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新秘书怎样缩短与领导适应期?

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小范 发表于 2012-10-25 08:19:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
   如何缩短与领导的适应期,尽快打开工作局面,是每一位新秘书都必然会面临的问题。下面谈谈自己对这个问题的看法。
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一,着力熟悉领导主管业务,熟知领导施政大事,摸清领导工作思路,为服务工作打好基础。秘书这个岗位工作性质比较特殊,表面看似乎并未承担什么具体的业务职能,但实际去干就会知道,真正做好参谋助手的工作,需要秘书人员在业务方面理解更深、了解更多。熟悉领导主管业务,熟知领导施政大事,摸清领导工作思路,是为领导服好务的基础,是对秘书最基本的职责要求。不知道领导在干什么,不熟悉领导的工作领域,就会陷入盲人骑瞎马、瞎子摸象的境地,就谈不上什么主动服务。
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- ]. [# v* x, @0 D2 Z二,用心融入领导工作人事交际环境,适度涉及领导私人生活周边环境,营造和谐宽松的氛围。不但要熟悉领导所干的事,还要熟悉领导所要接触的人。首先要用心融入领导的工作人事交际环境,成为顺畅、协调和沟通关系的润滑剂。秘书是领导的“左右手”,协助领导协调处理好方方面面工作人事关系乃是分内之事。一定要熟悉领导的上级、下级和同级都是谁,与哪些人的联系更为直接、更为紧密。这些情况都要做到心中有数。秘书的特殊身份,多少带点领导的“标签与名片”性质,这需要秘书谨言慎行,处理好人际关系。5 Y' [2 U5 d- ~

4 I) s  ?0 j6 U另外,适度涉及领导的私人生活圈也很重要,对领导家庭及亲属的情况应有大致了解,与领导最重要的亲属也应有良好的沟通。这有利于了解领导的生活习惯,如饮食特点、作息时间等,以便更好地为领导服务。当然,也要注意把握一个“度”,过度涉及领导的私人生活,也是不好的。
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三,尊重并适应领导的风格与气质,注意劝谏的时机、分寸和方式,把握原则性与灵活性的结合。秘书岗位要求经常能为领导出谋划策,提出意见和建议。一般来说,领导的决策通常都是权衡和综合了方方面面因素做出的,是切实可行的。但由于实际工作的复杂性,有时候也难免出现一些漏洞和偏颇。如果秘书意识到了问题的存在,
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标签:秘书
 

精彩评论6

正序浏览
夜归人 发表于 2013-2-4 12:42:52 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
    人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境,很重要的一件事情就是要学会与人沟通,不仅要与同事沟通,更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通,对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成功和发展,都具有重要意义。 - r4 P4 ~  h1 B3 j1 z" f& x

) g. {& G% {: c6 K! T$ M一、坦诚相待,主动沟通 , ]7 Y3 t9 w: e! t/ T  h
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在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。 9 {  ^2 }' C/ F; f9 j8 l6 R! Y; K

% k1 N, }" k  c4 W与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。 : d3 B: l( X) \# c

* Z# ^0 g! N% b; A0 t% }) a. k8 P二、了解内心,适度恭维
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$ z- t) s0 K" S, I. o/ W2 Q: ]下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。 ) q$ j, E: m7 U2 F- `

4 @9 k- G9 O2 J; ?即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包,是因为你不是阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气,是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的,是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的,是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。
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% a3 R7 ^2 r; j8 z0 ~3 I7 ~三、心怀仰慕,把握尺度
8 s. v1 _: l, v$ ~与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,高兴时不妨扬起眉,严肃时瞪大眼,困惑时大胆问,听完后简要复述,这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之,如果你唯唯诺诺,无动于衷,就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
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与领导沟通,要把握尺度,不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情,要慎重,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错,就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情,作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时,应当掌握恰当的分寸,有时候你点个头、摇个头,都会被人看作是你对领导意图的态度,轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误,是要负责任的。
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$ r+ X; D' x$ ]3 B5 Q$ v7 J+ B四、注意场合,选择时机 9 p- s7 g, [7 r+ n1 B
领导者的心情如何,在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多,假若你仅仅为了一些琐事,就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好,或者处于苦恼时,他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额,可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废,可能是因为事业发展受阻感到压力过大,可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已,也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差,你的意见他很难听进去,不便于沟通。 % {* A6 q+ A) _& V# u  [$ P, \
与领导沟通,要注意场所、选择时机。西安事变前夕,张学良的实力比杨虎城大得多,且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难,但杨担心把自己的观点摆在张的面前,而张又不赞同,后果实在堪忧。眼看时间越来越近,杨虎城选择了一个很好的场合,利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会,在一次与张晤面中,便对张说道:"王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道:"我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通,很好地注意了场合,把握了时机,最终促成了一段光辉历史。
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. ~6 Z1 [7 b5 E( r五、尊重权威,委婉交谈
% h& {( P2 K/ d- u. a4 z9 b领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点,一旦风声传到了他的耳朵里,他会更严格地要求自己,更加关心你。在成功策划某项工作时,即使是你的功劳,也要把选择权留给自己,而把决定权给领导。 . r3 v. x# K2 ^1 j3 Z
与领导谈话时,要采取委婉的语气,切不可意气用事,更不能放任自己的情绪。有一次,香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误,错把“重庆人”说成“四川人”,惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正,并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方,窦先生不但不生气,反而豁然开朗,对秘书倍加感激,他们之间的关系更默契了。
) n; C% i9 N" n7 d3 l$ H3 ~8 v总之,下属与领导沟通,要讲究方法、运用技巧。况且,与领导进行有效沟通,保持良好上下级关系,不是人格扭曲,不是狡诈诡谲,不是欺上瞒下,不是阿谀奉承,也不是人际交往异化流俗,而是为人处世的一门学问。
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‖Dà辉郎oO 发表于 2013-3-24 22:06:10 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
一个领导一个风格,只有尽快适应,才能更好的干好工作。
 
小番 发表于 2014-3-13 15:24:04 | 显示全部楼层
 
专业写文章
我是一名新秘书,学习了。
 
豫小麦 发表于 2014-11-29 09:02:11 | 显示全部楼层
 
着力熟悉领导主管业务,熟知领导施政大事,摸清领导工作思路,为服务工作打好基础。秘书这个岗位工作性质比较特殊,表面看似乎并未承担什么具体的业务职能,但实际去干就会知道,真正做好参谋助手的工作
 
(り.尐瑋彁ㄨ 发表于 2017-1-4 13:19:41 | 显示全部楼层
 
着力熟悉领导主管业务,熟知领导施政大事,摸清领导工作思路,为服务工作打好基础。
 
zfhsl 发表于 2017-2-15 21:42:25 | 显示全部楼层
 
成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主
 
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