第一种思维:应对人际交往。
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: u6 J- K( z# ]( v4 X 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。 I8 T/ J8 E# T3 {+ ]" e0 @
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:2 h8 G% v+ b# Y/ h- C: N! z5 Q4 G
一是尊重;$ z/ A2 ~0 o, L0 a
二是理解;! P% T% y5 u. h2 t3 F% W: |8 c4 u
三是沟通;. [, r, Z- s* n4 M9 J& }
四是帮助。
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5 y: s( W c, W# ~# y 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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% Q: q" F/ a) @% P1 i4 ] 把握四个原则:
, R* S/ L/ ~) M6 I. k( X E 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
0 N8 r& l+ O, w, _6 s) n2 k, j( G 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。# a* C" y4 z# p+ u" Y) w, ]
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。+ }) X- k* R, j6 e
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。$ Z2 s4 ]/ `8 N9 l8 T, k
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。8 S) V/ K3 d: Y# s, W
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。- M; V E; E% R, I# K5 g! ~
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
, ]' D3 x; U. d) Q) H5 ~% H 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);- _, I* m+ o: E) Z- \& O1 Z$ \% A
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);4 c" w+ O" |" Q6 ~
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
/ L- _# {7 o+ ] 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
) D0 m/ X' z% ^' ?7 w7 l- z 这五个步骤十分有用,无往而不胜!& I. H7 z# g5 }/ S% t" E
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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