政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述) E9 z- Y9 L6 O/ S: G
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:+ Q+ D- @5 ^; Q% z0 t
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
5 p8 A* @; c9 G! S0 @7 L# J( A 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。, ?& O3 a- b+ q) |
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
# B( i. A# K) p! t; _ 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。' p9 r0 i q4 m. e' ^/ L. y# I
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。0 `8 k9 g W4 x4 F+ |$ |. B% m
二、办事
! {0 s$ S/ r) b' \ 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。! {, s5 \ ^9 ?
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
/ Z- l' v1 _' _( d4 S9 h7 C (一)基本要求:
0 i$ [# c4 L; s; j" W 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。 K2 x& t. J3 y' R
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。% Y* Q. f. t/ F5 D1 `& L) N. ?
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
d! x" J. [7 y% d8 x6 e1 @8 X# z& `1 @ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
2 p/ P) \ @' \3 s ①保密(慎言)
( V3 {/ u, Y1 g$ F: `& | K3 z, b ②有礼貌(学习礼仪)7 w7 c. m d2 _% U( u+ i3 a6 B/ n v
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
2 ~# T5 A( t8 ~- d0 { M4 ~' S ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)9 v/ \0 q! h0 L1 [% @" b* Q
三、办文& I7 S+ i% q; Q4 U$ e4 ?' C
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。" M4 p+ ^& ]# P0 U1 J, R7 M
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。3 U7 U" l+ r2 z' p! m/ @' k5 R0 X- h
(二)注意事项:- c' j2 ?: H3 X1 H7 N* Y: x
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。+ j" }- l9 k3 T, h' X3 F* o% r
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
3 t4 w8 p1 ]2 R D9 _6 G* y 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
' s9 |& z' e0 c* g 四、办会* n- Y8 u& C* ^! Z, Z- L
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。7 C$ F8 h/ R, O
(一)会议的分类; s$ h( {$ S* d2 x0 l) k; D9 A
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。, @" ~& h* b: q2 Z% B7 U7 n
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
9 p, p" W) Y: T 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
2 F2 Y' [& H! o 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。1 a5 c2 ^, ?3 ]" b8 n& ]8 i8 J
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。' z- L6 H+ x2 t# k$ f
(二)政协常用会议, ~& h' B7 F9 i: G4 p
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。) i' r1 ?1 Q: A- G1 u
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。/ t% ]7 W4 B7 K6 K+ B
(三)会前准备' Z" C% _# G( E* r+ M
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
* ]7 z: W! b6 [ 2、经费预算。
2 I1 u- K5 K6 n8 R, y2 X 3、确定地点。
! u% `/ J8 h! W* n" d4 i 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。8 ^7 H& t, e r" w
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
, L/ x# Y W8 ^: e& ~ 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
; A; H m7 j- v( z& L: |! } 7、人员通知。: Z: k$ p# G7 }; }3 x" `
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
& \2 v3 @4 r$ B- H$ Z 8、会场布置。8 `1 u W1 |% L3 N" B
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。. j: k- N" x8 W, t& V, u
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
- r7 T, Y* z/ ]" |0 R 9、会议材料。& a! Q& t' K. G6 o# c. p7 U
10、制定安保及保密方案。& C1 }# n% h/ `- D3 ~
11、后勤服务。0 A! I4 J" A Z
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。% v" y8 P* h6 y/ f3 m( m. V& Z
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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) t/ o9 g5 }( v( ~4 l 五、体会# B; [* b! f3 n. g+ D8 M8 K4 E
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革, @6 r2 {' d9 i0 X1 N5 O- S. }
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