分管副书记在全市办公室工作会议上的讲话

办公室是领导决策的“参谋部”，协调上下左右的“协调部”，机关办公、生活的“保障部”，处理各项政务、事务和各种矛盾的“不管部”，是一个单位高效、有序运转的中枢，肩负着参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的四大职能，责任非常重大，使命非常崇高，任务非常繁重。办公室要进一步解放思想，优化服务，锐意进取，扎实工作，紧紧围绕党委政府的中心工作，不断强化大局意识、创新意识、责任意识、服务意识和效率意识，全面履行四大职能，力求参谋有道、督查有效、运转有序、协调有为、保障有力，推动经济社会又好又快发展。

一、要突出参谋政务，当高参，设大谋。经济要发展，关键在决策。决策正确是各项事业成功的基础。当前，随着世界多极化、经济全球化步伐的加快，随着信息化时代的到来，决策环境更趋复杂，领导科学决策的难度越来越大。党委政府要做到科学决策，需要凝聚各方面的智慧，需要借助外脑和智囊团，需要办公室进行及时、全面、正确的参谋服务。因此，参谋政务是办公室的首要职责。办公室要勤思考，勤参谋，为党委政府科学决策当高参，设大谋。要结合不断发展变化的新形势、新情况，创造性地进行参谋。参谋要突出前瞻性，把握时效性，立足全面性，注重实用性，确保真实性，务求概括性，既要有深度，又要有高度，力求参在点子上，谋在事发前。要真正做好参谋，必须重视调查研究。没有调查就没有发言权。办公室主任要高度重视调查研究，切实加强调查研究，带头深入基层，深入群众，及时、全面掌握第一手资料，确保决策科学化、民主化。办公室要经常性地组织开展调查研究，大兴调查研究之风，大兴求真务实之风，拿出真知灼见。当前，要紧紧围绕党委政府的工作中心，集中精力就经济结构调整、新型工业化、项目建设、新农村建设、“三年塑城”行动、体制机制创新、现代服务业等重大决策部署，有针对性地开展调研活动，形成一批有价值、有见地、有分量的调研成果，为经济社会发展建言献策、当好参谋。要通过调查研究，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高参谋政务水平，推进领导决策科学化。

二、要突出管理事务，重督查，抓落实。党委政府的决策作出后，各级各部门就要按照党委政府的安排部署，一项一项工作抓落实，一件一件事情抓到位。如果决策得不到贯彻落实，那么再好的决策也是空谈。决策的落实，关键在于办公室抓好管理，抓好安排，抓好督查，使各项工作有条不紊地扎实推进。在抓落实过程中，办公室要着重做好三个方面：一是要做好本职工作。办公室既要管事，更要做事，而且要做得出色，努力成为其他部门和单位的标杆。办公室对职责范围内的事、领导交办的事、群众托办的事，都要认真干好，不能马虎应付。要做到干一件成一件，以扎实的工作树立办公室的权威。二是要建立责任机制。管理事务重在建立健全责任机制，做到以制度管人、以制度管事。要建立健全工作责任制、责任追究制，形成一级抓一级、级级抓落实的工作格局。三是要加强工作督查。督查是办公室的一项重要职能，是强化管理的重要手段。办公室要紧紧围绕党委政府的重大决策和工作部署，群众关心的热点、难点问题，领导批示件的落实等方面抓督查，坚决查处有令不行、有禁不止的问题，做到紧急事项跟踪督、主要事项重点督、难办事项反复督，确保事事有着落，件件有回音。要以强有力的督查督办，促进工作落实，推动经济社会发展。

三、要突出服务上下，促和谐，树形象。办公室的工作其实就是两个字，即“服务”。服务工作从表面上看都是些鸡毛蒜皮的小事，但是服务工作稍有不慎，就会酿成大事，就会造成工作被动，就会影响改革发展稳定的大局。可以说，服务工作无小事。办公室做服务工作，要高度重视两个方面，一个是服务上级领导和外宾，一个是服务基层单位和群众。服务上级领导和外宾的重要性不言而喻，上级领导、外地客人特别是重宾的服务要周密考虑，精心安排，提前做好方案，考虑到方方面面的因素，力争服务工作精益求精，不出任何纰漏和失误。服务过程中，要突出当地特色，确保来宾满意，加深来宾的印象，为经济社会加快发展积累宝贵的人脉资源，为扩大招商引资、加快项目建设、推进富民强县打下坚实的基础。同时，做好服务基层单位和群众的工作也非常重要，来不得半点马虎。
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当前，一些群体性事件的根源在于干部的服务没有跟上。市委书记张文雄同志多次强调，没有落后的群众，只有落后的干部。确实，如果党员干部都时刻心系群众，真心实意地为群众办实事，那么，一些矛盾和问题就能够及时得到化解，群众工作就会变得容易多了。办公室要坚持以人为本，真心服务群众，做好对基层和群众的服务工作，高度关注民生，致力改善民生，关心群众冷暖，推动一批人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题得到解决，努力构建和谐社会。

四、要突出协调各方，聚合力，促发展。一个地方的快速发展，需要各级各部门的共同努力。办公室牵头抓总，在协调各方、凝聚力量上可以有大作为，发挥重要作用。办公室要强化协调工作，促使广大干部群众心往一处想，劲往一处使，努力营造团结合作的氛围。要通过办文、办会、值班、机要、保密等工作加强协调，促使广大干部群众讲大局，紧密团结在党委政府的周围，积极服从并服务于改革、发展、稳定的大局。特别是对一些涉及部门较多，容易出现推诿扯皮现象的问题，办公室要加强协调，明确和细化部门责任，充分发挥基层和部门的作用。要加强上下的沟通联系，协调各方关系，为工作开展创造良好的环境。要通过细致的工作，消除部门之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下左右的衔接。总之，办公室要切实增强综合协调意识，讲究综合协调艺术，发挥综合协调作用，提高综合协调能力，使各个层次的力量凝聚起来，使各个方面的能动性调动起来，使各级各部门集中精力抓经济建设，抓社会发展，抓民生改善。

办公室是领导决策的“参谋部”，协调上下左右的“协调部”，机关办公、生活的“保障部”，处理各项政务、事务和各种矛盾的“不管部”，是一个单位高效、有序运转的中枢，肩负着参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的四大职能，责任非常重大，使命非常崇高，任务非常繁重。办公室要进一步解放思想，优化服务，锐意进取，扎实工作，紧紧围绕党委政府的中心工作，不断强化大局意识、创新意识、责任意识、服务意识和效率意识，全面履行四大职能，力求参谋有道、督查有效、运转有序、协调有为、保障有力，推动经济社会又好又快发展。

一、要突出参谋政务，当高参，设大谋。经济要发展，关键在决策。决策正确是各项事业成功的基础。当前，随着世界多极化、经济全球化步伐的加快，随着信息化时代的到来，决策环境更趋复杂，领导科学决策的难度越来越大。党委政府要做到科学决策，需要凝聚各方面的智慧，需要借助外脑和智囊团，需要办公室进行及时、全面、正确的参谋服务。因此，参谋政务是办公室的首要职责。办公室要勤思考，勤参谋，为党委政府科学决策当高参，设大谋。要结合不断发展变化的新形势、新情况，创造性地进行参谋。参谋要突出前瞻性，把握时效性，立足全面性，注重实用性，确保真实性，务求概括性，既要有深度，又要有高度，力求参在点子上，谋在事发前。要真正做好参谋，必须重视调查研究。没有调查就没有发言权。办公室主任要高度重视调查研究，切实加强调查研究，带头深入基层，深入群众，及时、全面掌握第一手资料，确保决策科学化、民主化。办公室要经常性地组织开展调查研究，大兴调查研究之风，大兴求真务实之风，拿出真知灼见。当前，要紧紧围绕党委政府的工作中心，集中精力就经济结构调整、新型工业化、项目建设、新农村建设、“三年塑城”行动、体制机制创新、现代服务业等重大决策部署，有针对性地开展调研活动，形成一批有价值、有见地、有分量的调研成果，为经济社会发展建言献策、当好参谋。要通过调查研究，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高参谋政务水平，推进领导决策科学化。

二、要突出管理事务，重督查，抓落实。党委政府的决策作出后，各级各部门就要按照党委政府的安排部署，一项一项工作抓落实，一件一件事情抓到位。如果决策得不到贯彻落实，那么再好的决策也是空谈。决策的落实，关键在于办公室抓好管理，抓好安排，抓好督查，使各项工作有条不紊地扎实推进。在抓落实过程中，办公室要着重做好三个方面：一是要做好本职工作。办公室既要管事，更要做事，而且要做得出色，努力成为其他部门和单位的标杆。办公室对职责范围内的事、领导交办的事、群众托办的事，都要认真干好，不能马虎应付。要做到干一件成一件，以扎实的工作树立办公室的权威。二是要建立责任机制。管理事务重在建立健全责任机制，做到以制度管人、以制度管事。要建立健全工作责任制、责任追究制，形成一级抓一级、级级抓落实的工作格局。三是要加强工作督查。督查是办公室的一项重要职能，是强化管理的重要手段。办公室要紧紧围绕党委政府的重大决策和工作部署，群众关心的热点、难点问题，领导批示件的落实等方面抓督查，坚决查处有令不行、有禁不止的问题，做到紧急事项跟踪督、主要事项重点督、难办事项反复督，确保事事有着落，件件有回音。要以强有力的督查督办，促进工作落实，推动经济社会发展。

三、要突出服务上下，促和谐，树形象。办公室的工作其实就是两个字，即“服务”。服务工作从表面上看都是些鸡毛蒜皮的小事，但是服务工作稍有不慎，就会酿成大事，就会造成工作被动，就会影响改革发展稳定的大局。可以说，服务工作无小事。办公室做服务工作，要高度重视两个方面，一个是服务上级领导和外宾，一个是服务基层单位和群众。服务上级领导和外宾的重要性不言而喻，上级领导、外地客人特别是重宾的服务要周密考虑，精心安排，提前做好方案，考虑到方方面面的因素，力争服务工作精益求精，不出任何纰漏和失误。服务过程中，要突出当地特色，确保来宾满意，加深来宾的印象，为经济社会加快发展积累宝贵的人脉资源，为扩大招商引资、加快项目建设、推进富民强县打下坚实的基础。同时，做好服务基层单位和群众的工作也非常重要，来不得半点马虎。
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当前，一些群体性事件的根源在于干部的服务没有跟上。市委书记张文雄同志多次强调，没有落后的群众，只有落后的干部。确实，如果党员干部都时刻心系群众，真心实意地为群众办实事，那么，一些矛盾和问题就能够及时得到化解，群众工作就会变得容易多了。办公室要坚持以人为本，真心服务群众，做好对基层和群众的服务工作，高度关注民生，致力改善民生，关心群众冷暖，推动一批人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题得到解决，努力构建和谐社会。

四、要突出协调各方，聚合力，促发展。一个地方的快速发展，需要各级各部门的共同努力。办公室牵头抓总，在协调各方、凝聚力量上可以有大作为，发挥重要作用。办公室要强化协调工作，促使广大干部群众心往一处想，劲往一处使，努力营造团结合作的氛围。要通过办文、办会、值班、机要、保密等工作加强协调，促使广大干部群众讲大局，紧密团结在党委政府的周围，积极服从并服务于改革、发展、稳定的大局。特别是对一些涉及部门较多，容易出现推诿扯皮现象的问题，办公室要加强协调，明确和细化部门责任，充分发挥基层和部门的作用。要加强上下的沟通联系，协调各方关系，为工作开展创造良好的环境。要通过细致的工作，消除部门之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下左右的衔接。总之，办公室要切实增强综合协调意识，讲究综合协调艺术，发挥综合协调作用，提高综合协调能力，使各个层次的力量凝聚起来，使各个方面的能动性调动起来，使各级各部门集中精力抓经济建设，抓社会发展，抓民生改善。

办公室工作需要更多的了解，写的不错

一要搞好主动服务。主动服务，关键要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要树立“立即行动、马上就办”的理念，做到今日事今日毕，事不隔天、文不过夜；要增强工作的预见性，强化超前意识，做到常规工作超前考虑，重大任务超前准备，突发事情超前预测，力求考虑问题快半拍、早一步，处理问题抢先机、争主动，避免出现“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动局面。宜少，就是参政设谋建议要求精不求全，求优不求多，力求参到点子上，参到关键处。宜透，就是要领会上级精神，把握领导意图，做到情况明、想得全、把得准。

最容易麻痹大意，必须一丝不苟、周到全面

办公室责任重大，是企事业单位的门面，更是枢纽，起着承上启下、衔接左右的重大作用。楼主这篇讲话稿写的朴实无华，迎合领导口味，点赞！

公文写作培训班同志们:

刚才，春华常委作了一个很好的工作报告，对全市办公室工作作了全面安排部署，我完全赞同。希望大家认真学习领会，切实贯彻落实，把办公室工作做得更好。过去的一年，全市办公室系统紧紧围绕发展大局，充分发挥参谋服务职能，为全市经济社会发展作出了应有贡献。市委、市政府是满意的，应该充分肯定。借此机会，我代表市委、市政府向辛勤工作在办公室岗位上的同志们表示诚挚的问候！向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！下面，我就办公室工作讲三句话，提点希望和要求，与大家共勉、供大家思考、请大家落实。

第一句话是：学习，学习，再学习

“腹有诗书气自华”。学习是生存的基础、服务的前提、进步的阶梯、成长的途径。办公室是一个综合服务部门，办公室的同志如不加强学习，就参不好谋，服不好务，办不好事。因此，从事办公室工作的同志，要把学习当作第一任务，坚持把办公室当教室、把公文包当书包，做到工作学习化、学习工作化，不断提高自身修养。希望大家做到“三勤”：

一要勤读书。书山有路勤为径。唯有勤奋读书学习，方能从不知到知之，由知之不多到知之甚多。特别是当今时代，“知识老人”对勤奋读书的人一向慷慨无私，而对华而不实的人只给皮毛，对无所用心的懒汉更是一毛不拔。办公室的同志要学会合理安排，善于挤出时间，静下心来，搞好读书学习。应做“知识老人”恭恭敬敬的学生，诚实谦虚，勤读多写，学而不厌，千锤百炼，这样我们才能掌握更多的知识，从而更好地担负起服务的重任。

二要勤思考。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆”。思则聪，思则通，思则新。办公室的同志要养成勤于思考、善于筹划的习惯，事无巨细，都要举一反三，反复琢磨，力求发现规律，触类旁通。这样，思想才有深度，认识才有见地，创新才有基础。

三要勤总结。总结的过程，就是一个提炼升华的过程。作为办公室的同志，忙完一个会议，参与一次接待，完成一项工作，看完一篇老秘网的文章，都要在脑子里转一转，想一想在整个工作过程中，哪些是得当的、哪些是欠妥的，哪些是有效的、哪些是徒劳的，哪些是有规律可循的，力争做好一项工作就得到一条经验，处理一件事情就学会一种解决问题的办法。

第二句话是：主动服务，精致服务，科学服务

办公室全部工作就是服务。当今社会，有思想、有能力、有水平的领导越来越多，这对办公室服务提出了更新、更高、更严的要求。做好现阶段的办公室工作，服务贵在主动，效果源于精致，方法重在科学。

一要搞好主动服务。主动服务，关键要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要树立“立即行动、马上就办”的理念，做到今日事今日毕，事不隔天、文不过夜；要增强工作的预见性，强化超前意识，做到常规工作超前考虑，重大任务超前准备，突发事情超前预测，力求考虑问题快半拍、早一步，处理问题抢先机、争主动，避免出现“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动局面。宜少，就是参政设谋建议要求精不求全，求优不求多，力求参到点子上，参到关键处。宜透，就是要领会上级精神，把握领导意图，做到情况明、想得全、把得准。

这篇文稿对提高办公室工作，很有参考借鉴意义。

务实，接地气，切实际，不错

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