一、背景 " @( f0 V2 z. c. b k
财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: . ]8 I) j. ~" `
a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!” ' s8 f# R% I2 J6 l
b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。
; C" W; f; F" |( s2 A1 E( R6 C" t c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!”
3 J: p" A: ~0 w, P9 _ d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!”
: }2 p; e* Y3 N% U$ u2 S e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”/ ]" M3 Q* n6 w+ e9 \4 s+ w
二、问题
) i) d+ o9 X1 C# r/ ~- q8 i3 N! ?) Y 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。 3 f4 D1 d! o& Q1 i9 j& |
2 ]5 w3 J; E: ]$ b/ a, K4 h本题的最佳选择是B。 0 |5 `* E u* V4 d L
选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。 / |/ ~$ d- J5 X u+ n& F A, A3 f
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