着眼全局谋发展创新服务争一流

近年来，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，全力服务大局、服务机关、服务基层，努力在服务发展中创新创优，各项工作连年登上新台阶。2011年，我局首次荣获全市目标任务绩效考核综合先进奖；被市委、市政府分别表彰为“三服务”工作先进集体、“脱贫攻坚”先进单位；被市政府和省级机关事务管理局表彰为公共机构节能先进单位。这些成绩的取得，也凝聚着我们办公室全体同志的智慧和汗水。多年来，我们始终紧紧围绕局党委“服务立局，发展兴局，创新强局”的工作思路，充分履行自身职能，着眼全局谋发展，创新服务争一流，取得了良好成效。
一、当好参谋，在增强创新力上下功夫。办公室的重要职能是为领导决策和实施决策服务，必须要有极强的创新意识和创新能力。我们始终坚持立足全局，超前思考谋划，主动建言献策，推进工作创新，激活了发展动力。一是提升创新能力。坚持把学习作为提升创新能力的重要途径，定期进行集中学习、讨论交流，每年组织外出考察、调查研究，努力做到向书本、向先进、向群众、向实践学习，有效提高了发现问题、分析问题、解决问题的能力，增强了工作的系统性、科学性、预见性和创造性。二是积极出谋划策。我们认真研究机关事务管理工作发展的新形势、新情况、新要求，联系实际，潜心思考，有针对性地向局党委提出建设性的意见和建议，为领导决策提供了有益借鉴。2011年，我们围绕服务保障创新、后勤经济发展、机关幼教事业发展等课题撰写了3篇调研报告，提出了10多条建议，被局党委吸纳进了2012年工作计划，拓展了工作思路，提升了科学发展水平。三是创新工作方法。办公室与财、物打交道比较多，为了提升节约型机关建设水平，我们不断创新思路，优化管理，力求把每一分钱都花在刀刃上。我们严格规范接待工作，本着热情周到、厉行节约、体现特色的原则，努力提供个性化服务，注重宣传盐城的发展亮点和地方特色，展现我局服务保障工作的创新亮点和服务品牌，发挥了接待工作的服务保障和宣传推介作用。对公务车辆实行外出派车制度，定点维修，定额加油，定期公示，减少了车辆使用频率，降低了能源消耗。建立完善了办公用品采购、使用管理制度，从紧从简置办办公用品，节约了办公费用。
二、抓好落实，在增强执行力上下功夫。办公室工作千头万绪，领导交办的工作很多，其执行力直接影响到全局工作的开展。我们根据局里提出的“办事提速、服务提质、工作提效、能力提升、满意度提高”的要求，狠抓作风效能建设，做到定下的事必须办，困难的事想办法办，能办的事急速办，常规的事超前办。一是改进作风抓落实。扎实开展“四优一满意”作风建设主题活动，通过自己查、互相查和领导评的方式，深入查找自身存在的问题，制定整改方案，作出公开承诺。整改结果在局老秘网和《盐城机关事务管理》杂志公布，主动接受服务对象监督。通过持续的教育整改，全体同志牢固树立了“服务至上，满意为终”的工作理念，自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤，不让工作在我手中延误、不让需办结的事项在我手中积压、不让来办事的同志在我这里受到冷落、不让机关管理局的形象在我这里受到损害，力求让领导满意，机关满意，干部职工满意。几年来，我们优质高效办文、办事、办会，体现了领导意图，完成了工作部署，实现了零差错。二是重要工作交办抓落实。对于省局布置的工作任务，我局主要领导亲自过问研究，提出工作要求，安排精兵强将，交办给分管领导抓好落实。在落实过程中，遇到疑难问题的优先会办解决，需要人力物力支持的优先安排。办公室负责全程跟踪落实情况，定期向局主要领导汇报。落实情况纳入年终考评，与评先评优、提拔任用直接挂钩。三是严格督查抓落实。认真抓好服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度执行情况督查，确保办公室各项工作有部署、有督查、有成效。每月对局领导安排的工作和全年重点工作目标任务完成情况进行督查，督查深入现场，实行明查暗访，坚决不走形式，既掌握了工作进展情况，又帮助提出推进办法，督查情况每月在局务会上通报，促进了各项工作全面完成。四是强化奖惩抓落实。每年年初我们都将办公室全年重点工作进行逐一分解，做到工作目标、完成措施、责任人和时间节点“四个明确”。年底，对照工作完成情况，按照绩效考核办法进行严格考核，对完成任务，成绩突出的给予表彰奖励；对因个人原因没有完成任务的，给予处罚问责。由于我们责任明确，考核科学，奖惩分明，极大地激发了办公室工作人员的工作积极性和主动性。
三、用好载体，在增强影响力上下功夫。搞好宣传是办公室的一项重要工作。我们针对机关事务管理工作的特点，充分用好各种载体，多角度、多形式宣传报道机关事务管理工作的新做法、新典型、新成果，扩大了机关事务管理部门的影响力，为机关事务管理工作的改革发展营造了良好的环境。一是善用宣传载体。与《盐阜大众报》、盐城电视台等媒体主动对接，保持热线联系，及时通报我局工作情况，共同研究宣传方案，积极发挥主流媒体的权威性和公信力。高度重视网络媒介，改版优化局门户老秘网，调整栏目设置，实时更新信息，扩大政务公开，使老秘网内容更富时效性、可读性和适用性。精心办好《盐城机关事务管理》，加强与读者的互动，及时改进办刊中存在的问题；主动向有关单位和个人约稿，突出“后勤风采”、“长寿之道”、“百家菜谱”、“专家谈保健”等特色品牌栏目建设；每期杂志都寄送到省内外机关后勤部门，进行双向交流，扩大了杂志受众面和影响力。此外，我们还充分利用市行政中心大楼里面的显示屏、移动电视、宣传牌等各种载体，及时宣传告知服务保障最新动态，取得了较好的效果。二是突出宣传重点。重要活动及时报，每年我局都举行总结表彰会议、作风监督员座谈会、机关事务管理工作座谈会、迎新春联欢会等重要活动，我们都提前安排撰稿、摄影、摄像人员，确保在第一时间报道活动情况。特色活动连续报，对于我局举办的全市机关烹饪、驾驶技能竞赛和服务保障技能大赛等特色活动，我们从制定活动方案时就全面介入，确定宣传计划，推出系列报道，让读者及时了解活动讯息。创新动作挖掘报，近年来，我局推出了“一站式”服务改革、托管式经营改革、“三服务”创新、质量贯标等创新举措，取得了令人瞩目的成绩。我们围绕这些创新动作，深入挖掘提炼，形成经验文章，及时报送给市领导和有关媒体。市委书记赵鹏，市委常委、常务副市长陈正邦等市领导多次在我局报送的材料上进行批示，对我局的工作给予充分肯定。其中“一站式”服务改革等文章在《中国机关后勤》等报刊上发表，“三服务”特色做法在全市交流。2011年，办公室先后有20多篇文章在国家、省、市各级报刊上发表。三是创新宣传形式。为了使宣传报道深入人心、富有实效，我们不断创新宣传形式，推出了作风监督员座谈会专版，原汁原味地刊登作风监督员的意见和建议；拍摄了机关后勤标准化服务专题片，我局“机关后勤标准化服务”项目被评为“创新盐城——优秀服务品牌”提名奖；创作并编排了说唱表演、诗朗诵、小品等节目，宣传我局服务保障的先进典型，起到了激励士气、寓教于乐的作用；在《盐阜大众报》、《盐城机关事务管理》开设了公共机构节能专栏，各县（市、区）和市直各部门领导积极在专栏撰文，介绍节能工作的经验做法，造浓了节能氛围。
四、作好表率，在增强凝聚力下功夫。办公室是局系统的“窗口”处室，我们坚持从严要求自己，事事作好表率，处处争先创优，以模范行动树立形象、凝心聚力、推进发展。一是做乐于奉献的表率。办公室事情多，时间长，任务重，责任大，其工作人员一定要能挑得起重担，耐得住清贫，忍得住寂寞。我们通过组织研读《致加西亚的信》等必读书籍，加强理想信念教育，着力强化奉献意识。全体同志自觉以大局为重，以事业为重，为了工作经常放弃星期假日，加班加点，任劳任怨。二是做团结协作的表率。团结才能出凝聚力、才能出战斗力。我们带头搞好团结，经常进行谈心交流，主动帮助干部职工排忧解难，做到在工作上关心、生活上关爱。坚持一切出以公心，协调各种关系，热心搞好服务，与各处室、各单位精诚合作，相互关心，相互帮助，相互支持，形成了运转顺畅、团结奋进的局面。三是做严于律己的表率。我们正确对待名利，正确看待得失，以德修身，谨言慎行，自省自励，不为名利所惑，不该拿的不拿，不该讲的不讲，不该听的不听，努力做到慎独、慎微、慎言、慎行，自觉维护管理局的形象。