲究的，特别是介绍顺序和称呼，虽然表面上看起来没有什么——介绍谁不会呀，但是实际上介绍也是暗藏玄机的，——现实中有人在做介绍时，想当然的随随便便地作介绍，想介绍谁就介绍谁，我喜欢的人我就多介绍，不喜欢的人我就少介绍或干脆不介绍甚至理都不理，这会给人一种素质修养不高的印象。什么是“就高不就低”原则呢？就是说你介绍对象如果称呼很多，你就要介绍级别最高、分量最重的那个称呼，如一个人既是校长，又是班主任、少队辅导员，那么你介绍时重点就要说“校长”这个称呼，这不是说你势利眼，而是一种礼仪问题。现在人们的职务职称比较多，在介绍时特别注意。
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拉哈心得：我们经常握手，但是正确规范的握手方法也许很多人都不知道，要好好学习体会。

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【问题】“报告”与“请示”的主要区别是什么？
  U) ]' O4 z; r0 N  {$ u【解答】 它与“请示”虽同属上行文，但两者之间却有着严格的区别。比如，“报告”对上级没有肯定性的批复要求，而“请示”则相反；在行文时间上，“报告”是事中或事后行文，而“请示”是事前行文；上级对下级报送的“报告”，可做批示也可以不做批示，一切全由上级酌情处理，如确需批示时，只能使用“批示”这个文种来批，而“请示”则不然，不论所请示的事项上级同意与否，按理都应及时做出批示，担批示时所使用的文种是“批复”而不是“批示”。

我们经常握手，但是正确规范的握手方法也许很多人都不知道，要学而不思则罔体会

很实用，原来有许多知识没有弄懂，值得慢慢学习。

学习礼仪，才不会失礼，才不会出错。

礼仪的很重要，好文章，谢谢分享。

学而不思则罔受益匪浅。

《仕途现形记》第31回：“横竖‘礼多人不怪’，多作两个揖算得什么！”

不错的内容，认真学习了。。。。

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办公室秘书培训材料：浅谈公文写作

礼仪在交往中很重要，

不错的内容，认真学习了。。。