这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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4 b1 Z$ X* f7 }, Z8 E* z6 K( p* j“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。; ~# b( A" W! m0 L" S6 h6 j
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 q2 E! Y. d* ^6 |2 d3 k. G
) z+ p9 h, p+ h9 K4 `行动比语言好
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9 a! s5 ?3 ?1 `+ @5 {; n' H8 U“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
6 s( T1 |# ]& H9 V; }( v |4 ~: D$ P“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
' v, d3 w1 i+ @' S+ y# _ g第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”+ N" p/ O8 K ~' \/ P9 @
“老师,你讲得太精彩了!”) W8 u# d) a) ^3 i3 [8 D$ M8 r
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
- Y" s1 R. o( x+ ^* f" {疑问比陈述好
' b6 M- `1 f# H9 G“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
9 Y6 C5 h3 {: C; N3 d“老师,你这些观点真是太棒了!”1 p: S; \2 e' a7 k/ \2 E/ N
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
. M4 J" I v) C4 U) P* Q明确比含糊好
6 s/ c! n9 V4 z: _& X+ U“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
$ u, M* }; ~2 c“老师,你昨天的课讲得太好了。”2 \1 `% U# b- z# V3 P% x, r! f
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好/ O5 ~; P9 a4 C, a9 L2 a7 V
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