这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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6 x3 p/ A# x" o9 h学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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) C& Z$ Y$ V! E" |% q$ I6 a; l“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。: v+ m4 x+ z0 T- D) W' B/ y9 x6 i) B
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。, y4 r, {' M4 f; ]& X/ N1 D
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行动比语言好
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0 g4 M% }& U" w, ?“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
2 @% m/ e3 g- ]" H1 M5 w, m5 S; ]“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
: ]# J/ C0 \7 {: G第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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9 L/ Z/ }3 P8 ^% ^* C: G间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
* v% a; E5 H# o& _2 {6 K2 O2 {" d$ H“老师,你讲得太精彩了!”
& h6 ?' V% ~9 M. a第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 m3 E* o+ x- V5 a2 R3 r+ u! P1 r
疑问比陈述好
5 r. b: T; @! U1 h“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”) t$ r$ E, E/ N# C$ v, t5 u2 {
“老师,你这些观点真是太棒了!”
( x o. j% S. y" L0 S0 |第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
' V" M3 ~8 z$ S3 ~明确比含糊好+ D- [- s' t( @
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
- J9 f& `3 |3 [8 w8 R“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 b1 O2 k1 ~: X; l/ Z/ J
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。& e* B) g6 V. H1 Q
' n. j G! d; r. v公开比私下好- w' m. M- n; r) C) d; V
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