“微时代”需要五种信息力

    目前社会已进入以微博为代表的自媒体时代已是不争的事实，政务微博作为广大政府机构、公务人员与民沟通的平台和工具也雨后春笋般地发展起来。国家行政学院发布的《2011年中国政务微博客评估报告》显示，截止到2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网和新华网四大微博平台注册的政务微博数量为50561家，其中政府机构32358家，政务人员微博18203人。经过2010年的微博元年及2011年的政务微博元年，2012年必将是政务微博深入应用、进一步发展的关键一年。然而政务微博是新生事物，影响其健康发展和深入应用的诸多因素也日益显露出来，其中政务微博机构及政务人员的信息能力不足是一个较为突出的因素。人民网舆情监测室发布的《2011年新浪政务微博报告》关于深入应用政务微博的六条建议中，也明确提出需要大力提高领导干部信息能力，指出“加强系统培训，提升广大领导干部和公务人员的新媒体技巧和媒介素养，提倡公务人员积极关注社交网络、即时通讯工具和移动互联网的发展，提高学习意识和能力”。
    2011年9月，笔者对安徽230名领导干部进行了问卷调查，调查对象包括来自不同工作岗位的副处、正处、副厅、正厅级干部。调查内容包括计算机基本操作、常用网络工具使用、网络信息获取、信息发布等方面。通过比较调查结果，可以得到如下结论：当前领导干部信息能力处于较低水平，计算机基本操作能力、基本知识、网络使用基本上仍处于普及阶段，部分操作技术水平大大落后普通网民使用水平。
    针对当前领导干部信息能力较低的现状，需要大力提高信息能力。然而信息能力范围十分宽广，只有清楚了解信息能力主要构成要素，提高才有针对性。“微时代”领导干部必须具有以下五大信息能力要素。
    大力提高信息洞察能力。信息意识主要包括以下内容：对信息有敏感性和洞察力，能迅速有效地发现并掌握有价值的信息，善于从他人看来微不足道、毫无价值的信息中发现信息的隐含意义和价值，善于识别信息的真伪，善于将信息现象与实际工作、生活、学习迅速联系起来，并善于用信息解决实际问题。
    大力提高信息应用能力。去年6月发生的某卫生局局长“微博开房”事件，是一个十分典型的信息能力不足事件。在信息社会，信息应用能力是人们适应社会的先决条件，也决定了领导干部使用信息工具的程度。除了要提高基本信息处理技能，还要学会使用网络基本工具，如博客与微博的使用，搜索引擎的使用，RSS网络信息服务，
等等。RSS是一种全新的信息获取方式，用户通过相应的RSS阅读器，可以如同我们订制电视频道一样订制网络上提供RSS服务的信息内容。当订制的内容有更新时，它会自动地传递到我们的计算机上，供我们阅读。
    大力提高信息分析及评价能力。所谓信息分析就是指通过已知信息来揭示客观事物的运动规律，信息分析的任务就是要运用科学的理论方法及手段，在对大量的、零乱的、无序的信息进行收集、挖掘、加工、整序与价值评价的基础上，透过各种关系交织而成的错综复杂的表面现象，把握其内容本质，从而获取对客观事物运动规律的认识，进而为解决用户的问题奠定理论基础、技术支持和方法、手段支撑。信息评价的目的在于保证用户所获取的信息符合一定的信息评价标准，根据信息的内容总是以某种符号呈现和表示的特有人类现象，可以从信息的内容、表达信息内容的符号以及信息的价值三个方面来评价。一是信息内容评价标准。此项评价指标有客观性及正确性两种指标。二是信息符号的评价标准。信息符号与信息内容是形式和内容的关系。有客观的、正确的内容，还应该有相应的符号来表达。信息符号的评价标准有可理解性、明确性、准确性、一致性及简洁性。三是信息的价值标准。信息的价值是指信息被用户使用时所体现的效用，表现指标为有用性，实时性，适量性。

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目前我国微博平台有50多家，微博用户有8亿之众，平均每天发帖数高达2亿多条，信息量巨大。作者：崔学敬 来源：学习时报