老秘日记之四：陌生来电

这是宝贵的经验啊，谢谢分享

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起，这个事，我作为不了主，等请示领导再说

接到推销骚扰的电话还好，如果接到上F和投诉的比较复杂，如果有明确的部门处理可以直接转告，如果没有具体的处理部门我觉得还是在自己的这里解决掉好一些。

亲自经历的经历，对我们新手来说，非常非常的有用，谢谢老手指点

都是经验之谈，很有学习的必要，特别是新人

受教了，以后就知道该如何应对这类电话了。

有道理，姜还是老的辣

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三严：就是要严谨、严肃、严格。办事情、表态度，要依法、依规。 　　一是要严格按法规办事。没有规矩，不成方圆。依法行政，是机关一切行为的依据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。尤其是警惕“以情代法”、“以权代法”等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习惯。实践证明，只要坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难办了。否则坏了规矩，矛盾会越来越多，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。 　　二是要严格按职责办事。机关都是因事设岗，因职设岗的，只要每一个处室，每一个岗位，每一名干部都干好了各自的事，尽好了自己的责，机关工作也就做好了，就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。 　　尽职尽责是机关干部起码的职业道德，“不作为”是机关干部的耻辱。“不作为”干部有三种主要表现：第一是孰视无睹型。第二是不以为然型。第三是相互推诿型。“不作为”从根本上讲，就是对党和人民的事业不负责任，最终也是对自己不负责任。 　　三是严格按程序办事。程序是历史经验的总结，是办事的科学。按程序运转，分层次处理，是机关工作活而有序的保证。办事坚持按程序，可以减少矛盾，提高工作的质量与效率。机关工作可以概括为“办文、办会、办事”三大类，不论哪一类，都有其特定的程序和要求。