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办公室人员应具备的综合素质修养

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明途人才网 发表于 2012-10-18 07:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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: o3 d+ z$ l9 y7 G, }- i做人、做事、做文,对从事办公室工作的同志至关重要,是一个比较称职的办公室人员的基本要求。
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(一)做人,是人生之大轨。9 k2 U1 I4 T- Q! b8 }: y+ A. D" J! {
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办公室人员在领导身边工作,一言一行关系甚大,良好的思想素质是最根本的,必须具有高度的责任感,具有改革创新的气魄和锐意进取的精神,具有坚定的信心和不移的信念。  p/ V6 a2 E7 {# x
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坚定。要有坚定正确的政治方向,在思想上,政治上,行动上坚定地同党委保持一致。办理事务,处理问题,一言一行,都要以办公室的利益为重。什么是坚定,就是在各种困难、困挠前不失信心,在复杂的情况下保持清醒的头脑,不左右摇摆,经得起考验。
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正派。在领导身边工作,自身形象在各方面随时都会引起关注,如果政治素质不高,思想作风不正派,领导不放心,那是不行的。正派体现在对上对下的一致性。对待领导,要明快不庸俗,要敢于直言。作为领导身边的工作人员,要服好务,并不是领导说什么就是什么,要敢于给领导提建议,想办法,切不可唯唯诺诺。一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。领导在制定决策过程中,有一个构思、加工的过程,其间要听取多方面意见,对各种方案进行比较,最后才能做出较为科学的决策。如果领导征询你的意见,即便考虑不甚成熟,也不妨直抒已见。随声附和,不是对领导尊重,而是缺乏独立思考,见解和胆识的表现,明智的领导都不会喜欢你这样做。对下要热情而不冷淡,开诚相与而不失原则。正派还体现在办事公道。无论对领导,对下面,还是对周围的同志,都要保持一致性,切忌对上是一套,对下又是一套。
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. R* C0 v9 y4 c- a+ i4 L1 N吃苦。做人要能吃苦,甘于淡泊,耐得寂寞。做办公室工作不能图什么名利,要树立澹泊明志的人生观,舍得吃苦。古人说“在音希声,大象无形”。古今中外一些取得成就的人,大都甘于淡泊,默默无闻地工作,即便赢得世人瞩目的地位,也能超之度外,个中寂寞甘苦不言而喻。不要做点事就大事喧哗,唯恐人家不知;不要遇到困难就叫苦;要踏踏实实,兢兢业业,日积月累方能成气候。
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9 O: w& Y( J/ K2 [% Q( T修养。办公室工作人员随时和方方面面的人打交道,与上级和同级领导接触也较频繁,工作难度较大。有些工作虽然尽力去做了,但别人还可能不满意。遇到这种情况怎么办?这就要胸怀宽大,临大事、难事有静气。要加强自我修养,无论遇到什么情况,都要头脑冷静,安心工作。要遵守纪律,廉洁奉公,自觉履行职业责任,严格按领导意图办事。办公室工作人员所办的很多事情或多或少代表着领导的意见,一言一行往往体现领导的形象。因此,处理问题,反映情况,接待来访等要尽量做到措辞准确,解答合理,切不可认为是领导身边的人就高人一等,盛气凌人,让人见而生厌;更不能打着领导旗号为自己办事,损害领导和办公室的形象。
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/ I4 q5 m+ k9 d' ?$ n5 ~  `团结。办任何事情,都是“和则兴”。推诿扯皮,“一人一把号,各吹各的调”,吹的再好,也不会和谐一致。同志相处,不可“前门长揖后门关,今日结交明日改”,要热心款曲,以诚相待。同志之间,要少想点自己,多想点别人,关系自会融洽;光想自己,不想别人,永远也搞不好关系。团结是一种责任,是从长久的认识与共同的契合而产生的。要光明磊落,胸怀坦荡,不要搞小动作,不要把感情上某些不合带到工作上来;工作要讲配合,不带私人杂念;大事要讲原则,不涉及原则的小事,今天碰到了明天就要把它忘掉。要争取团结更多的人,把工作做好。: s4 f- ^3 b* ?7 c0 a

: o. j4 G5 p+ ?5 _(二)做事。( M3 _2 \; j. W1 O/ @2 L
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办公室是不管部门,办好日常事务是办公室的基本工作。处理具体事务,要做到四点:
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一是办事干练。干练包含利索和精细。在办公室工作,无论办什么事,都要给人一种敏捷利落的感觉,反应要快,思维要敏捷,处理问题要准确。毛泽东同志十分推崇“敏于行,讷于言”的古训,“敏于行”就是行动敏捷,办事利索,不出现漏洞。办公室工作是参与政务,处理事务,要把这些事情完成得及时、圆满,让领导满意,就要勤于思考,善于观察,开动脑筋,随时处于良好状态。经常想问题,到了需要的时候就可以从容不迫。办公室的工作大事很大,小事也不小。古人说:“圆难于其易,为大于其细;天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”在办公室工作的同志,无论对大事小事,都要有一定之规,不能遗漏。要超前考虑问题,全面考虑问题,把事情尽量办圆满。7 \! }  p' e' s4 ^- M8 H5 a

5 p# w9 X' \9 H; R" |二是有条不紊。办公室工作头绪繁多,且往往计划赶不上变化。要避免打乱仗,各项工作要合理安排,疏密得当,井然有序。既要重点突出,又要讲究节奏。要有始终不渝的精神,终日无所事事,或工作没有设想推着干,是干不好办公室工作的。对一年中全办公室抓几件大事也要心中有数。要准确把握每一个问题的实质,增强工作的自觉性和科学性。到一个阶段,就要总结一下自己做了些什么,是正数还是负数。这样工作一段,总结一段,才能使工作不断螺旋式上升。; i2 z# |( f" X7 ~1 d4 y( @* _0 L

1 y2 h+ S% X$ P5 U1 l- ?三是语言表达要清楚。口才是表达思想、传情达意的一种技能,也是办公室工作人员应具备的素质之一。讲话清楚、得体,会给人以稳重、干练的印象。向领导汇报工作,反映问题,向下布置工作,传达事宜,都要力求言简意赅,切忌罗罗嗦嗦,拖泥带水,使人不得要领。要注意语感,讲话清楚、动听,使对方能够并乐意接受。还应注意场合,尽量多听别人的意见,少表现自己,更不要争强好胜,把观点强加于别人,特别要言而有当,当说则说,不该说则不说,要考虑效果。
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精彩评论1

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新进职员 发表于 2012-10-18 13:49:51 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
这是传说中的沙发吗?哈哈...拜读,拜读!!!
 
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