政务信息是行政机关决策、决策运行及与决策相关的信息，是政府工作运转情况的反映，是行政领导进行决策和管理所必须掌握而尚未掌握的信息。政务信息应当同时符合三个条件，一是由政府机关掌握的信息，是指政府机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的内容。如何采编高质量的政务信息，适应新形势下政务信息工作的要求，结合自己的工作实际，谈一下粗浅的认识与体会。
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一、政务信息的地位和作用$ B/ g+ g0 z* f& T% {
3 {: w; q8 r% K4 ^3 D信息工作是政府及其部门的一项重要职能。随着改革开放的不断深化，各级党委、政府及部门要针对经济和社会发展过程中出现的新情况、新问题，不断对各项工作作出具体决策，提出新的措施，这就需要有大量的、真实的信息，以作为了解情况、制定决策、指导工作的参考和依据。因此，信息工作在政务工作中发挥着重要的“参谋”和“耳目”作用，已越来越引起各级领导的高度重视。政务信息就其地位和作用而言，主要体现在三个方面： O* h7 A" k; ]& c5 D Z
, {. {" k Y! k% t4 d7 J一是各级领导决策的基础和依据。政府机关及其工作部门作为领导机关，要对各方面工作做出决策，掌握大量信息是至关重要的。领导者确定工作目标、制定政策、编制计划都必须了解掌握大量第一手材料，把握大量信息。信息与决策的关系，可以概括为一句话：信息是决策的基础和依据，决策是对信息的判断和运用。可以说，决策的过程，就是信息的输入、处理、输出的过程。决策的形成需要借助信息进行判断，决策的实施需要借助信息进行控制，决策执行终结后，需要凭借信息进行总结，为新的决策创造条件。因此，信息工作做的好不好,提供的信息及时不及时，真实不真实，全面不全面，都会影响到领导决策的正确性和科学性。 d8 h F$ P/ S3 j& c0 `& b+ N
) ~8 q5 i5 s) ?, H! L& {8 g二是沟通各级各部门情况的重要渠道。信息工作作为上情下达，下情上达、左右通达的一条快速、便捷的通道，常有事半功倍的效果，日益受到各级领导的重视。从信息工作的实践看，用信息进行通报情况至少有三方面的好处：一是便于下级向上级汇报工作。下级及时地向上级汇报各个时期各项工作开展情况，是主动争取领导支持的重要手段。单靠写专题报告，召开工作汇报会，或直接找领导汇报等方式，因受时间、地点、条件的限制,有很大的局限性。通过上报信息的方式汇报工作，既灵活又快捷，可以最大限度地提高工作效率。二是便于上级对下级的工作进行部署和指导。通过下级上报的信息，上级领导机关能够及时地了解基层的工作情况，掌握“第一手资料”，始终把握住工作主动权。特别是针对下级反映的问题，可以运用掌握的信息，通盘考虑，综合分析，迅速作出决策，以免错失处理问题的最佳时机。三是便于职能部门之间的沟通。职能部门是政府的组成部分，彼此之间有着密切的联系。职能部门之间信息的相互传递，不仅可以增进了解，加强交流，形成共识，而且还可以实现互通有无、资源共享，更好地发挥部门的职能作用。) W% q9 G2 o$ d
+ M2 I1 Y% B1 n7 ?3 Q三是加强对外宣传与交流的重要窗口。通过公开信息的方式，加强对外宣传与交流，既能促进各项工作顺利开展，也有助于倾听群众呼声、总结经验教训、改进工作方法、树立政府部门的良好社会形象。一方面，将一定范围的信息通过一定的形式向社会公开，可以让广大市民从中了解政府部门的职责、工作的进展及所取得的成绩，学习和掌握相关的政策法规，达到宣传和教育的双重功效，争取社会各界和广大市民的理解与支持；另一方面，打破地域界限，将一些成功的经验和做法推介出去，加强与兄弟城市相关部门的交流和沟通，对同行业中的一些带有普遍性的热点、难点问题进行深入地研究和探讨，取人之长，补己之短，既能增进友谊，又能达到相互促进、共同提高的目的。
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8 i) R; Q8 I$ `二、政务信息的基本要求
/ c3 I6 x/ v) c) }7 s5 K/ X3 ? @ 政务信息的基本要求，可以概括六个字：准、实、新、深、精、快。
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+ t2 h& W& E3 i4 Y2 J准，是指准确无误地收集、整理信息。一是收集反馈信息力求准确无误，不道听途说、不捕风捉影。二是反映事情坚持综合分析，力求揭示本质；三是提供信息对路，恰到好处，及时为领导提供掌握适时适量的信息。
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实，是指信息内容要真实。“实”有两层意思：一是反映的事情必须实事，确有其人其事；二是事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是，不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生，真正做到有喜报喜、有忧报忧，“喜”与“忧”并存，“成绩”与“缺点”同在。' s: h9 K3 Z$ m
3 J% v# T' ?/ k3 N8 \* ^7 Q4 o新，是指在时间上是最近的，在内容上是新鲜的或独特的。如刚刚出现的新情况、新问题、新倾向、新动态，还在萌芽状态的新事物、新经验、新见解等。着力提炼出带有新观点、新角度、新精神，具有参考价值的信息。/ r- D Y7 M5 F* Y( t: x
& S: o1 K3 K! B' x$ t深，是指反馈的信息在内容层次上要有一定深度。一是要根据决策需求和重点工作，深入调查研究，拿出有分析、有观点、有建议的信息；二是从大量信息资料中来分析、挖掘，揭示信息的内涵，以实现信息从低层次到高层次的升华和增值。
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精，是指文字简炼、篇幅短小精悍，一是内容要精，一条信息要集中反映一个主题、一项内容；二是文字要精，力求达到“由简而繁繁而简、简中俱是精华点”；三是信息数量要精，以利领导从琐碎的事务中解脱出来。
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, f+ w/ k" w& L& }# {1 A快，是指生成信息快、传递信息快，不拖延、不积压、讲时效。信息就像山里的药材，适时是宝，过时是草。一条有价值的信息因没能及时编发而延误，就变成了“昨日黄花”不值一文。
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3 a" k( Q5 h, i% K: D: L3 @! y三、政务信息的编写要领
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! I' `! G- v9 v `5 \政务信息要求主题突出、中心明确、层次清楚、文字精炼，尽可能做到简明扼要、深入浅出。& q1 j/ x; R a0 q
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（一）分析研究，提炼主题。一条信息，编写的目的是什么？要让决策者了解什么？这些问题是编写信息时首先要搞清楚的。一条信息只体现一个主题。因为信息的主题范围越小，就越有利于把事情和问题说清楚、说透彻。信息编写应站在服务对象的角度去考虑内容的取舍，提炼信息的主题。我们主要采用四种方式：- Q9 X4 ?" G3 x4 q
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一是围绕事物发展，超前思维，开发预测信息。在事物矛盾变化未显露之前，根据各种征兆、资料、数据，对事物发展变化的方向作出科学预测。如去年城区实施停车收费，我们根据一些车主的反映，预测性地编写了《停车收费可能引发乱停乱靠问题须引起重视》。
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二是围绕大事难事，关注焦点，上好动态信息。在经济工作中，有许多热点、难点问题，涉及到改革、发展和稳定的方方面面。如棚户区改造、征地拆迁、控违拆违、公寓楼安置等等，这些工作都可以不断上报动态信息。
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（五）反复推敲，认真核实。信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对。这一环节，是信息编发的最后一道“关卡”，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员切不可有“差不多”的心理，贪图省事。
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对信息工作人员来讲，掌握上述要领，只是编写信息稿的基础。要想编写出好的信息稿，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到“嘴勤、腿勤、脑勤、手勤”，只要通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己的观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求、高质量的信息就是水到渠成的事了。
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