把“事实关”2 |5 @- e, c$ y j0 s# A
这是督办件办理过程中最核心的环节,事实没有查清,后续的督查督办无从谈起。把“事实关”的实质是查问题的有无、真伪。如何查清事实?有的督查工作人员完全依靠承办单位提供的材料,这些材料绝大部分事实是清楚的。但也要小心谨慎,不能排除少数人不负责任,没有认真调查核实,不仔细甄别,就将责任单位提供的材料斩头去尾报了上来,以致存在事实不清、逻辑混乱等问题,甚至出现人名、地名、时间不准确等低级错误。如何对待承办部门提供的材料,正确的做法是参考而不依赖。一方面,仔细研究材料内容,为撰写督办报告作参考;另一方面,对有疑问的进行电话核实,对事实不清的地方,通过查阅文件资料、明查暗访、走访座谈等方式弄清真相。