1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人;将晚辈先介绍给长辈;将男士先介绍给女士。
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2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度,以示诚恳热情。& }( v& e! E; b# _) k+ d* Q" R
! v& j/ G3 @2 b7 C! y 3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方,用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢,并阅读名片。
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! _4 x$ X9 n! O4 H t# D8 a' B 4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。7 b; j5 H- s7 x( V2 e! H% z
) Y% O" B4 }. w5 o8 V# i 5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。, g6 _0 i( E& f5 }8 _
8 |9 H8 L4 q: y4 `1 M% H 6.乘车。坐轿车时,不能撅着臀部爬进去,而是先坐在位子上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。下车时,要打理好座椅,带走废物。
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7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后,再从椅子左方入座。入座后不要东张西望,玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧,不可随意丢在座椅上。
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8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外,其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时,应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时,杯位应略低于对方。干杯后应注视对方,并点头示意。□张晓梅
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