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碰到这件事你该怎么办——接电话

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lj9076 发表于 2012-9-24 17:26:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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最近,老是接到电话,问主要领导的电话号码。我们办公室是秘书科室,专门写材料的,不负责对外接待方面的事务,但是找上了也不好推脱。有时候会告诉询问者,找综合办公室询问,但也有执拗者,坚决要问。我们办公室的电话没有来电显示,所以不知道对方的真实身份(有的声称是某某市委办公室的、某某局的等等),而保证领导的隐私也是工作的重要职责之一,一旦把领导号码泄露给不法分子,会给领导带来不必要的麻烦。如果你碰上这种事,你该如何处理?
标签:电话
 

精彩评论8

正序浏览
当代秘书 发表于 2012-9-25 08:15:01 | 显示全部楼层
 
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大千世界,无奇不有。个人感觉来电显示可以省去不少麻烦,有时什么国都来电直接就可以跳过去不接,因为多数是卖丛书,搞研讨会,出汇编等等。磨你半死,动不动就要找主要领导。对此,曾经有同事建议,直接回答,对不起,你打错了。挂之。
 
Smile 发表于 2012-9-25 14:50:05 | 显示全部楼层
 
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一般印刷公司什么的,不太清楚单位情况,他们只能模糊提问,比较好判断,也比较好打发;就是有些似真似假的,如果跟领导关系不错或者某个领导找,真的不太好说的。我有时候就给办公室电话,保险一点。
 
杭州秘书北风 发表于 2012-9-25 20:20:06 | 显示全部楼层
 
专业写文章
你告诉他有什么事,领导不在,可以把他要办的事告诉领导秘书,请秘书转达,然后告诉他综合科的电话,让他找领导秘书去吧
 
新洲秘书 发表于 2012-9-25 21:42:38 | 显示全部楼层
 
有这方面的体会,如果真的是上级领导部门或领导,一般不用找下面打听本部门领导电话,这点大家都懂;如果是自称报社之类的记者什么的,让他与宣传部门联系,宣传部门电话他们不可能不知道,相信这点大家也清楚;再打发不了的,大家直接可以挂机了,因为上级领导部门既然不知道他的下级领导的电话,怎么可能知道下级单位的电话?至于自报家门报社记者编辑什么的,呵呵,一般也就是准备收费的什么文化公司了,怎么处理,大家肯定也会做。仅此愚见。

点评

见多了,自然应付起来得心应手。再学习下同仁的经验,就轻车熟路啦  发表于 2012-9-26 12:41
 
lj9076 发表于 2012-9-26 17:13:48 | 显示全部楼层
 
杭州秘书北风 发表于 2012-9-25 20:20
; U* k4 e- a' \+ e9 E你告诉他有什么事,领导不在,可以把他要办的事告诉领导秘书,请秘书转达,然后告诉他综合科的电话,让他找 ...

5 x5 }5 W+ X5 R/ E1 u( ~- D这样办过,有转嫁矛盾的感觉
 
 楼主| 塞北老秘 发表于 2012-9-26 17:15:34 | 显示全部楼层
 
出现这种情况第一打电话者不是领导熟悉的人或更上级领导,甚至不可能是同级机关的,这三类人都能从正常渠道得到领导电话。剩下的两种情况,一是杂七杂八的人,二是上级用电话督查工作,这两种情况都要耐心解释,找借口回绝,最好的办法是我不方便告诉你领导电话,有事你可以找秘书科转达,不论对方怎么说都这样回答,连续纠缠三遍的绝对不是什么好鸟,直接挂掉!
 
lj9076 发表于 2012-9-26 17:21:55 | 显示全部楼层
 
有一次,有个自称是市人大的,还说出自己的姓名,要我告诉他接待处主任的电话,我没敢得罪就说了,随之他又问某某乡镇的领导的号码,名字都能叫得出,我跟他说了,他又问别的乡镇的领到号码,我觉得不对劲。就说,是不是把所有的号码都告诉你,他说行啊!靠!我就没再理他,告诉他领导找我有事,我必须马上出去,有事可以打办公室。他很生气,还威胁我,问我叫什么,我就挂了。
 
 楼主| 听雨敲窗 发表于 2012-9-26 17:26:10 | 显示全部楼层
 
一律回答不方面透露,有事可转达,有材料可传真
 
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