1、解决问题时的逆向思维能力8 K/ O* B) h9 ~6 k* E, z/ K
- R/ Y0 n$ l, e1 C: ~面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
, C2 x$ [& c- U/ O$ m, e* P1 y J# D8 W; h% l8 \: h
2、考虑问题时的换位思考能力
( d5 |) s% i6 J) `5 w/ _ V' N0 r/ y- l
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。0 W% Q$ }9 E5 A4 J4 @
" ]+ ?% [. j. y$ x% j9 r. D
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。! E& H0 K5 G4 j1 ~' K0 @4 d
% J( r4 |+ c8 r9 m' S3、强于他人的总结能力
7 W: m7 g: I! r$ v( T. s
$ \( Z4 G0 t! P9 L他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。; U( T0 I+ u% m6 T
$ V0 X3 Z, @" u6 {8 [$ x4、简洁的文书编写能力
& t4 \' Z' P) W0 I. z/ Y. f# j/ K4 W
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。
5 q/ Q( j8 v5 s" n7 i7 a0 n: o! Y" M
5、信息资料收集能力5 F- O3 H; m; q2 s
" q) [. j9 O7 c# d+ N/ \
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
/ g2 p# M. ?/ Z$ C
; J6 B+ z! A; Z& S5 \6、解决问题的方案制定能力
4 n' s& T* H9 s
9 w5 E1 ?* C" W遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
) P4 l- M5 i" u1 C! e8 T! H4 ]! e# w* `0 N4 C7 p6 N
7、目标调整能力
9 N3 D$ d; W2 h3 C& J1 o8 N' W( b
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
$ s J& u/ K, D. A% B& X) Y7 E+ [; A; D, j- a# w0 M, g0 Q
8、超强的自我安慰能力
. @7 S* R8 t- X. G
" U+ b+ c, ?; c# E& f4 B) c遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。( Y y8 `; h8 D, y- x3 ^
9 y& }0 B' j# O% w3 y+ g9、书面沟通能力0 c; B$ M9 ^9 M9 T m7 H" g
" s: G; w9 a6 d/ S当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
1 L; h$ W3 I. q! J2 a* F5 i. d) W" \% q0 U
10、企业文化的适应能力
9 c7 }) W2 f2 |$ f% \6 _- B4 V, j$ k9 `9 |' p
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。- t; j* y ?/ V% w
7 n0 l6 S# K: B
11、岗位变化的承受能力) a4 f) o' {' r5 L5 e6 w& G1 u2 f! q
$ C( o4 N W. k. p, b; E' |2 j竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
. z& S: U6 e/ L4 Z! U# n; H% i
! }9 d/ b2 n3 S+ ~12、客观对待忠诚
8 g2 O e4 k# ?, N+ T' P1 W
, B$ {; T: f1 F) V$ w从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。7 ^+ _$ ^, Q, l2 F& _: @- |
3 F- l+ ^ I- R {13、积极寻求培训和实践的机会
^4 L$ p2 v4 G2 P: ]* a, C- N) s9 p: Q
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。* z. E5 S+ K, y6 i* y
/ u/ m) m6 q, E" ]( b! _( q
14、勇于接受份外之事$ @8 Q$ k3 I# y" k* r) b5 ~: M
5 B J: V6 y6 D- Y: i任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。' I8 m- n% |; S4 f F
E: |8 q2 P+ ~2 R9 d5 I/ R7 a% q15、职业精神, \& O6 P& N) L5 q0 g
7 M. c" S, o- d; l, w) g0 _他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。) H1 N4 x& f" {4 q, X
# H1 j0 s. Q4 v( _( j
# F* Y/ B% q( _" p |