公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。 ) S4 q! W( c1 l+ d8 m
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一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感 , y! @/ l- `6 @
& k, h; a3 g0 X2 W0 K6 C8 a4 z! H; b二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感6 y6 y: @1 n/ K# z' D% a; i
8 d* H* h. p6 {- _* M1 L1 L 三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河
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6 _7 c" ?1 r0 l1 S8 @四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴 ' X* L6 F0 j/ I N
. O+ K& w, S% z* s) `" |# A& J五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话
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5 g, l: j) }# X5 m; D六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候 / }' o8 Y# I. l
7 ^4 q5 O9 E8 | x+ L2 H% i0 K( ~' ]七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象
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八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格 2 v( F* l9 x0 R8 Q$ {8 i) ?
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x2 G! W2 q# d. T$ s, t, {以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |