在办公室工作的些许体会

　　我在办公室工作已经6年了，虽然跟许多“老办”们相比，可能我的工作经验实在微不足道，我只是想通过自己的一些认识和体会，给予刚参加工作或刚从事办公室工作的师弟师妹们一点帮助。
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　　办公室工作非常辛苦，在办公室工作过的同志大概都深有体会。因此，在办公室工作，首先要能吃苦耐劳。平时除了上班时间忙得晕头转向之外，下班后还得经常加班加点。有时候跟领导下乡回来，半夜还要加班写材料，因为领导第二天一早要用。同时办公室人员手机要24小时开机，随叫随到。平时由于工作忙，用餐不规律，很多秘书都患有胃病。现在很多刚参加工作的年轻人都吃不了苦，对工作挑肥捡瘦，工作重一点，就叫苦连天，怨天尤人。下班后直接把手机关机，让领导、同事找不到人，严重影响了工作。办公室工作虽然辛苦，但能锻炼一个人的综合能力。在办公室工作过的人，到其他岗位上要比其他人进入角色快，做起工作来也得心应手，适应能力强。

　　在办公室，接电话是一项重要的常规工作。办公室是对外的窗口，外人往往从秘书接电话的声音和语气来判断一个单位的精神面貌。因此，办公室人员在接电话中一定要专心、耐心、热情，要给对方留下良好的印象。在接电话中，切忌说话有气无力，不耐烦，敷衍对方。对刚参加工作的人来说，一定要避免这个问题，尽管你当时很忙，但接电话时仍要专心、耐心、热情，听完别人的讲话，这是对他人最起码的尊重，你只有先尊重别人，才能得到别人的尊重，利于自己工作的开展。这也是锻炼交际手腕的一个机会。

　　在办公室，工作要认真仔细，责任心要强。办公室除了起草文件、汇报、报告、通知等材料外，还有接电话、复印文件、会议部署、后勤安排等许多繁杂的常规工作。起草的文件或下发的通知往往关系到整个部门甚至整个地区的经济社会发展，所以在起草文件报告中，

　　来不得半点马虎，要做到标点符号都不能有错。虽然办公室起草文件后，后面还有几道审核程序，但由于时间上的问题，有时候领导不能很仔细地看，不可能一个字一个字地去核对。所以，要保证不出现差错，办公室这一关至关重要。记得有一次，几百份文件已印刷好发下去了，忽然接到一位老姐打电话过来说，我们下发的文件中，有个发文字号错了，落款单位也少了一个字。我马上查看原件，的确有错误，发文字号中“发”写成了“法”，落款单位中少了一个“传”字。竟然犯了如此低级错误。把我们办公室几个“老秘”惊了一身冷汗，急忙采取补救措施。先打电话给发文件的人，停止发放文件，将文件全部收回，核对好之后再重新下发。余下的文件虽然没有发出去，但已造成了无可挽回的影响。这件事给了我们很深的教训，起草文件或是核对文件来不得半点马虎。稍有差池，将会造成重大影响，所以，一定要认真仔细，要有高度的责任心去做好自己的工作。□杨海莲