关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

如何将误解变成理解

[复制链接]
秘书三味 发表于 2012-9-13 08:45:08 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
  你周围的工作环境是开放的,还是到处都存在偏见?你的领导比较开明,还是习惯固守己见?事实上,同事之间的误会和偏见等情绪,已经给整个组织带来很大的影响,但这种影响却很少被人察觉。很多时候,人们在做决策时都不会和别人讨论,也不说出自己的想法,而是暗自下了定论,一旦有误会产生,也会随着时间的积累变得越来越深。, @% y6 v1 |2 k7 a* Z4 q

) K6 Y5 l1 k( Z0 ~  很多误会并非发生在办公室里,比如:同事聚餐时领导不经意地“冷落”,会造成员工认为领导不重视、不赏识自己的心理。而如果这种心理反应在日后的工作中再进一步被“证实”,比如:在某个任务中没有被委以重任,那么这种误会就会进一步加深,甚至促成员工离职。
1 `0 v2 f9 x; B3 b+ t. z% i
, P- `; \) @: \  而在领导眼里,看到的是一个员工越来越沉默、积极性越来越低落,直到员工离职时,领导还会觉得莫名其妙。: F/ q/ B7 c( z! z6 a. M

  w. i4 P) U; _! O  下属对上司这种不满情绪往往被人们当成“难以讨论的问题”,人们不会把自己对他人的看法公开讲给所有人。企业的人力资源管理者应该致力于打造一个开诚布公的环境,帮助团队消除不必要的误解。那么什么样的语言和行为容易造成误会,且是不容易沟通的误会呢?4 g; U$ p! I/ Y% g5 c$ b, C7 d
$ z3 j* d4 f/ }+ P
  事实上在办公室里,很多误会是从最常见的对话方式开始的。% Q( K7 m. j" ~. k, t* T

$ R9 M/ k% f  T1 T% c  造成误解的关键对话
7 m, o3 I# M1 ]' ?
. X8 @- U$ P- i  以下是根据凯洛格公司的调查列出的最常见的七个问题。96%的人认为这些问题让他们对于尊重、平等和公正性做出负面判断;53%的人认为,当这些问题发生时,没人愿意去面对和讨论。
; C7 O& {- A2 w" K
$ r8 ]) k2 {6 [: n% J" L, d  1.“我知道我不应该这么说,但是……”——这是一种明显的语言攻击。过分地玩笑,讽刺、挖苦和性别歧视等等,这些行为都是对包容文化的明显侵犯。
0 O0 W  p: v" t! I- T8 w3 e- \- V5 O( A0 P3 f$ f( a2 e
  2.“我不知道”——无意识的微妙行为揭示出误解。微妙的心理不平衡、轻蔑的眼神……这些细小的否定回应信息看似不起眼,但很可能频繁发生,并随着时间的累积演变成一种非常压抑的工作氛围。6 m9 y; A# F! J3 H' @

4 ?. l0 e0 `+ z- Z  3.“你只是没有准备好”——以高人一等的态度轻率下结论。别人听到这些话时往往会自我保护,领导也无法正确认识员工的成绩。这些观念也很可能会束缚员工的发展,无法实现他们本能实现的成功。/ \9 h  V2 T' R1 R1 d# v& s

; o; r7 ^+ l  Z. u: ]
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
标签:如何
 

精彩评论2

正序浏览
老猫 发表于 2012-9-15 11:30:46 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
被人误解的滋味可不好受,学着点{:soso_e118:}
 
bailanhua 发表于 2012-9-16 01:22:18 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
拜读一下,学习了谢谢分享
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


0关注

2粉丝

67帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )