第一种思维:应对人际交往。 f; X0 }3 y& I! p% N; R
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
4 Y, u8 I N4 h: k0 q6 L: o 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
! h6 @/ x! q {' ] 一是尊重;# G: w- y; [9 a0 d' |9 ]' G
二是理解;
7 _( i3 u. j0 P0 O5 f' R# h$ P 三是沟通;1 E) y' Z8 b' x6 f6 m
四是帮助。
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: r, s& S) a& A2 |% B 第二种思维:应对与领导领导相处。7 T+ [) E0 Z, W9 w
. r( {( S2 c3 [! j2 h. @% K 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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1 B" T& a9 b% v; }6 [8 T- } 把握四个原则:
# W7 U1 W' ^ t) U8 d; I 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
1 A% F9 N$ w/ q8 k" m% B( { 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
/ X; G0 T6 z- w 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。8 S, e- S8 I0 r) c% C& m( r! {
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ j/ E( l, x1 S, b. Q# n 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。. _5 U Q/ u: U0 z: }9 \# K; x) s
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。- v& u! n5 h; h% ~7 G" F* y
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
9 b# d, M6 S v. l. v6 ] 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);: c& n3 I K. g% P# ~! z. u
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
' K: u2 d8 U/ t; _# h p( c 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);4 z7 G5 j4 n* N' h
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
" S+ P, J9 U; \: R) F( G5 j2 ` 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- y4 l8 \; k+ ~/ t5 k, c: }
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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0 `5 S5 J. ?) y, Y. W: y' [& c 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。4 Q0 ]3 W6 S8 |0 ~ C8 f( m' [; m
! J0 J. p7 E w1 \* j { 第四种思维:处理突发事件或异常情况。# u$ H" I: J! t/ ]" U3 M" O
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