政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
/ q2 t" D) c) S8 {# s 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:, |0 w) J. |. E2 _5 u
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
% R& ^+ W: S# E5 Y( p* U) i 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。. x. C( ~' z K2 V4 }& s6 ^; m7 G
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。* V$ D @# x( J0 l7 }/ |
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
6 r Q t" L/ v4 \ 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。& q5 b4 p4 Q. u. U% p
二、办事, ]" W" B0 m! l w- F7 @
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。$ v3 M7 z- [: S' q3 O4 w( g" C* a
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。/ v2 {' i' M, g# _( n$ ^$ z5 Q
(一)基本要求:5 Q3 g0 |6 M& \% ]4 W# [9 ~
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。0 `0 m* m# b# c) ]5 `1 s4 U
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。9 Y9 n! D" n0 Z" s* g6 \8 Q
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。- Z9 ~ c$ q0 \) Y8 e
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:! O* ~; ?: [$ `! L# \4 G9 T
①保密(慎言)
+ V" Z, y: l9 `2 e! `: u0 w ②有礼貌(学习礼仪)& M/ q& X) |' G$ D
③高标准(与四大机关的称谓相一致)# d! m4 m2 l! x5 Z7 a' \$ l
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
1 S0 ~ j* v9 X$ }: W/ C 三、办文5 L* h" }! ]' P% U' l* I1 v. {
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
6 [3 P# u8 i/ b) L* h- a; P" l' F2 I (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
, ^- y: B3 h( j. Z5 J: T3 S, }+ q (二)注意事项:
4 _. x' d) r& ] J& ~' a2 c 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。3 l U/ G* j z' M5 `
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
2 Y6 E f, h6 }) H% p+ y 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。9 y( t! T0 d# v/ t O9 ]
四、办会% c5 v+ V4 j3 d7 }% J$ C6 x
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
$ _' g4 H, g7 F. D1 f) e/ [! ]' N (一)会议的分类
3 Q5 j" \' l& Z7 b 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。3 E1 F! |, N0 I
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
; \. p" d3 \* n5 k1 P 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
6 c2 U6 Z! J3 m5 S9 B! \* { 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
6 q, ]* V3 w) C2 q, V 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
( Y& d: o# b! X1 y3 \, B" ~# c( g (二)政协常用会议3 `6 }9 t" W2 ^
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
- Q, M/ Q$ f9 ]4 I- p( y 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
f# m( m( _7 F4 e( E6 y6 k (三)会前准备8 ]7 z) w( n% G- V# }; d
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
0 n, b8 R" C: R% w L, ] 2、经费预算。
- X' Z0 t' _9 [. ^ 3、确定地点。5 u0 V8 Y" `% J, v7 z8 i8 G
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
# \( k( t. K8 y& ?1 b, G 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
" L/ n+ z6 O0 X3 R$ z$ a! ] 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)7 `/ [" k) ?. O8 u+ `4 g
7、人员通知。
3 f0 T7 q. Q+ y1 i3 |) n 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
X( t' Z5 c9 u9 {( b 8、会场布置。8 F* d9 D3 F; ]' z3 y
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。$ c5 B. ~$ q% t3 u4 E; b
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
5 C+ x8 W _, O% ] ?6 c p 9、会议材料。8 }; v! m5 F4 S. [7 a5 T5 R
10、制定安保及保密方案。; X9 ?6 o% W$ \2 p
11、后勤服务。$ n; K( a) `, P4 O" ^+ n
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
1 Y8 q1 a$ Z& y& q& ~; F (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。$ W6 ~7 ~1 M" W1 m m
( a) T5 Y+ K4 N, o3 x 五、体会
0 o& G3 s9 E4 ?$ H# H7 Y 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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