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秘书工作案例5:意外的电话处理
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[秘书工作]
秘书工作案例5:意外的电话处理
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liujiao2761
发表于 2015-4-20 06:55:00
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显身卡
小晓密
发表于 2015-4-20 09:17:56
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面对这种情况,于雪应该如何处理?
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显身卡
静夜思
发表于 2015-4-20 15:28:55
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c、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。6 U
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显身卡
zhu397141619
发表于 2015-4-21 09:28:37
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想看看,要不选c?对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
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显身卡
于安
发表于 2015-4-21 15:00:33
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谢谢博主分享,好帖子
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显身卡
守@梦
发表于 2015-4-21 15:37:12
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自己要学而不思则罔一下,这方面比较欠缺……
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显身卡
dhs1987
发表于 2015-4-22 10:57:40
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对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
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显身卡
独舞@半夏
发表于 2015-4-23 15:56:20
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我认为b项较为合适。a项态度过于生硬,既然是大客户,那么与公司发展合作重要性不言而喻,“不能接听”这样的拒绝容易让客户产生不被尊重的感觉。C项将没有散会说成散会,违背了客观事实,如果孙总确实仍在开会且正在商讨重要事宜不宜接听,那么会对客户造成不必要的误会;d项回答显然违背了岗位职责,一个秘书无权做出这样的事先承诺,公司有规定在先,却因特殊情况,也应该先如实告知客户开会事实,然后再将情况反馈报告给孙总决定;e项是对客户撒谎,无信不立,想必一个失去“诚信”的公司想必也发展前景极为可观。
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显身卡
新乡秘书
发表于 2015-4-25 09:07:23
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认真学习 好好总结
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显身卡
花语玫瑰
发表于 2015-4-27 16:12:08
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我会选B哟.李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗?
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显身卡
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