适应新要求塑造新形象

政府办公室是承上启下、协调各方，集政务、事务、服务为一体的政府神经中枢，也是政府制定和实施决策的参谋和助手。办公室的一举一动都涉及政府的形象和权威，是一个地方和单位的窗口。作为政府办公室工作人员，必须要充分认识自己的特殊地位和作用，积极参加深入开展学习实践科学发展观活动，不断增强工作的责任感、使命感，认真履行职责，当好参谋助手，服务领导、服务机关、服务基层，努力提高新形势下政府办公室工作水平。
一、适应新要求，充分发挥职能作用
有方向才能有动力，明目标才能明举措。准确理解和把握办公室工作的新要求，有利于我们更好地明确目标，振奋精神，增强进一步做好各项工作的使命感和责任感。今年以来，区委、区政府作出了一系列重要部署，提出了一系列新的更高的要求。一是新任务。根据全市工作部署，当前和今后一段时期，我老秘网区各级各部门都全力投身于深入实践科学发展观、加快推进“五个重庆”建设、“创一流工业强区，做城乡统筹示范”等重点工作中。二是新制度。为了推动各项重点工作，区委、区政府研究制定了一系列相关工作制度。如《九龙坡区产业发展扶持办法》、《九龙坡区关于影响和损害经济发展环境责任追究办法》、《区级领导组团式联系重点项目制度》、《重点项目保姆式服务制度》等。三是新作风。当前，全区正在开展“发展环境整治年”活动，政府办公室是政府对外的窗口，一定要带头转变作风，展示好本部门的工作形象。
: ?: Q2 B% J2 X' ]. P, ^# ]作为政府办公室工作人员，必须认真学习、深刻领会、准确把握办公室工作的新要求，围绕中心、服务大局，充分发挥好“三大作用”：
$ \+ i. s1 u  Y  @（一）发挥好参谋助手作用
发挥好参谋助手作用，就是要增强工作的前瞻性和主动性，为领导及时、准确、全面地提供信息，组织好调查研究，为领导决策提供有价值、有深度的意见和方案，并根据领导意图做好文件起草工作，对重大事件的处理提出对策建议。一是调查研究要抓重点、见成果。调查研究是政府的谋事之基、成事之本，是办公室当好参谋的重要手段。政府办公室只有在认真分析本地区、本部门工作重点、难点的基础上，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以及群众关注的热点难点问题，深入开展调查研究，才能使更多的调研建议转化为政府的决策参考，转化为推动发展的实际成果。二是文稿起草要出思想、出精品。文稿质量是衡量办公室政务服务水平的重要标尺。文稿起草要坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级领导指示精神，准确体现领导工作意图，如实反映基层真实情况。在文稿起草中，要尽量用活跃的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用生动的语言表达深刻的道理，努力做到本地区最优秀的文稿出自政府办公室。同时，要严把公文政治关、政策关、校核关、文字关，做到严谨、规范、快捷。三是信息服务要讲数量、讲质量。信息是领导科学决策的重要资源和依据，也是对一个地区、部门工作的最好宣传。政府办公室要围绕党委、政府的中心工作，关注社会热点难点问题，善于在调查研究中挖掘深度信息，在基层工作中概括经验信息，在新闻媒体上收集有关九龙坡的信息，从党委、政府关注的问题中筛选报送建议信息，从群众所想所盼的倾向中捕捉献计献策信息。
( f7 ?. g/ k( \（二）发挥好综合协调作用
% I) F: S+ F: L% ?发挥好综合协调作用，就是要把握全局，始终从全局上思考、策划、安排和处理问题，更好地把各方面的力量和资源统筹起来推动工作。一是充分发挥在日常工作运转中的枢纽作用。要通过政府办公室这个运转枢纽，切实做好政府统览全局的协调工作，促使上上下下、方方面面形成合力，同向运转，协力推进。一方面，要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运转，及时向基层和部门传达区政府的工作意图，使政府的工作决策部署得以迅速贯彻落实；另一方面，要通过加强与基层和部门的沟通联系，不断了解新情况、发现新问题、把握新动向，协助领导深化决策，推动工作。二是充分发挥在重大会议、重大活动中的统筹作用。这是办公室加强统筹协调的重要职责。政府办公室对于全区性重大会议和活动的统筹协调，必须要做到科学合理安排，周密组织实施。还要切实加强政务值班工作，着力提高处置公共突发事件的能力和水平，做到对重大突发事件反应快速、整体联动、报告及时、处置得当，力争以最快的速度、最大的努力，协助政府把问题解决在萌芽状态，把损失减少到最低程度。三是充分发挥在办公室系统中的总揽作用。一方面，要加强与党委系统办公室的协调沟通，一定要在工作中注意加强团结，相互尊重、相互理解，通过两个办公室的精诚团结和高效协作，努力形成共谋事业、共图发展的良好局面。同时，进一步完善区“四大家”办公室联席会议制度，切实加强与其他系统办公室的沟通和联系，保证各项工作任务在本地区、本部门能够顺利完成。此外，还要进一步加强与上级党委、政府和业务部门办公室的联系，努力争取业务指导。也要加强与其他兄弟区县征服办公室的联系，积极促进横向交流。
（三）发挥好督促检查作用
发挥好督促检查作用，就是对区委、区政府的重要决策和重要工作部署，对领导同志批示和交办的事项，对群众反映强烈的问题，要及时组织督办，确保各项工作落到实处。一是集中精力抓好重大决策部署的落实。今年以来，区委、区政府作出了一系列重大决策部署，为了确保区委、区政府决策的圆满实现，政府办公室必须集中精力抓好督察落实，即是要认真负责抓好领导批示、交办事项的落实，做到即交即办、全程跟踪、限时优质完成。对包括领导在基层检查工作时决定事项的落实，认真抓好办理情况的反馈工作，确保件件有着落，事事有结果。二是尽心尽力抓好惠及人民群众各项政策措施的落实。区委、区政府历来重视群众的生产生活问题，制定了一系列解决群众生产生活困难，保护群众切身利益的政策措施。只有切实抓好对“民心工程”的督促检查，不折不扣抓好落实，才能使区委、区政府的爱民之策、惠民之措、富民之举真正落到实处。三是建立健全科学严格的考核奖惩机制。按照全区年度综合目标考核实施细则，政府办公室要认真按照各项工作目标任务分解情况，适时开展督促检查，充分发挥综合目标考核在促进真抓实干、推动改革发展中的重要作用。
# U! v: u6 v2 r: Q' V二、塑造新形象，切实加强自身建设
磨刀不误砍柴工，打铁还靠自身硬。切实加强自身建设，有利于更好地履行职责，增强素质，进一步提高做好各项工作的能力和水平。
3 e/ X1 O% u) m( u. h9 w! @% _, q% C（一）精神更加振作
0 o+ l" u! M% x3 R7 j+ j9 _　　“人总是要有点精神的”，良好的精神状态对做好办公室工作至关重要。一是要有奋发有为的坚定意志。办公室工作是服务性的工作，大部分内容都体现在细微普通的事务之中。毋庸讳言，在办公室工作时间长了，部分同志确实会不同程度地存在“疲”、“懒”的现象。这样的精神状态和工作劲头最终会贻误个人、损害事业。作为政府办工作人员必须认识到，“办公室工作无小事”，每个岗位都是整个办公室工作的重要一环，每个同志都是办公室这个整体的重要一员。因此，办公室工作的同志都要把职业当事业，视事业为生命，努力在平凡中见非凡，在小事中成大事。二是要有攻坚克难的坚强勇气。办公室工作千头万绪，繁事、难事很多，突发事件经常发生，随时处于高度紧张状态。在政府办工作的同志一定要努力培养一种有胆有识、有勇有谋的底气，就是越面对大事难事，越能够沉心静气，越能够从容应对，越能够发挥出服务工作的最佳效果，既要苦干，又要实干加巧干，努力把办公室工作做得更到位、更精彩、更有实效。三是要有改革创新的冲劲闯劲。应该看到，在当前的工作中，区委、区政府对改革创新的要求很高，对全区办公室的期望很大。政府办公室作为区政府中枢机构，无论是文字工作、信息工作，还是接待工作、会务工作和后勤保障工作，都面临改革创新的任务和压力。因此，办公室工作的同志还必须要有一种敢为人先、争创一流的冲劲和闯劲，以模范行动真正在各级各部门中起好示范带头作用。

5 n1 R0 D" q2 v& D( L　　（二）学习要更加主动
　　学习是做好办公室工作永恒的主题，只有不断加强学习，才能跟上时代步伐、满足工作要求。一是要强化学习意识。当今时代是知识经济时代。要大力倡导“学习为本”的观念，促使政府办公室干部职工自觉把学习当做一种精神境界，当做一种人生追求，努力形成人人崇尚学习、处处注重学习的良好风尚。二是要突出学习重点。坚持把政治理论学习放在首位，重点加强对科学发展观、党的十七大精神等一系列重大理论成果的学习，用以指导实践、推动工作。要加强现代经济、科技和法律等知识学习，积极参加深入实践科学发展观各项活动，认真研读商务部主编的《现代经济知识简明读本》等书籍，提高文化知识水平。加强业务知识学习，坚持和完善各项学习制度，通过参加学习培训、外出学习考察、举办专题讲座、订阅业务刊物等方式，促进干部职工的业务水平得到进一步提高。三是要弘扬良好学风。学习的目的在于运用。弘扬理论联系实际的学风，既要向书本学习，更要向实践学习，既要善于向领导和同事学习，更要善于向基层和群众学习，努力在实践中增长知识，锻炼才干。特别是政府办公室的同志有更多的机会聆听领导的指示和教诲，这是一种难得的学习机会，只有处处留意、事事用心，认真领会和学习领导同志的观点和方法，才能不断提高自身素质，改进服务工作。
& s6 w4 g" a5 g" S' L8 [7 K& B　　（三）作风要更加过硬
　　过硬作风是做好办公室工作的基本要求，只有不断锤炼作风，才能保障工作顺利开展。一是必须大兴敬业奉献之风。办公室工作的同志无论在何种岗位，都应该干一行、爱一行、钻一行、精一行，尽职尽责地做好每项工作。当前，全区正在开展“发展环境整治年”活动，政府办公室要率先转变机关作风，坚决克服“门难进”、“脸难看”、“事难办”的衙门习气，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮、磨磨蹭蹭的不良现象，切实做到雷厉风行、立说立干。二是必须大兴严谨细致之风。讲程序、讲规矩，是办公室工作的重要特征，求严谨、求细致，是办公室工作的基本要求。要进一步强化“细节决定成败”理念，严谨做事，细致工作，无论办文、办会、办事，都要坚持高标准，追求高效率，保证高质量。三是必须大兴廉洁自律之风。办公室工作人员在领导身边工作，虽不是领导，但可影响领导；虽不作决策，但可影响决策，往往会成为人们关注的对象。办公室工作的同志必须坚持公道正派，做到自警自省，自觉遵守廉洁自律的各项规定，守得住清贫、耐得住寂寞、经得起考验，清清白白干事，堂堂正正做人，树立起良好的“窗口”形象。
) a- n( W, @4 n3 Z9 O" }9 F( E