如何加强办公部门队伍建设,提高干部职工政治素质、业务能力,做到内强素质、外树形象?关键在于强化“五个意识”、努力做到“五个有”、“五个会”。 4 o: e: Q# ?( s n- d
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4 [( ]9 q; y) n+ h( u9 e 强化“五个意识”:
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第一,要强化学习意识。知识的贫乏会导致能力的恐慌,要消除这种恐慌,不仅要加强学习,还要树立终身学习的观念。党中央提出,要建立学习型社会,形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。作为我们办公部门来说,就是要建设学习型机关。当前经济社会发展的节奏加快,新情况、新问题层出不穷,要学习的东西很多,办公部门要搞好优质服务,必须加强学习,要学习、学习、再学习。这是因为我们的服务对象、服务内容、服务领域,大家所服务的领导同志都有着比较丰富的政治经验、工作经验和领导艺术,有着比较丰富的理论素养和多方面的知识积累。在这种情况下,如果我们光有服务的愿望,没有服务本领,有时候会事与愿违,甚至会帮倒忙。因此,我们每个办公系统的同志都要把学习当作一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力。要认真学习科学发展观与和谐社会建设的重要思想;学习上级的方针政策;学习盟委、行署的大政方针,各类文件、领导讲话,以了解上情,熟知下情,促进服务;学习市场经济知识、现代管理知识、法律法规知识,以提高分析问题、解决问题的能力;学习运用现代化办公手段,提高技能。 , E' Y# [' m5 g/ w. w4 C6 _
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第二,强化大局意识。服务和服从于大局是做好办公部门工作的基本要求。政务工作要有大局意识,行政后勤工作也要有大局意识。什么是大局,大局就是发展,就是盟委、行署确定的大政方针、基本思路。我们办公部门工作的同志所做的每一项工作都连着大局。因此,我们想问题、做事情,办文办会,出台政策都要从全盟发展的大局出发,离开了这个大局,我们的服务就会走偏。% L3 a4 P |+ Q0 k7 [# ]
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第三,强化依法行政意识。办公部门的每一项工作都是实实在在的,都和政策法规紧密相连,都和群众的利益紧密相连。群众利益无小事。因此,我们出台的每一个文件、起草的每一个领导讲话都要体现依法行政。这就要求我们的干部都要认真学习政策法规,按政策办事、按法规办事、按规矩办事、按规律办事,提高我们依法行政的自觉性,推进政务公开,这是我们做好工作的依据。
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第四,强化规范意识。没有规矩不成方圆。我们不论办文、办会、公务活动、后勤工作都要按程序、规则、制度来行事,以避免打乱仗、随意性。要完善并建立健全办公部门的各项规章制度、岗位职责,用制度管人、管事,做到事事有章可循,人人有目标任务。规章制度一经制定要不折不扣地遵守。 + n: ]7 J& |" r q7 C; _- F
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# t# _* U# g3 w; N. p. n4 h$ D 第五,强化创新意识。形势在发展,服务领域在拓宽,办公部门的工作就不能只停留在原来的水平上,必须解放思想,与时俱进,改革创新,拓宽思路,转变方式,探索新途径,特别是要在服务理念、服务方式上创新,突出服务的超前性、预见性、全局性和针对性。努力实现“三个转变”,即由被动服务向主动服务转变,由单项服务向全过程服务转变,由一般性服务向优质服务转变。 8 R9 r$ ~1 \+ Q2 ~
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努力做到“五个有”:1 o/ S ?2 X }) F* i
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, T. [/ _8 g* b" h: y% u2 g, r 第一,要有较高的理论政策水平。抓好上级方针政策的落实,依法行政,是各级党委、政府工作的中心任务。办公部门要为党委、政府的中心任务和工作大局服好务,就必须了解和掌握党的基本理论和政府的方针政策。如果办公部门干部没有一定的理论功底,没有一定的政策水平,没有依法行政的理论,工作水平就不会提高,我们为党委、政府服务的层次也高不了。现在,我们有些同志工作热情很高,也很想干一番事业,但由于缺乏足够的理论功底,政策水平不高,往往不能站在本地区工作大局的高度来思考问题,提供服务,在工作中感到力不从心。因此,我们要围绕建设学习型机关,在机关中大力倡导学习理论、学习政策,努力提高办公部门干部的理论素养和政策水平。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,用科学的理论武装头脑,打牢自己的理论功底。增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性,提高辩证思维的能力。同时,要认真学习政策、法规,切实提高自己的政策水平、依法行政水平。善于运用政策和法规解决工作中遇到的实际问题。
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. x- u3 _( ]- \% G+ T2 q 第二,要有良好的政治素质。办公部门的工作人员不论做什么工作,一举一动,一言一行,都体现党委、政府的形象,反映领导机关的素质。我们工作中的任何一点微小失误,都可能对全局工作造成不良影响,甚至给党和政府的形象带来损失。我们必须从讲政治的高度来看待我们所从事的服务工作,时刻保持高度的政治敏锐性和政治责任感。在日常工作中,对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,要热情接待,说话和气,文明礼貌,耐心解释,不摆架子,不盛气凌人。 5 R+ y' j7 c4 c6 Z1 l% d
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( t8 w. E9 `( C2 @# _ 第三,要有高尚的奉献精神。我们所从事的服务工作,往往是台下工作,幕后工作,无名工作。而这些服务工作,又是全局工作中不能缺少、不可替代、非常重要的工作。同时,我们所做的服务工作又常常要求高、任务重、时间性强。工作忙时不分昼夜,加班加点,办公部门的不少同志头脑中没有“双休日”的概念。在办公部门工作,既不能求出名,又不能图得利,要靠精神支柱,靠高尚追求,这是我们的职业特点和职业要求。不论是我们选择了职业,还是职业选择了我们,都应当大力提倡奉献精神,提倡守土有责,甘做无名英雄。讲奉献,首先要敬业爱岗,要忠于职守,勤勤恳恳,任劳任怨地做好工作。办公系统有一句话叫“个人的事再大也是小事,机关的事再小也是大事”,体现了一种高尚的情操。办公部门没有惊天动地的大事,我们需要做的都是实实在在的具体工作。讲奉献,还要淡泊名利,甘于寂寞,安于清贫。大家都说办公部门是一个清水衙门,干部职工的收入不多,这是事实;工作又十分紧张,十分辛苦,这也是事实。如果图名图利图钱图财,在办公部门工作是很难满足和如意的。在这里俗气的等价交换行不通,狭义的投入产出没法算。当然,我们也应该强调,作为领导和组织,一定要看到台下,知道幕后,熟悉无名英雄和老黄牛,要积极创造干部成长进步的平台,努力解决大家在工作、进步、生活等方面的实际问题,使大家心情舒畅、奋发向上,全身心地投入到“三服务”工作中去。
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. G. Y2 [, R3 L& L8 G 第四,要有很高的效率观念。这是检验办公部门工作的重要标准。衡量办公部门工作水平,最重要的是看我们服务的效果是好还是坏,服务的质量是优还是劣,服务的效率是高还是低。关于如何提高办公部门的工作效率和工作质量,这是一个很大的题目,我理解,能力出效率,水平出效率,素质出效率,态度出效率,作风出效率。要以“三个满意”为标准,在工作态度和工作作风上,做到认真负责,扎实严谨,周到细致,主动热情。不论是文字综合、信息督查、文秘运转,还是协调接待、后勤保障,都力求优质高效,不能有丝毫马虎。 : s5 T- r8 C2 a$ T% _2 A- t
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! l* P2 ^- N& L: ^+ r/ a9 \+ o 第五,要有很强的自律意识。从事办公部门工作的同志身在领导机关,工作在领导身边,一人一事,连着大局。特别是有些岗位,往往成为人们关注的对象。如果自律意识差,不守本分,不守纪律,所带来的负面影响比其他人要大得多,不仅有损自己的形象,还会影响领导和整个机关的声誉。所以,自律也是对办公系统每个同志的基本素质要求。要按照“自重、自省、自警、自励”的要求,加强个人品德修养,以廉洁自律要求自己。要在行动上从严自律,检点言行,独善其身。在社会交往中保持清醒头脑。在复杂的社会环境中,要洁身自好,不忘本分。绝不能利用工作之便,打着领导或机关的旗号拉关系、拉人情、办私事。要自觉做到不仁之人不当,不义之财不取,不理之言不说,不规之事不做,做一个遵章守纪、清正廉明的人。 7 o+ q5 b+ L; f5 S/ [9 q% O
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5 ^) C- r. S5 Q: V3 i: [& J “五个会”:
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3 P# z: C4 U6 \' ~% N 第一,会起草公文。办理公文,是办公部门开展工作履行服务职能的重要手段。而办理好公文,首先要学会起草公文,这是办公部门每位同志必须具备的基本功,也是做好机关工作的起码要求。在办公部门工作,从事政务工作的同志需要起草公文、办理公文,行政事务性工作同样也需要通过起草、办理公文来履行职能。目前,办公部门在这方面还存在着明显的差距,不仅政务人员有差距,专职干的人员也有差距。因此,办公部门提高工作水平和质量,就要大力提高办公部门干部起草公文的能力和水平,使办公部门绝大多数干部真正做到会起草公文。如何才能做到能写、会写、写好公文,关键是要善于学习,努力学习,加强学习,向书本学习,向领导学习,向同行学习,向群众学习,向实践学习,向上级学习,向老秘网学习。写好文件,虽然离不开文字功夫,但更主要的是要熟悉上级的方针政策,熟悉盟委、行署工作思路,熟悉行业、专业的发展动态。要引导大家把主要精力放到讨论问题和研究工作上,努力结合实际把握起草公文的内容要求,体现公文的规范性、准确性、思想性和可操作性。
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