这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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& q+ X+ v; A: a学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。3 y: V1 V1 r7 u4 q5 O
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。: K" B* i( V( O! V
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
9 y6 {* M9 w" s1 f“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
$ A# m# t. a6 Z0 c9 I7 v4 X第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。9 P3 E' e, r5 E" q
% z, o% F! O5 A间接比直接好
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- T8 J5 a k9 X' y( D“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”! m; Q2 J. V J# e ~1 o
“老师,你讲得太精彩了!”
# d% {4 ]* t6 g7 B' S3 }第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 y% `5 G c* }6 w) c: J
疑问比陈述好- {' p% N0 W; A" T: F/ R, d3 Q
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”2 O q4 q: x/ x* u( d8 w7 y7 S
“老师,你这些观点真是太棒了!”
- q1 |1 q1 v# C' z5 t第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。" x5 E4 o3 n& T/ t. w
明确比含糊好4 a- E5 }0 d- j2 R$ I
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”- M2 D: R' ]8 t: l$ w( u
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- C3 K4 t" y% D& c9 O第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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1 B& d% G: i! K- R Y, s3 K5 N# d# |5 \公开比私下好
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