严把督查“六道关”

督查工作是确保各级党委重大决策部署全面贯彻落实的有效手段。近年来，成都市委目标管理督查办公室按照中央、省委和市委的有关要求，始终坚持把质量和时效作为督查工作的生命线，探索出严把“六道关”工作方法，有力推动了市委重大决策部署的贯彻落实，进一步增强了服务市委中心工作的能力。

一、切实把好立项关。一是科学确定督查重点。将市委重大决策部署和涉及群众切身利益、关系社会和谐稳定的突出问题，作为督查工作的主攻点、突破口，重点督查督办。二是深入研究督查事项。紧密结合市委中心工作，深刻领会市委领导意图，研究并抓住督查事项的关键和领导关注的重点，明确具体办理内容，找准牵头承办单位，准确下达督办通知。三是合理确定办结时限。对一般督查事项，结合承办单位工作流程，根据轻重缓急确定办结时间。对较为复杂的督查事项，主动与承办单位沟通协商办结时间，既保证工作效率，又符合实际情况。
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二、切实把好质量关。我们建立办理过程监控台账，从找准问题、分析原因、采取措施、工作成效、开展下一步工作等5 个环节，全过程加强质量控制。明确要求承办单位：一是问题要找准，抓住关键环节；二是原因要查明，既要全面查又要重点查；三是措施要讲实效，具有可操作性；四是工作成效要经得住时间检验；五是开展下一步工作要注重以点带面、举一反三。对短期内难以取得实际成效的督查事项，督促承办单位制定科学合理的工作方案。明确工作目标，突出工作重点，量化具体指标，限定时间节点，责任到人，确保督查事项的每个环节都处于受控状态。
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三、切实把好时限关。我们建立完善督查工作办前告知、办中提醒、办后反馈制度，督促承办单位在规定时限内办理完毕。一是办理前加强沟通，帮助承办单位理解掌握督查的重点、难点，明确办理方向。二是办理过程中主动跟踪了解办理情况，及时发现并协调解决存在的问题。三是对超期办结的督查事项，本文由老秘网推荐，认真开展“回头看”，同承办单位一道分析原因，提出改进措施。特别是因内部工作流程不畅而导致超期办理的，帮助承办单位理清内部办理流程，完善督查事项办理制度，形成常态化工作机制。
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四、切实把好核实关。加强现场核实，是敢于较真碰硬的基础，也是确保督查工作执行力和权威性的重要手段。对事关群众切身利益或涉及不稳定因素的事项等，我们在办理过程中注重通过明察暗访等方式，了解真实情况，掌握第一手资料，确保督查工作有的放矢。特别是对阶段性的办理事项，定期或不定期地开展现场督查，及时跟踪最新进展情况。
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五、切实把好协调关。督查事项往往涉及多个部门，做好协调服务工作至关重要。一是督促承办单位主动对接有关市级部门和县（市、区），统筹推动有关问题的解决。二是及时沟通协调配合不力的单位，明确职责分工，各尽其职、各负其责，形成工作合力。三是对较为复杂的督查事项，通过召开专题会、加强现场指导等方式，理清工作思路，抓住工作重点，确保督查事项顺利完成。
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六、切实把好考核关。我们将督查工作纳入各级各部门年度目标考核，制定考核实施细则，明确考核内容、评分标准、结果运用，形成了全市上下高度重视督查工作的氛围。 （《秘书工作》 成都市委目标管理督查办公室 2012年第6期）