什么是秘书?广义定义是:“位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导工作正常运转,直接为领导工作服务的人员。”狭义定义是:“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”无论广义还是狭义定义,秘书有一个最基本的特征——领导身边的工作人员。所以,任何离开领导的秘书角色都是不存在的。9 @6 d. ^! t) m
' ^9 }, u, E! r( M" }$ U# x( ]! k 秘书作为“领导身边的人”,其基本角色是领导的助手,基本职责是协助领导开展领导活动和政务活动,行为特征是辅助领导管理,提供综合服务。与此同时,秘书作为社会中的一员,是孩子的父(母)亲、妻子(丈夫)的丈夫(妻子)、父母的儿女,绝不能忘记自己的社会属性。时刻清醒认识“我是谁”,既事关工作成败,更事关人生成败。, K% W, s: [+ v. l9 X/ ]
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第一,是“被动”中的主动者。秘书工作的辅助性决定了秘书工作的被动性。秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书工作从内容到形式的发展变化。不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的,秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。秘书的一切工作实践,都在与领导主辅配合中进行,都要与领导公共服务相适应,这决定秘书工作被动中有主动,主动中有被动。服务领导工作既要从领导工作需要出发,不偏向、不走样,又要积极主动创造性地提供服务,不应付、不敷衍。在服务工作中,要做到有序性和随意性、主动性与被动性有机统一。在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,自觉地把具体工作、日常小事融于大局之中。做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。2 k1 x$ L9 S& l0 o2 u
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