秘书从事工作协调的艺术

　办公室工作千头万绪，苦乐自知。文秘工作者在搞好公文写作、提供参考信息、辅助领导决策、搞好服务工作的同时，应具备一定的协调能力。   
　　科学技术可代替劳动的多样性和广泛性日益扩展，但协调能力暂难替代。随着改革开放的日益深入，人际关系复杂程度加深，各种想法更丰富，思维更活跃，交流更频繁，思想碰撞更激烈，矛盾问题更易暴露。这对文秘工作者提出了新挑战。协调能力成为了必备素质。这里指的协调能力包括工作协调、人际协调、事务协调等能力。办公室工作纷繁复杂，乡镇办公室更是有文件处理、接待来电来访、办公用品采购保管、文字印刷、档案管理、迎接各类检查、督查、调研等16项工作，且人手紧张（如笔者所在乡镇办公室共3 人，含司机和文印员各1人），运转维艰。如何合理安排时间，提高协调处理各类问题的能力，做到统筹兼顾？笔者想引用几句诗来概括。

% o; [4 C* [1 D, V  x' C　　“春江水暖鸭先知”──协调的敏感。搞好协调工作要有敏锐性，特别是文秘工作者长期工作在领导身边，对领导的工作思路、方法、习惯和性格等有一定的了解，要准确把握领导的意图和精神，把要协调的问题处理得恰到好处。凡事预则立，不预则废。工作要有准备，协调也要有准备，做到底子清，心不慌。其一，对关系本单位生存发展的重大问题、群众关心的热点难点问题、易被忽略的重要问题、引发矛盾的关键问题要先知先觉，掌握事情的初态，发现问题的苗头，捕捉相关的信息，为抢抓发展机遇谋求更多有效参考，为解决或避免重大矛盾的发生提供良好条件，为搞好协调工作提供有利的时机和平台。其二，要关心各村、企（事）单位之间、单位内部各部门之间、分管领导之间、分管领导与主要领导之间各层次的关系和动态，找准协调处理问题的平衡点和切入点，以求事半功倍。其三，协调工作事半功倍是好事，但往往好事多磨，功倍事半，需要反反复复，层层推进，一次次曲折接近目标，这并非简单重复，而是在考验耐性和韧性的过程中练就了敏锐性和灵活性。
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0 z" [+ |2 m4 R  X" }　　“天容海色本澄清”──协调的底气。“海纳百川，有容乃大”。为人处事非一日之功，不论是关键时刻还是日常生活，不论是关乎荣辱得失还是名利分配，不论是领导在还是不在，都一以贯之，做到做人堂堂正正，做事清清白白。一要人正。人正德馨，办事公道。协调的出发点要有正确的立场，鲜明的观点，虽然不一定以鲜明的方式表达，但心中要有是非之分，协调不偏不袒。

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　　协调要协调，当一件费尽周折的事情被协调好后，有一份协调之美在心头，乐在其中。作者：刘欣
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学习学习，继续学习学习!

协调真的很重要！！！！

天容海色本澄清”──协调的底气。“海纳百川，有容乃大”。为人

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