一个优秀的文秘工作者,既要像穿山甲一样有埋头苦干的精神,又要像狐狸一样有勤于思考的习惯。因此,做好文秘工作,无诀窍可言,关键是三个字:″勤、实、灵″。 ) ]: d% v& {$ k' V: b6 g5 A 首先,″勤″是做好文秘工作的前提。一是要勤学习。所谓″勤能补拙″,勤奋学习能补充好相关专业知识,对工作十分有利;二是要勤跑腿。跑腿是文秘人员的一项基本功,为做好工作,提高办事效率,必须要腿勤;三是要勤催办勤协调。文秘工作涉及面广,有些事时效性很强,必须在规定的时限内完成,因此,对重要事项不能仅仅催一两次,要盯着不放,随时掌握办理进度,及时提出要求,确保在规定的时限内完成。同时,要加强协调,只要是职责范围内的事,决不能等、靠、推,而要主动协调相关部门,促使问题得到及时处理和解决。对涉及面广,难度大的问题,要及时汇报请示,必要时请领导出面协调解决。 9 R K5 g% g- K 其次,″实″是做好文秘工作的基础。一是为人处事要实。文秘工作既要为领导服务,又要为各部门服务。文秘人员接触面广,其言谈举止,待人接物直接影响到领导和机关的形象,一定要实实在在,不能给人以华而不实,虚情假意,缺乏信任的感觉;二是说话写文章要实,由于文秘工作地位特殊,因此在讲话、写文章时都要有根有据,不能不负责任张口乱说,提笔乱写,要在遵守有关保密规定的前提下说老实话,做老实事、行老实文;三是工作要实。给领导和上级反映情况,向下级部门传达领导指示、批示等,必须实事求是,对重要情况和数据要认真核实,反复校对,确保万无一失。有时领导交办的事并不十分明确,这时切忌自作聪明,凭经验猜测,必须想法弄清领导的意图,这样才能避免出现差错。) A% |% f" G f9 l
第三,″灵″是做好文秘工作的关键。一是要处理好原则性与灵活性的关系。作为文秘工作者,说话办事既要有政策观念,又要讲原则。在不违背原则的基础上才有灵活可言,当然还要具体问题具体分析,把握好灵活的度;二是工作要分清轻重缓急。哪些工作必须马上做,哪些可暂缓,应做到心中有数,否则,眉毛胡子一把抓,不分青红皂白,一律按顺序来,就容易误事甚至造成不必要的损失;三是要围绕领导意图开展工作。秘书工作其中较重要的一条就是为领导服务。在实际工作中,由于工作量大,头绪多,有时很难分清该先做什么,后做什么,稍不注意就容易出现偏离服务主体的情况。因此一定要掌握领导意图,抓住工作重点,这样才能做到主题突出,避免造成被动。 C1 O, @' O) G7 b% M& ~9 l9 y