如何写好政务信息 服务领导决策

     政务信息是各级党政机关、企事业单位、社会组织通过特定的形式向上级领导机关、平行机关及下级机关反映较重大的情况和重要工作，供领导决策参考的一种公务文书，它既能为领导决策提供服务，也能把领导意图进行传播，起到指导工作的作用。社会信息化程度快速提高是当今社会的一个显著特征。利用信息手段科学决策、指导工作、推动落实，已经成为各级领导干部重要的施政方式，能否写好政务信息，做好信息工作，是考量办公室文秘人员参谋服务能力的一个重要标准。常用政务信息包括决策反馈型信息、问题探讨型信息、公共突发型信息、交通建议型信息、预测调研型信息、领导言论型信息等。综观几类信息，其主要作用可归纳为四个方面：上情下达、辅助决策、推动工作、服务基层，写好政务信息，做好决策服务工作要做到以下几个方面。

拓展信息来源
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政务信息具有客观性、真实性、权威性等特点，这就要求信息应该来源于正规渠道。秘书人员采集信息的途径有：1、深入基层，与群众座谈，接听群众电话，对群众来信来访进行各种形式的调查，获取来自基层的信息。2、将有分量的调研报告转化为信息。调研报告是深入实际工作中调查得来的，往往能揭示一些普遍性的问题，并提出一些解决问题的建议和意见，蕴涵着大量有价值的信息，将这些内容精选出来，就是比较好的调研信息。3、认真学习领导讲话精神，将上级的文件材料和领导的言论、观点转化为信息。领导在分析问题、解决问题中具有特殊的地位和作用。因此，有时候领导的认识就是一个重要的信息源。4、积极开展对外交流，与其他部门进行信息交换，将典型经验转化为信息。实践证明，典型引路是行之有效的工作方法。5、浏览报刊、网络，收听收看广播电视节目，从各类新闻报道中获得信息。这是文秘人员获取信息的一个有效途径。新闻和信息既有不同的特点，又有相通之处，可以在相通之处下功夫，将新闻转化为信息。使两者有机地结合起来。以上获取信息的渠道，不仅对文秘人员，而且对领导决策来说也是行之有效的。2008年《决策》杂志对领导干部信息渠道的调查结果显示，50%的领导干部选择网络，25%的人选择公文会议，其余分别选择报纸、电视和调研，其中40岁左右的领导干部有60%选择网络，而50岁左右的有50%选择公文会议，以具体的信息渠道选择情况来看，在获取社情民意相关信息时，领导干部更多选择调研和群众来访，其次是网络和报纸、电视等；在获取时事政治相关信息中，网络则是领导干部的首选信息渠道。其次是报纸和电视，在获取下级相关专业信息时，调研和公文会议是主要的信息渠道。
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科学确立选题
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7 O5 O: X0 n7 A7 C) K, f5 Z政务信息的选题工作是政务信息工作的首要环节，只有确立好的选题，才有可能写出高质量的信息，政务信息的选题要遵循以上几条原则：1、选题要适时，选题要有时效性，信息工作者要以认真负责的态度和真抓实干的精神，把群众生活中遇到的热点、难点问题及时报送各级领导，特别是对基层动态，涉及群众利益的工作情况，要高度关注、及时发掘、准确反映，确保政务信息紧扣基层、紧贴群众，实现信息价值的最大化。2、选题要有特点。报送信息要注意选择各地、各部门有特色的工作，突出亮点，体现超前性和典型性，要发掘最有推广价值、最具典型意义的经验和信息。3、要围绕领导需求选题。信息工作的主要目的之一是为领导决策服务，所以，选题是否符合领导需要是我们写作时首先应考虑的问题。要进行换位思考，要贴近领导意图，坚持把领导关注、领导思考的工作和亟待了解的问题作为重点，根据上级的工作安排体察领导的工作思路，增强信息服务的针对性。4、要辩证地进行选题。在信息选题方面要做到冷热并重、喜忧兼报。信息工作的主要任务是发掘热门选题，即围绕一个时期的中心工作集中收集报送群众关心、领导关注的重要信息。而实际上一些处于次要位置、重要性暂未被认识的情况，随着时间的推移和条件的变化，有时也会变成重点热门的信息，这就需要信息工作者用辩证的，科学的，发展的眼光来分析问题，努力在冷门中发现热点，为领导决策提供超前的预测性信息，报喜信息是指从正面反映工作的动态、经验成果等，报忧信息则是从反面反映需要领导研究、解决的困难、缺点和错误。通常人们更倾向于从正面反映情况，但从为领导决策服务的角度讲，报忧信息也尤为重要。只有做到喜忧兼报，才能使领导更全面地了解情况，从而做到科学决策。
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* F& x' ~' Q( z, E: Z( f精心提炼主题
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主题是文章表达出来的思想，是信息写作者的见解，观点及主观意图在文章中的体现，主题是衡量一篇信息价值的最重要因素，并决定着材料的取舍。在文章的全部思想内容中，贯穿全篇的最主要、最基本的核心思想才是主题，写作信息，就是要通过反映问题来说明观点。确定主题的基本要求有三：一是正确。即正确反映事物的本质和内在规律。二是鲜明。主题鲜明，基本思想要明确。三是深刻。要把情况写明写透。四是集中。说明问题要突出重点，引用的材料要围绕一个中心思想。提炼信息主题的方法主要有以下几种：
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$ S5 o  ^) X$ B4 Q* J1、典型提炼法：即对信息工作中收集到的典型材料、典型事例进行深入分析，由此提炼出突出问题或典型经验的方法。这里的典型材料和典型事例应有重大的突出的事件，或有代表性的经验做法。那些带有苗头性、倾向性的问题及一些先进的经验做法都可以提炼成信息的主题。

2、推理提炼法：即对事物进行由此及彼，由部分到整体的推理。由具有普遍性的问题推出带有普遍意义的主题。运用推理提炼法需保证推理的前提要正确，信息人员必须掌握科学的推理方法。通过科学的推理，才可以对事物的发展趋势作出科学的预测。
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& ~4 q; A5 m: c3、归纳提炼法：即从具有共性的同类事实中归纳出一般结论的方法。

: {9 ]+ c5 N) z9 T/ F主题的提炼要从事物的本质出发，从实际工作需要出发。要提炼出有新意、有特色、有借鉴价值和启发意义的主题。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会实践的内容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华，主题的提炼并非一蹴而就，它是随着实践和认识的深入不断修改和优化的，实践出真知，搞好调查研究是提炼主题的基础，运用科学方法是提炼主题的保障。
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$ h4 ?9 s: p7 }合理安排结构
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专业论述，经典好文。尤其是提炼主题部分，分析深入，有很强的指导意义。

所谓政务信息，就是在政务活动中产生的信息，是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息。形象地说，政务信息就是领导掌握工作进度的“显示屏”、把握大局趋势的“晴雨表”、发现和处理问题的“预警器”。信息工作做得好不好，提供的信息及不及时、准不准确、全不全面，直接影响上级的决策以及对全局工作的领导。那么，如何写好政务信息稿件呢？笔者认为重点是做好“九要”：

一、选题要精准。只顾埋头写稿子，有什么就写什么，不按“需”写稿，是信息不能采用的症结所在。这就要求信息写作中善于运用“白金法则”，重点围绕三个方面精准选题：一是关注上级想知道而还不知道且应该知道的题材，为领导决策提供参谋性、建议性信息；二是上级重点强调或抓的工作的落实情况和干部群众的反映，以便及时采取措施纠正偏差，保证决策的实施；三是工作完成后要认真总结上报工作成效和工作经验，并根据存在问题提出进一步做好这项工作的初步建议。

二、站位要高远。报送信息不应仅仅考虑本地宣传工作的需要，而要学会用领导的眼光、头脑去观察、分析、判断问题，自觉站在全市、全省乃至全党、全国的高度审视一个地方的工作。写材料的时候带着清醒的意识和政治敏锐性，坚持把领导在不同时期关注、思考的热点难点工作和亟待了解的问题作为重点，报送影响全局、适销对路的政务信息。特别要在贯彻落实中央、省、市各级重大决策部署与本地本单位工作实际的紧密结合上做好文章，力争所写信息能参到关键处，谋在点子上。

三、特色要鲜明。一项工作成效如何，很大程度上是通过特色工作反映出来的。只有注重挖掘工作中的亮点，聚焦工作中的难点，采集领导关注的热点，信息工作才能源头活水滚滚来。要注意扬长避短，开发那些既能体现本地特色，又对推动全局工作有启迪和借鉴作用的信息。通过深入调查研究，及时捕捉敏感点，挖掘和反映工作中的新情况、新问题、新进展、新举措和取得的新经验，增强信息服务中心工作的力度。

四、角度要新颖。信息如何吸引人，抓住他人的目光？说到底离不开一个“新”字。在撰写一个信息点的时候，要善于从三个方面进行比较。横向上，与周边县市、省内以及全国范围同系统单位进行比较，思考是不是具有独创性；纵向上，与以往的做法进行比较，思考一下措施是不是进行了改进，效果是不是明显；全局上，与上级部门的工作中心进行比较，思考这一信息是不是实现了上级需求与本地实际的对接？在纵向、横向、全局的比较中找出其特点，在比较中发现最有价值的信息点。

五、内容要真实。信息是为领导决策和指导工作服务的，我们搜集的信息必须客观真实，不道听途说、捕风捉影。在语言表达上力争实事求是，既不夸大也不缩小，更不能虚构事实，特别是对一些关系重大的信息素材，还要经过反复核实，数字和案例都要准确无误，为领导决策提供准确可靠的依据。

六、挖掘要深入。只有深入才会具体，只有具体才会生动。写信息也要围绕一个“点”，进行多角度、多渠道、多层次的挖掘。首先要心怀全局，关心单位工作动态，积极参与业务工作研讨会、意见征求会，知道大家在忙什么，及时跟进工作进度，才能明确信息写作的方向；其次要增强工作主动性，拿到一个信息任务，要主动找到业务工作的具体负责人，问清情况，找齐素材，理清思路，然后再动笔；再次，当写到某个层次，自己还是觉得不满意，说明你的素材积累还不够，那就要补充调研。通过调研基层情况来丰满文章的血肉。

七、要素要完整。信息主体的要素，可以理解“两个五”。一是“五个W”，即通常说的消息“五要素”：何人（Who）、何事（What）、何地（Where）、何时（When）、何故（Why）。有了这五个“W”，就能使人看出事情的来龙去脉。在一篇信息中，五个“W”缺一不可，而且要准确具体。否则，就会使人感到语焉不详，看不明白。二是“五有”，即有观点、有情况、有分析、有措施、有结果。一篇好的信息不但要有筋骨，还要有血肉，这样才内容丰满。

八、语言要精练。“长衫有人穿，长话无人听”。信息的魅力不在于辞藻的堆砌或句子的新奇，而在于用朴实精练的语言反映充实的内容。因此，信息不光是篇幅短，还要“短”得到位，“短”得明白透彻。提倡与其大而全不如小而精，可要可不要的话一律不要，说不清楚、讲不明白的语句一律去掉，把高深的理论和生硬的专业用语转换成通用的语言，达到用词贴切、语句通顺、表述规范、引文准确。在对所掌握的资料进行深刻分析后，力争用最小的篇幅来反映最多的内容。

九、报送要及时。信息具有较强的时效性，尤其是动态类信息，可能今天发生的事情明天报就失去时效。有些工作可能几个单位都在做，但谁先总结提炼上报了谁就可能成为工作典型，如果稍微慢半拍，很可能被打入冷宫。所以一定要树立“言当其时、一字千金，言过其时、一文不值”的意识，第一时间撰写、上报。对领导关心的重大事项、突发性重要情况更要尽快报送，打好“闪电战”。

1、典型提炼法：即对信息工作中收集到的典型材料、典型事例进行深入分析，由此提炼出突出问题或典型经验的方法。这里的典型材料和典型事例应有重大的突出的事件，或有代表性的经验做法。那些带有苗头性、倾向性的问题及一些先进的经验做法都可以提炼成信息的主题。 / C. ~$ H: Q: T/ @4 \ 2、推理提炼法：即对事物进行由此及彼，由部分到整体的推理。由具有普遍性的问题推出带有普遍意义的主题。运用推理提炼法需保证推理的前提要正确，信息人员必须掌握科学的推理方法。通过科学的推理，才可以对事物的发展趋势作出科学的预测。

如何写好政务信息，真的很难。我最近就困与此，感觉脑袋很痛苦。

3、归纳提炼法：即从具有共性的同类事实中归纳出一般结论的方法。

共性的同类事实中归纳出一般结论的方法。
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主题的提炼要从事物的本质出发，从实际工作需要出发。要提炼出有新意、有特色、有借鉴价值和启发意义的主题。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会实践的内容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华，

好的 挺好！！！！！！！！！！！！！！！

主题的提炼要从事物的本质出发，从实际工作需要出发。要提炼出有新意、有特色、有借鉴价值和启发意义的主题。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会实践的内容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华，主题的提炼并非一蹴而就，它是随着实践和认识的深入不断修改和优化的，实践出真知，搞好调查研究是提炼主题的基础，运用科学方法是提炼主题的保障。' |