作为领导秘书,既要为领导搞好事务性服务,又要为领导决策当好参谋;既要搞好工作,当好领导左右得力的助手,又要搞好关系,当好领导身边难得的诤友。工作要求的严谨性以及服务的多重性,使领导秘书要做好工作,搞好优质服务,就必须辩证地处理好、把握好其间的关系和自己的角色。
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一、服从而不盲从
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& j9 y# S b4 T/ V; m, g 服从领导是对秘书的基本要求,是为领导搞好服务的根本前提。但一味的服从,甚至盲从,就会给工作带来被动和盲目。因此,在工作中要做到服从而不盲从,创造性地做好各项工作。一是积极“抢着干”。身为领导秘书,应把领导的工作想在前头,做在前头,增强工作的主动性、时效性。而不能像懒牛套车,不鞭不动,不策不行,平时清闲悠哉,工作一来则手忙脚乱,处于被动。二是善于“巧着干”。“巧着干”就是在总结经验的基础上,根据实际情况以及领导个人特点,把工作化繁为简,把复杂的工作程序化,创新工作机制,创新工作方法,提高工作效率,为领导提供更好地优质服务。如领导博闻强识,常常在开会讲话中喜欢引经据典,自由发挥。秘书就要抓住领导这一特点,不必把领导的讲话稿写得过于详细、过于死板,否则,不但费了力,而且讲话稿会束缚领导的思想触角,使领导的讲话干扁无味。三是敢于“对着干”。“对着干”并不是和领导唱反调。并非每个领导都很了解秘书工作,所以领导有时在布置工作时会给秘书支一些不适用、不适当的具体措施、具体方法,作为熟知业务工作的领导秘书就要敢于和“门外汉”“对着干”,采取正确有力的措施、适当有效的方法,把领导布置的工作任务完成好,而不是一味盲从领导,把一些先进的措施、方法束之高阁、烂在肚里,从而降低工作效率,达不到领导所需要的工作效果。 / n: u' b! ?, Y& x9 E# K, D5 Y7 J
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' _ T3 L5 _8 }0 o) l2 d 二、代笔而不代言 ; I8 }" h. d4 S" z; x; g8 ]1 @# L1 C
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为领导代笔起草文字材料是领导秘书的一项经常性工作,亦是其必须扎实具备的一项基本功。要想写出让领导满意的材料,除了苦练内功,努力提高自己的写作水平之外,还要能很好地领会、贯彻领导意图,在文中充分彰显领导个性。但也不能从立意到操笔,从起草到审定一切包办,全篇代言。一是完全贯彻领导意图。为领导而写,为领导需要而写,是秘书写作的一大特点。在文中贯彻领导意图,是秘书写好材料的根本。没在有贯彻领导意图的材料,词语再华丽,文笔再秀美,对领导以及领导的工作而言,只是一些垃圾文字。因此,作为秘书,为领导起草文稿,不但要布局谋篇,组织好文中的文字材料,做到语言流畅、用词准确、结构严谨,更要在文中完全贯彻领导意图,始终紧扣领导的思想观点,让领导的意图、思想成为文章的灵魂,统领全文。二是充分彰显领导个性。每位领导对文稿的偏好有所不同,有的喜长篇大论,娓娓道来;有的喜长话短说,雷厉风行;有的更爱诗词民谚的言简意赅,有的更爱无修无饰的平话直说……作为领导秘书,若不能很好地把握领导的个性,写出的材料必让领导觉得少有点睛之笔,读起来平淡无昧,甚至生硬拗口。因此,为领导起草材料时,要在贯彻领导意图的基础上,充分彰显领导个性,使领导看起来亲切,读起来顺口,觉得似乎出自自己之手。
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9 S) ~3 K5 j! W- [7 G! L$ H 三、换位而不越位
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; y* v! f! | X+ Q1 r& O% p+ u 身为领导身边秘书,不但要伏下身子,为领导搞好事务性服务,更要当好领导的智囊,为领导决策当好参谋。要当好参谋,就必须常常进行换位,站在领导角度思考问题、寻求方法。但又要掌握好度,把握好自己的角色,做到参谋而不决策,不“越位”替领导“拍板”、下决断。一是强化学习,“兵”达“帅”才。一方面,秘书工作千头万绪,事务繁杂,作为领导秘书更是如此;另一方面,作为领导秘书,必须有较高的理论水平,有着丰富的经济、法律等方面的知识,并能及时掌握瞬息万变的时代信息,才能很好地为领导决策当好参谋。因此,领导秘书更要强化学习,提高自身能力。不能因事务繁杂而放松了学习,耽搁了学习,甚至荒废了学习。要从繁杂的事务中挤出时间来学习,要在别人享受下班娱乐之时加紧时间来学习,更要通过科学合理安排时间“创造”时间来学习,使自己具备当好参谋必需的扎实的知识底子,能站在较高的理论高度看问题、想办法。 |